دوست دارم این مقاله را با این تیتر خبری شروع کنم: رئیس اتحادیه هتل داران استان خراسان رضوی بیان داشتند که در عرض 15 دقیقه به شکایات و تخلفات رسیدگی خواهد شد! نمیدانم چقدر این حرف قابل اعتماد است ولی امیدواریم که به همین صورت باشد. در هر صورت، اگر شما نیز قصد شکایت از هتل های مشهد دارید که وادار شده اید این مقاله را بخوانید، ما شما را راهنمایی خواهیم کرد تا به بهترین شیوه، شکایت خود را اعلام و پیگیری نمایید. پس تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.
در مجموع 3 نوع بازرسی در دستور کار اتحادیه هتل داران قرار گرفته است؛ بازرسی دوره ای در طول ایام سال، بازرسی موردی که در صورت تماس و ثبت شکایت مردم صورت می گیرد و بازرسی ناگهانی که به صورت کاملا سرزده انجام می شود. معمولا شکایت مسافران شامل مواردی مرتبط با رزرو و نرخنامه می باشد اما در صورتی که بدانید تمامی هتل ها موظف به نصب نرخنامه در محل دید عموم و دریافت کرایه هتل طبق نرخنامه می باشند، در صورت عدم مشاهده نرخنامه، به راحتی می توانید به هتل تذکر دهید و در صورت تکرار این مسئله را به گوش اتحادیه هتل داران برسانید تا در اسرع وقت به این مورد رسیدگی شود.
جالب است بدانید کمترین شکایت از عدم پرداخت وجه استرداد هتل ها را در گذشته مشهد داشته است. این به این معنی است که تمامی هتل داران و رئیس اتحادیه، آسودگی خاطر زائران ثامن الحجج (ع) را در دستور کار خود قرار داده اند. به همین دلیل موفق به جلب رضایت مسافران تور مشهد شده اند. هتل های مشهد به دلیل سفر زائران رضوی به این شهر از تنوع بالایی برخوردار می باشد. از انواع هتل های لوکس 5 ستاره گرفته تا هتل های ارزان قیمت و حتی هتل های 3 ستاره ای مانند هتل بشری مشهد نه قیمت بالای هتل های 5 ستاره را دارند و نه کیفیت پایین برخی از هتل آپارتمان ها. در هر کدام از این هتل ها که اقامت برگزینید، در صورت بروز تخلف و اطلاع رسانی به اتحادیه، برای جلوگیری از هدر رفتن وقت شما زائران عزیز، نیروهایی از اتحادیه به محل اعزام می شوند و موضوع را بررسی خواهند کرد تا در نهایت مسافر با خاطره ای خوش از این سفر زیارتی به شهر خود باز گردد.
تا به اینجا به اطلاعات زیادی از نحوه شکایت از هتل های مشهد دست یافتید؛ در صورت ایجاد هرگونه مشکل در طول مدت اقامت خود در هتل، در صورتی که هتل مورد نظر پاسخگوی نیازتان نبود، شما می توانید با شماره تلفن های زیر تماس بگیرید تا در اسرع وقت شکایت شما بررسی و مورد پیگیری قرار گیرد.
شماره تماس اتحادیه هتلداران خراسان رضوی: 32213334-051
شماره تماس اتحادیه هتل آپارتمان داران مشهد مقدس: 38593508-38551018-051
شماره تماس اتحادیه مهمان پذیران مشهد: 32212991-051
امیدواریم که در مدت زمان سفر خود، به هیچ یک از این شماره ها احتیاج پیدا نکنید و بدون دغدغه و نگرانی، اوقات خوشی را در پایتخت معنوی جهان اسلام سپری نمایید. فراموش نکنید هدف شما از سفر تجدید قوا و استراحت است پس با نگرانی های بی دلیل، این حال خوب را از خود دریغ نفرمایید.
