بازاریابی ویروسی (Viral Marketing) یکی از انواع بازاریابی است که در آن کاربران شبکه های اجتماعی نقش کلیدی و مهمی دارند.
در بازاریابی ویروسی، کاربران فضای مجازی و شبکه های اجتماعی با منتشر کردن محتواهای تولید شده شما در صفحات شخصی‌شان موجب می شوند محتوای شما در عرض مدت کوتاهی و گاهی اوقات چند ثانیه توسط افراد زیادی در سراسر دنیا مورد بازدید قرار بگیرد.
روزانه مطالبی را درباره بازاریابی ویروسی از طریق ویدئوها و محتواهایی که با سرعت نور در اینترنت پخش می شوند مشاهده می کنیم. اما واقعیت بازاریابی ویروسی چیست؟ آیا یک محصول یا تبلیغات ویروسی و کمپین های ویروسی به صورت شانسی و کاملاً تصادفی موفقیت‌های بزرگ بدست می‌آورند؟
در اکثر اوقات یک محتوای ویروسی دارای استراتژی ویروسی خوبی است که در پشت آن وجود دارد. البته، بخشی از آن کاملاً شانسی و تصادفی است اما بخش زیادی به خاطر خلاقیت و آمادگی طراحان آن است. به همین دلیل، در این مقاله قصد دارم در رابطه با سه موضوع با شما گفتگو کنیم:
بازاریابی ویروسی چیست؟
بازاریابی ویروسی یا همان ویرال مارکتینگ دقیقا شبیه یک ویروس می‌تواند به سرعت موجب گسترش منافع و فروش بالقوه محصول و برند شما شود. به عبارت دیگر، بازاریابی ویروسی به سرعت از فردی به فرد دیگر منتقل شده و مانند یک ویروس پخش می شود. مهمترین ایده ای که در پشت بازاریابی ویروسی وجود دارد این است که مخاطب هایی را انتخاب کنند که بتواند به سرعت محصول یا برند آنها را به اشتراک بگذارد.
کاملاً طبیعی است که با توجه به سرعت و سادگی که در اشتراک گذاری شبکه های اجتماعی وجود دارد این شبکه ها زیرساخت و بستر اصلی این نوع بازاریابی باشند.
برای مثال می توان از انتشار هزاران ویدئوی جالب و جذاب در یوتیوب ویا آپارات نام برد که از طریق شبکه های اجتماعی همچون فیس بوک ، تویتر ، تلگرام و سایر کانالهای اجتماعی به سرعت به اشتراک گذاشته می شود.
عمده ترین دلیل برای استفاده از بازاریابی ویروسی ، سرعت و سادگی گسترش آن است. اما با این حال، ویرال مارکتینگ مانند دولبه تیغ است که هم جنبه های مثبت و هم منفی دارد. از یک طرف ، کمپین های شکل گرفته در شبکه های اجتماعی کاملاً در اختیار موج کاربران هستند و این خطر وجود دارد که پیام شما از کنترل تان خارج شود و در بسیاری از مواقع از طرف کاربران برداشت و تفسیرهای اشتباه شود. اما از طرف دیگر ، یک کمپین موفق می تواند پیامدهای معجزه آسایی برای نام تجاری شما در پی داشته باشد.
یک کمپین بازاریابی ویروسی چگونه عمل میکند؟
راه اندازی یک کمپین بازاریابی ویروسی، بسیار ساده است :
کافی است یک ویدئو یا هر نوع محتوایی را تولید کنید که برای مخاطبان و کاربران هدف شما جذاب باشد و آن را در اینترنت قرار دهید. حال، منتظر بمانید تا توسط کاربران شما به اشتراک گذاشته شود. سپس خواهید دید که به شکل سرسام آوری این محتوای شما در حال اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی است.
