خدمات و تمایزهای ردیدک
ردیدک یک پلتفرم اینترنتی است که در بازار قطعات و لوازم یدکی خودرو است. در ردیدک همه‌ی اعضای زنجیره‌ی تامین لوازم یدکی از تولیدکنندگان قطعات اصلی، تولیدکنندگان بازار افترمارکت، واردکنندگان لوازم یدکی، شرکت‌های پخش لوازم یدکی، عمده‌فروش‌ها، خرده‌فروش‌ها، تعویض روغنی‌ها و نهایتا مصرف‌کنندگان نهایی که صاحبان خودرو هستند، خدمات عرضه می‌کند.
این خدمات دو وجه دارد: وجه خرید و وجه فروش. این دو وجه می‌تواند از سمت تمامی کاربران ردیدک مورد استفاده قرار گیرد. به نحوی که هر کاربر ردیدک می‌تواند با یک اکانت فعالیت‌های مرتبط با خرید قطعات خودرو و یا فروش آنها را انجام دهد.
خدمات خرید و فروش در ردیدک در دو سطح انجام می‌پذیرد: سطح عمده‌فروشی و سطح خرده‌فروشی یا تک‌فروشی. همه‌ی کاربران ردیدک می‌توانند به هر دو سطح فروش دسترسی داشته باشند.
آنچه ردیدک را از سایر پلتفرم‌های بازار ایران متمایز می‌کند، تلاش ردیدک برای پیاده‌سازی دقیق فروش عمده بر بستر اینترنت است. این‌کار با تحقیقات میدانی، مشاهده فرایند فروش در بازار لوازم یدکی و تجزیه و تحلیل‌های زیاد اتفاق افتاده است.
ردیدک سعی کرده است به دقت تمایزهای خرده‌فروشی اینترنتی و عمده‌فروشی اینترنتی را در نظر بگیرد و در فرایند توسعه پیاده‌سازی کند. در مقاله‌ی قبلی به این تفاوت‌ها اشاره کردیم.
برای اینکه یکی از تمایزهای ردیدک را بیان کنیم به یکی از ویژگی‌ها یا ابزارهای ردیدک در اینجا اشاره می‌کنیم.
در عمده‌فروشی پس از ثبت سفارش از سمت خریدار، و تایید سفارش و صدور پیش‌فاکتور از سمت فروشنده، سفارش وارد فرایند پرداخت از سوی خریدار می‌شود. حال اگر پرداخت با موفقیت انجام شود، یا گزینه‌ی پرداخت پرداخت در محل یا پرداخت مدت‌دار (چک) باشد، سفارش وارد فاز پردازش و ارسال می‌شود. در شرایط سنتی اگر خریدار تمایل به لغو سفارش یا تغییر در سفارش داشته باشد، معمولا از طریق مذاکرات تلفنی درخواست خود را به فروشنده اعلام می‌کند تا قبل از ارسال درخواست خود را به فروشنده مطرح کند.
در اینجا یک وضعیت مبهمی وجود دارد که معمولا در عمده‌فروشی اتفاق می‌افتاد. اگر فروشنده سفارش را انبار خود جهت تحویل به باربری ارسال کرده باشد ولی هنوز سفارش به باربری تحویل نشده باشد، در این موقعیت اگر خریدار قصد لغو یا تغییر سفارش را داشته باشد، معمولا یا فروشنده از قبول درخواست خریدار سر بازمی‌زند یا در صورت قبولی درخواست هزینه ارسال تا باربری و برگشت مجدد به انبار را باید متحمل شود. ردیدک برای رفع این مسئله به فروشنده این امکان را می‌دهد تا به محض خروج سفارش از انبار دکمه‌ی «خروج از انبار» را برای سفارش بزند و این وضعیت را فعال کند. در این موقعیت خریدار دیگر امکان لغو سفارش را نخواهد داشت. از سمت دیگر فروشنده موظف است تا پایان وقت اداری همان روز اطلاعات ارسال مانند بارنامه را در پلتفرم ردیدک آپلود کند.
این دکمه به فروشنده این اطمینان را می‌دهد که به محض زدن دکمه‌ی خروج از انبار می‌تواند بدون نگرانی از لغو سفارش از سوی خریدار اقدام به ارسال سفارش به باربری کند.
برای اینکه احتمال لغو سفارش از سمت خریدار را پایین بیاوریم در ردیدک پس از ثبت سفارش اولیه از سمت خریدار، خریدار باید سفارش را ثبت قطعی کند که این به خریدار این فرصت را می‌دهد تا شرایط سفارش را مرور کند و از ثبت قطعی سفارش مطمئن شود. همچنین خریدار بعد از تایید نهایی فروشنده نیز امکان تغییر و بروزرسانی سفارش را دارد. البته بعد از هر بروزرسانی سفارش باید توسط فروشنده مجددا تایید شود.
در نهایت ردیدک سعی کرده است تمام ویژگی‌های یک فروشگاه آنلاین و یک CRM یا سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان را در خود جمع کند تا تامین‌کنندگان لوازم یدکی بتوانند کسب و کار خود را توسعه دهند.
برای ثبت‌نام به عنوان فروشنده در ردیدک می‌توانید به صفحه ثبت نام فروشندگان ردیدک مراجعه کنید. کمتر از 10 دقیقه می‌توانید ثبت نام کنید و به صورت رایگان و نامحدود قطعات و محصولات خود را ثبت کنید.
برای آشنایی بیشتر با پلتفرم ردیدک می‌توانید به آدرس وب‌سایت و یا به صفحه اینستاگرام ردیدک مراجعه کنید.
