قیمت گذاری در گوگل ادز، بسیار رقابتی است و هدفگیری تبلیغات شما باید نقطه ای و بسیار دقیق باشد. شما هم قطعا طوری صفحه فرود یا همان لندینگ پیجتان را ساخته اید که بیشترین نرخ تبدیل را کسب کنید.
وقتی تبلیغات شما سودده باشد و بازدید بالایی داشته باشد رقبایتان دنبال راه هایی می گردند که کاربرانی را که شما می توانستید جذب کنید، به سمت خودشان بکشانند و با ایجاد اعتماد با آنها ارتباط برقرار کنند. پس همه کاری می کنند که بازدید اول کاربر از آنها، جذاب تر و نتیجه بخش تر باشد. در اینجا اگر یکی از لندینگ پیج های قدیمیتان از همان زمانی که اجرا شده پیشرفت خیلی زیادی نداشته، فرصت های کسب سودتان به حداقل می رسد. اما جای نگرانی نیست. هنوز هم برای افزایش نرخ تبدیل لندینگ پیج ها دیر نیست.
تاثیر لندینگ پیج ها در افزایش نرخ تبدیل:
بیشترین نرخ تبدیل شما را تبلیغاتی که می سازید و اجرا می کنید برایتان به ارمغان نمی آورند، بلکه لندینگ پیجی که دارید، بیشترین نرخ تبدیل را برای تبلیغتان رقم می زند. در این راه بهتر است بدانید تست و آزمایش لندینگ پیج ها کار سخت و پر هزینه ای نیست و باعث هدر رفتن زمان نمی شود.
هدف از این مقاله دادن ایده هایی برای تست و آزمایش لندینگ پیج هایتان است تا نرخ تبدیل تبلیغاتتان را افزایش دهید و در عین حال قیمت هر کلیک را هم پایین بیاورید. برخی از این ایده ها عبارتند از :
۱. عنوان و ارزش پیشنهادی تان را تست کنید
عنوان (Headline) معمولا اولین چیزی است که کاربر در سایتتان می بیند. شاید برایتان جالب باشد که بدانید از هر ۱۰ نفری که عنوان یک مقاله را می بینند تنها ۲ نفرشان به خواندن مطالب بعد از عنوان می پردازند.
هدف از نوشتن عنوان این است که بازدید کننده سایت را به خواندن ادامه مقاله یا مطلب ترغیب کنید.
لیست زیر می تواند برای تست کردن عنوان لندینگ پیج به شما کمک کند.
اینها ایده های کمی بودند که می توانید با آنها شروع کنید. شما فقط باید خلاق باشید و نوع مناسب عنوان برای خودتان را انتخاب کنید. هر نوعی از عنوان نتایج مختلفی را در بر دارد که باید با توجه به نیاز خودتان بهترین آنها را انتخاب کنید.
فرقی نمی کند که شما در حال نوشتن عنوان برای تبلیغات کلیکی باشید یا برای بهبود سئو سایتتان عنوان می نویسید. در هر صورت باید حواستان باشد که عنوان شما متقاعد کننده باشد، در آن دروغی به کار نرفته باشد و مخاطب را مجبور به خواندن ادامه مطلب بکند.
یک راه حل دیگر هم برای تست کردن عناوین انگلیسی وجود دارد. Emotional Marketing Value Headline Analyzer یک ابزار رایگان برای آزمایش انواع مختلف عناوین انگلیسی از نظر منطقی و احساسی است که ارزش احساسی عنوان شما را در بازاریابی امروز به شکل درصد به شما اعلام می کند.
هر چقدر این درصد بیشتر باشد در بازاریابی احساسی شانس بیشتری برای موفقیت عنوان مورد نظر وجود دارد.
برای مثال نمونه های زیر مثال هایی هستند که من آنها را با این ابزار تست و با هم مقایسه کردم:
دقیقا مانند عنوان، ارزش پیشنهادی شما هم منحصرا متعلق به کسب و کار خودتان است و باید با چیزی که در عنوان بیان می کنید ارتباط نزدیکی داشته باشد.
اگر با نقاط درد (pain points) و ترس مشتریان بالقوه تان آشنایی داشته باشید می توانید با توجه به آن عنوان و ارزش پیشنهادی تان را به شکلی بنویسید که آنها را به خودتان جذب کنید.
۲. از توصیفات و بازخوردها استفاده کنید
تاییدیه های مثبت به بازدید کنندگان این اطمینان را می دهد که شما قابل اعتماد هستید. البته اگر واقعا خوب کار کرده باشید. بازاریابی دهان به دهان پرقدرت ترین روش بازاریابی است که در این موضوع وجود دارد و تاییدیه ها و بازخوردها و توصیفات دیگران دلیل محکمی برای اثبات آن است.
