دو مفهوم اساسی و بسیار پایه ای در مدیریت که به بازدهی خیلی ربط داره کارایی و اثربخشی هست. کارایی یعنی انجام کارها به روش درست و اثربخشی یعنی انجام کار درست. همه ی ما برای افزودن بازدهی همیشه به کارایی فکر می کنیم : اینکه کارم رو چطور انجام بدم که بهترین روش ممکن باشه و اکثر اوقات از اثر بخشی غافل هستیم ! آیا اصلا یان کاری که من دارم انجام میدم درسته؟ وارد خیلی از شرکت ها که می شدم متوجه می شدم بیشترشون فقط به کارایی فکر می کنن و اصلا راجع به اثر بخشی چیزی نمی دونن ! در حالیکه اساسا اثربخشی از کارایی مهم تر هم هست. راندمان و بازدهی هم تحت تاثیر این دو هستند .بریم دوتاشون رو بیشتر بشناسیم .
