طراحی وب سایت یکی از مشاغل سخت هست که هم طراح و برنامه نویس و هم مشتری گاهی وقتا عصبی میشن و دیر به نتیجه میرسن و گاها هم نارضایتی یکی از طرفین رو به همراه داره.
اگه هنوز شرورع به طراحی سایتی نکردید پس به تجارب و پیشنهادای ما خوب گوش بدید
اگرم شروع کردید و وسطش هستید با رعایت این نکات سعی کنید جلوی یه سری دردسرها و مشکلات رو بگیرید
روزی که با مشتری در مورد طراحی سایتش حرف میزنید و میخواید در مورد کارتون و نحوه طراحیتون توضیح بدید اول ازش بخواید توضیح بده دقیقا چه سایتی میخواد، اجازه بدید اون اول حرف بزنه، یه سری مشتری ها فکر میکنن زرنگ هستند و میان خلاصه وار میگن ما چیز زیادی نمیخوایم( مثلا یه اسلایدر تصویر و ۴ تا محصول همین)، یه سری دیگه که همه دوراشونو زدن و تحقیقاشونو کردن و فهمیدن اینجوری نمیشه سایت رو جلو برد، نشستن و یه داکیومنتی یا لیست امکاناتی تهیه کردن و ترجیح میدن جای صحبت کردن اونو به شما نشون بدن، یه سری هم نمیدونن چی میخوان، فقط از خواب بیدار شدن و به ذهنشون رسیده که باید سایت بزنن یا اینکه رو حساب حرف و حدیثایی که از اینطرف و اونطرف شنیدن میخوان یه سایتی داشته باشن
خوب در مورد اون مشتری هایی که میگن ما هیچی نمیخوایم جز همین چند مورد: شما بر اساس چیزی که میگن زمانتون رو محاسبه کنید و ضرب در ۳ کنید و بهشون هزینه رو اعلام کنید، همچنین ذکر کنید که ما لیست امکانات رو با جزئیات ریز ریز براتون میفرستیم و طبق همین تحویل میدیم، چنانچه از این تعداد نفرساعت بیشتر بشه شما موظف هستید پرداخت کنید، داخل قرارداد هم ریز به ریز امکانات رو ضمیمه میکنید و به مشتری هم بارها و بارها میگید که هر نفر ساعت اضافه ای بشه باید قبل از انجام پرداخت کنید، و بهش متذکر هم بشید که اگر الان به ذهنش میرسه و چیزی میخواد زودتر بگه ، چون از نظر هزینه ای اگر چیزی رو اول بگه براش خیلی خیلی کمتر درمیاد هزینه ها، اینجاس که مشتری کم کم زرنگی خودشو میزاره کنار و اون ۴ تا امکانی که گفته بود رو تبدیل میکنه به ۴۰ تا
در مورد مشتری هایی که از قبل تحقیق کردن و به شما یه rfp میدن باید بگم که اینا میدونن چی میخوان اما بازم برای اینا باید با جزئیات کامل تری قرارداد رو بنویسید و بهشون لیست کارایی که قراره انجام بشه رو نشون بدید، اینا رفتن تحقیقاشونو کردن و ارزش کار شمارو بیشتر میدونن، حالا اگه لیست امکاناتشون رو بگیرید و همون لیست رو با جزئیات بیشتری بهشون تحویل بدید ، دید مثبت تری به شما پیدا میکنن و در مورد هزینه هم اگر کمی بالاتر از انتظارشون گفته باشید ، بازم قبول میکنن
در مورد مشتری که نمیدونه چی میخواد و یهو به ذهنش رسیده چی میخواد، باید باهاش جلسه بزارید و توجیهش کنید که سایت اراده کردن تنها نیست و باید اول یه نفر فنی رو برای مدیریت سایتش به شما معرفی کنه، چون اگه اینکارو نکنه تک تک محتوی و تصاویر سایت رو خودتون باید براش وارد کنید، این مدل مشتری ها فکر میکنن که همین که شما طراح سایتش شدی باید همه کارهایی که به سایت مربوطه رو انجام بدید، اینجاس که برای یه سایتی که ۳۰ نفر ساعت زمان میبرده باید ۳۰۰ ساعت زمان بزاری وگرنه مشتری باهات دعواش میشه، حتما چند جلسه توجیهی و اینکه سایت چی هست و چه نیروها و محتواهایی نیاز داره با مشتری صحبت کنید
هر چی تو زمینه طراحی سایت به مشتری بیشتر فیچر بدید در آینده بیشتر دچار مکافات میشید، سعی کنید فقط بگید سایت شما با این سبک طراحی میشه و به مدت یکسال هم پشتیبانی میشه، ما میتونیم در مورد نحوه ورود محتوا به شما آموزش خصوصی بدیم و هزینشم بگیریم، ما میتونیم در مورد سئو به شما آموزش بدیم و هزینشم بگیریم، ما میتونیم عکاسی شمارو انجام بدیم و هزینشم بگیریم و .... همه توانایی ها و کارایی که میتونی انجام بدی رو براش لیست کن که بدونه توانمندی اما ذکر کن که پولشم باید بده جدا
برای تهیه این مورد باید با مشتری جلسه حضوری داشته باشید و یا از طرق محیط های چت ازش تمام چیزی که میخواهد رو بگیرید و بر اساس دیده ها و شنیده ها و تجارب قبلی یه لیست امکانات با جزئیات کامل بنویسید
گاهی وقتا شاید بعضی از شما ها فکر کنید این کار زمانبره، اما این کار هم شمارو نجات میده هم مشتری
هر چقدرم شما کار کنید تا یه جا مکتوب نشه و به چشم نیاد، مشتری فکر میکنه سرش کلاه رفته و شما هیچ کاری براش نکردید
حتی اگه سایتش پیشرفت هم نکنه بازم این لیست امکانات بهش قوت قلب میده که یه سری کار روی سایت من انجام شده
این پرپزال رو من خیلی خوب مینویسم، اگه فکر میکنید تجربتون کافی نیست و یا برای نوشتنش نیاز به مشاور دارید میتونید با من تماس بگیرید، تلگرامم هست: @rahweb