خیلی از شرکت ها هستند که بازخوردهای معمولی و معمولا ضعیف را روی لندینگ پیجشان قرار می دهند. مواردی مانند:
“بسیار عالی!” – علی
“اوه” – محمد
“سایت بسیار خوبی دارید” – نادی
و کامنت مورد علاقه من:
“ممنون” – اشکان
این توصیفات نه تنها خیلی کوتاهند بلکه پر واضح است که همه آنها غیر واقعی هستند. علی و نادی و اشکان چه کسانی هستند؟
شما باید از توصیفات و بازخوردهایی استفاده کنید که نشان دهد راه حل شما چگونه توانسته مشکلی از کاربرانتان حل کند.
هر چقدر توضیحات آن جزیی تر باشد بیشتر می توان باور کرد که یک “انسان” آن را نوشته است. و هر چقدر انسانی تر باشد قاعدتا قابل باورتر خواهد بود.
این یک مثال بهتر است: (غیر واقعی)
” این شرکت نه تنها باعث شد که من بر ترسم در بازاریابی غلبه کنم، بلکه به من نشان داد که پول در کدام قسمت این صنعت بیشتر خرج می شود و کدام مناطق آن سودده تر از بقیه هستند. کسب و کار من الان ۷۲ درصد بازگشت سرمایه بیشتری نسبت به قبل دارد. ارشیا معتمدی، مدیر شرکت آریا گستر تهران”
به نام کامل و کسب و کار دقت کردید؟ همچنین سودی که با استفاده از محصول این شرکت به دست آمده هم با جزییات ذکر شده است. این بازخورد، هم متقاعد کننده است و هم می تواند یک مشتری بالقوه که هنوز درباره استفاده از محصولتان مطمئن نیست را راضی به خرید کند.”
اگر هنوز مطمئن نشدید که بازخوردها چقدر مهم اند بهتر است نگاهی به هیت مپ یا نقشه گرمایی این قسمت از یک سایت بیاندازید:
مشخص است که نقاط قرمز به معنی کلیک و احتمالا محل توجه هستند. پس بازخوردها برای مردم مهم اند.
اما حواستان باید خیلی جمع باشد. یک روش آسان، سریع و البته اشتباه برای این کار این است که بازخوردها را خودتان بنویسید یا کسی را برای این کار استخدام کنید. خیلی از شرکت ها را دیده ام که از عکس مشترک کسانی که بازخوردها را نوشته اند فهمیدم همه آنها را یک نفر نوشته است! و این یعنی افتضاح!
اگر می توانید از کاربران بخواهید که از عکس لینکداین خود استفاده کنند. زیرا عکس پروفایل لینکداین، عمومی است و معمولا کاربران مشکلی برای این قضیه ندارند.
۳. فرم جذب مخاطب تان را بهینه کنید
فرم های جذب مخاطب سریعترین و آسانترین مکان موجود برای بالا بردن نرخ تبدیل لندینگ پیج ها هستند.
تحقیقات زیادی درباره فرم های موجود در لندینگ پیج ها انجام شده و همگی به یک نتیجه یکسان رسیده اند. هر چقدر اطلاعات بیشتری از کاربر بگیرید، نرخ تبدیل شما کمتر خواهد بود..
حتی اگر کاربر شروع به پر کردن فرم هم نکند، ابتدا نگاهی به آن می اندازد و با توجه به تعداد فیلدهایی که می بیند تصمیم می گیرد که آیا شروع به پر کردن این فرم بکند یا خیر. تعداد زیاد فیلدها باعث ترس مخاطب می شود و آن را پر نمی کند یا ممکن است در میانه راه آن را رها کند.
شما هم اسم کوچک را از کاربر می گیرید و هم فامیلی؟ خب چه دلیلی دارد؟ چرا فقط “نام” را نمی پرسید؟
نام شرکتی که کاربر در آن کار می کند به چه دردتان می خورد؟ این را بعدا هم می توانید از او بپرسید!
چرا چند فیلد مختلف برای شماره تلفن منزل و همراه و محل کار قرار می دهید؟
سوالی که ممکن است برایتان پیش آمده باشد این است که اگر نیاز داشته باشید اطلاعات بسیار زیادی را در فرمتان از کاربر بگیرید و قادر به کم کردن آنها هم نباشید باید چکار کنید؟ بگذارید شما را با قدرت نوار پیشرفت (progress bar) آشنا کنم. Progress bar یک راه حل بسیار ساده برای تقسیم فرم به چند قسمت مختلف است که باعث می شود کاربر هنگام پر کردن فرم های طولانی عصبی نشود.
