اصول مذاکره موفق برای دستیابی به نتیجه‌ای مطلوب در هنگام مذاکره با افراد دیگر عبارتند از:
1. آماده‌سازی: قبل از ورود به مذاکره، باید به طور کامل آماده شوید. این آماده سازی شامل جمع‌آوری اطلاعات لازم، تحلیل و بررسی وضعیت، تعیین هدف‌ها و استراتژی‌ها است.
2. تعیین هدف‌ها: قبل از شروع مذاکره، باید هدف‌های مورد نظر خود را مشخص کنید. این هدف‌ها باید قابل اندازه‌گیری و محقق شدن باشند و با منافع و نیازهای شما سازگاری داشته باشند.
3. شناخت نیازها و موجودیت‌های طرف مقابل: لازمه شما برای مذاکره بهتر شناخت نیازها، محدودیت‌ها و هدف‌های طرف مقابل است. با مطالعه و بررسی دقیق طرف مقابل، می‌توانید استراتژی‌های مناسبی را برای مذاکره تدوین کنید.
4. ایجاد روابط مثبت: سعی کنید در طول مذاکره، یک رابطه مثبت و سازنده با طرف مقابل برقرار کنید. رعایت احترام، گوش دادن فعال و اظهار نظرهای سازنده می‌تواند به ایجاد یک روحیه سازنده در هنگام مذاکره کمک کند.
5. استفاده از تکنیک‌های مذاکره: یادگیری تکنیک‌های مذاکره می‌تواند به شما در دستیابی به نتیجه‌ای مطلوب کمک کند. مثلاً تکنیک‌هایی مانند تعیین قدرت مذاکره، پیشنهاد و تقابل و تبادل افکار می‌توانند در بهبود عملکرد مذاکره شما مؤثر باشند.
6. ایجاد گزینه‌های متنوع: در طول مذاکره، سعی کنید گزینه‌های متنوعی را برای حل و فصل موضوع ارائه دهید. این کار به شما کمک می‌کند تا از محدودیت‌های موجود خارج شوید و به یافتن یک راه حل مطلوب نزدیک شوید.
7. کنترل هیجانات: مذاکره ممکن است با فشارها و تنش‌های روانی همراه باشد. در این شرایط، توانایی کنترل هیجانات خود بسیار مهم است. سعی کنید هیجانات منفی را کاهش دهید و با خونسردی و هوشمندی عمل کنید.
8. انعطاف‌پذیری: در حین مذاکره، ممکن است نیاز به تغییر استراتژی یا تعویق در تصمیم‌گیری داشته باشید. حفظ انعطاف‌پذیری و توانایی تطبیق با تغییرات ممکن در دستیابی به نتیجه مطلوب کمک می‌کند.
9. پایان‌بخشی بهینه: در پایان مذاکره، مهم است به صورت مناسب و بهینه مذاکره را به پایان برسانید. تمهیدات لازم برای نگهداری رابطه مثبت با طرف مقابل و ترتیبات نهایی باید به درستی انجام شود.
10. تجزیه و تحلیل پسا‌مذاکره: بعد از پایان مذاکره، می‌توانید عملکرد خود را تجزیه و تحلیل کنید و از تجربه‌های خود در آینده استفاده کنید. بررسی نقاط قوت و ضعف، شناسایی اشتباهات و پیشنهاد بهبودها می‌تواند در بهبود مهارت‌های مذاکره شما کمک کند.
این اصول مذاکره موفق را می‌توان به عنوان یک چارچوب کلی برای دستیابی به نتایج مطلوب در مذاکرات مورد استفاده قرار داد. با تمرین و تجربه، می‌توانید مهارت‌های خود در مذاکره را بهبود دهید و به نتایج مطلوب تر در مذاکرات دست یابید.