گاهی ممکن است انتشار ویروسی یک محتوا کاملاً اتفاقی رخ دهد. در این مواقع، معمولاً یک ویدئوی قرار داده شده در اینترنت به شکل ناگهانی برای کاربران اینترنت محبوب شده و همین سبب انتشار ویروسی آن در فضای مجازی و شبکه های اجتماعی و اینترنت می شود.
در خصوص نحوه انتشار ویدئوهای ساخته شده توسط برندها ، ما معمولاً بر دو نوع متمرکز هستیم:
در نوع اول یا آشکار، زمانی است که از همان ابتدای به نمایش درآمدن محتوای تبلیغاتی، نام برند شما به خوبی نمایش داده شده و بر آن تمرکز می شود.
در نوع دوم یا پنهان یا مستتر، معمولاً نام تجاری پس از به نمایش درآمدن ویدئو و در قسمت انتهایی آن نشان داده می شود.
اگر از تکنیک بازاریابی پنهان استفاده می کنید، مهمترین مسئله این است که کاملاً مراقب باشید که کاربران شما احساس فریب خوردگی یا فریب دادن نداشته باشند. زیرا در این صورت، کمپین بازاریابی ویروسی می تواند بر علیه شما به کار برده شود. مهم نیست شما چه راهکار یا استراتژی را انتخاب می کنید، مهم این است که پیامهای شما حامل پیامهای پوچ یا هرز رفته نباشد که در زمان به اشتراک گذاری محتوا از رده خارج شود. همچنین، به جای استفاده از ترفند “تکرار” یعنی تکرار کردن یک پیام به صورت مکرر، بهتر است زمان و مکان مناسب برای راه اندازی یک کمپین ویروسی را پیدا کنید.
کم هزینه بودن بازاریابی ویروسی:
در کمپین های بازاریابی ویروسی، بخش زیادی از بازاریابی توسط کاربران شما انجام می شود، بنابراین تا حد زیادی در هزینه های مربوط به تبلیغات و انتشار یک پیام تبلیغاتی صرفه جویی می شود. در واقع لازم نیست شما یک فضای رسانه ای مانند تلویزیون ، نشریات و مطبوعات را برای تبلیغ برند خود خریداری کنید.
ظرفیت بالای بازاریابی ویروسی در انتشار بین المللی:
محتوای تولید شده شما که در فضای اینترنت قرار داده شده است توانایی این را دارد که در سطح بین المللی و کابرانی از سراسر جهان به خود جلب کند و همه کاربران سراسر دنیا قادر به مشاهده محتوای شما باشند. بنابراین شما بدون هیچ هزینه ای می توانید فعالیت خود را در خارج از کشور نیز گسترش دهید. به همین دلیل یک شرکت کوچک و نوپا یا حتی یک فرد می تواند به راحتی در آن سوی مرزها نیز مخاطبان یا مشتریانی برای خود پیدا کند.
بازاریابی ویروسی، حالت آزار دهنده و تهاجمی ندارد:
از آنجایی که در بازاریابی ویروسی، این خود مخاطبان هستند که تصمیم می گیرند یک محتوایی را به اشتراک بگذارند، بنابراین بر خلاف تبلیغات سنتی که به صورت یکطرفه و ناخواسته است موجب آزار مخاطبان نمی شود. این ویژگی موجب تعامل بهتر کاربران با برند می شود و از بسیاری جهات بر تبلیغات سنتی برتری دارد.
کمک قابل توجه بازاریابی ویروسی به ساخت یک برند:
اگر ما در ساخت محتوا، خلاقیت داشته باشیم به شکل باور نکردنی می توانیم محبوبیت زیادی از طرف کاربران شبکه های اجتماعی پیدا کنیم و همین موجب انتشار و اشتراک بیشتر محتوای ما می شود. یک محتوای خوب می تواند تصمیم کابران برای انتشار آن محتوا را به سود ما عوض کند. کاملاً واضح است که بازاریابی ویروسی یک ابزار قدرتمند برای آگاهی و ساخت یک برند تجاری است.