۴. بازدید کنندگان لندینگ پیج را از بقیه جدا کنید
یکی از اتفاقات معمول در لندینگ پیج های قوی تبلیغات کلیکی جداسازی کاربران است. لندینگ پیج اولی که در این مقاله به شما نشان دادیم مثال بسیار خوبی از این موضوع است. این لندینگ پیج تنها یک هدف دارد و به جز لینک های موجود در پایین صفحه لینک دیگری ندارد.
در بالای صفحه هیچ لینک یا چیزی وجود ندارد که حواس شما را از پر کردن فرم ثبت نام پرت کند.
ایده ی جداسازی مخاطبین لندینگ پیج ها از چیزی به نام “اثر زایگرنیک” گرفته شده است. اثر زایگرنیک زمانی رخ می دهد که مغز شما به خاطر کارهای انجام نشده زیادی که دارید تمرکز خود را از دست می دهد. در این حالت شما این کارهای ناتمام را از کارهایی که انجام داده اید بهتر به خاطر دارید.
پس اگر در لندینگ پیجتان فقط یک کار برای انجام دادن داشته باشید کاربر راحت تر می تواند روی کارش تمرکز کند و ارتباط موثری بین او و شما شکل می گیرد. حتما در هنگام ساخت لندینگ پیج ها این نکته را در نظر داشته باشید.
۵. رنگ، شکل و سایز دکمه ها را درست انتخاب کنید
پشت پرده دکمه های گوشه گرد کمپانی هایی مثل Apple و Google و Target منطق و علم زیادی نهفته است. رنگ و شکل و اندازه دکمه بخش بسیار بزرگی از روانشناسی تبدیل کاربر است.
دکمه ای که در سایت شما قرار دارد مهم ترین چیزی است که صاحب سایت دوست دارد روی آن کلیک شود. پس بسیار ضروری است که مطمئن باشید که در بهترین حالت ممکن قرار دارد.
شما باید چند نکته مهم را مد نظر داشته باشید:
رنگ: رنگ دکمه باید با رنگ بقیه اجزای موجود در صفحه تضاد داشته باشد تا کاملا واضح باشد. رنگ آن را به هیچ وجه همرنگ با بقیه المان های سایت قرار ندهید.
اما تجربه چه می گوید؟ ثابت شده است که رنگ نارنجی رنگ بسیار “کلیک خور”ی است زیرا انرژی بسیار زیادی دارد و حس خرید و فروش را منتقل می کند. سایت های Unbounce و SiteTuners که جزو بزرگترین سایت های بهینه سازی نرخ تبدیل هستند از این رنگ استفاده می کنند. پس قطعا این انتخاب، اتفاقی نیست.
از طرفی دیگر، رنگ قرمز هم نوعی حس ضرورت ایجاد می کند حتی بهتر از نارنجی. البته نباید درباره رنگ ها نظریه قطعی داد. قطعا شما بهترین و مناسب ترین رنگ برای خودتان را فقط از طریق تست و آزمایش رنگ های مختلف پیدا می کنید.
به هیچ وجه نمی توانید رنگی را پیدا کنید که همه را راضی کند. اما باید دنبال رنگی بگردید که اکثر مخاطبانتان آن را دوست داشته باشند. این رنگ مناسب ترین رنگ برای بهبود نرخ تبدیل لندینگ پیج شماست.
شکل دکمه: بعضی اوقات دکمه هایی که گوشه های نوک تیز دارند به اندازه دکمه های گوشه گرد کلیک نمی خورند. این موضوع ۳ دلیل دارد:
کماکان تنها راه تشخیص اینکه کدام شکل برای شما کلیک بیشتری می آورد تست کردن است.
سایز: در نهایت سایز شکل انتخابی هم ارزش این را دارد که روی آن آزمایش و تست انجام گیرد. با کوچک و بزرگ کردن سایز دکمه ببینید که کدام سایز بیشترین نرخ تبدیل را برای شما به ارمغان می آورد. (راهنمایی: معمولا هر چه سایز دکمه بزرگتر باشد بهتر است!)
این تنها 5 قدم برای بهینه کردن لندینگ پیج ها برای افزایش کانورژن بود. در وب سایت راتین می توانید مقاله کامل در این رابطه مطالعه کنید و نظرات خود را با ما درمیان بگذارید.
منبع: آژانس دیجیتال مارکتینگ راتین.
