تقریبا اوایل سال قبل خانمی که دکترای طب سنتی داشت برای دریافت مشاوره کسب و کار و دیجیتال مارکتینگ به ما مراجعه کرد.( خوب تا اینجای قضیه که خیلی خوبه چون اکثر پزشکان برای دریافت مشاوره یا مقاومت دارن یا پول خرج نمی کنن... دلیلش هنوز برای خیلی از دانشمندان ناشناخته اس :))
اما بریم ادامه ماجرا رو ببینیم. این خانم دکتر سالها درس خونده بود، پیش اساتید خفن این حوزه دوره های مختلف دیده بود، کلی هم تو شبکه های مختلف رادیویی و تلویزیونی به عنوان مهمان متخصص تو این حوزه دعوتش کرده بودن اما مشکل بزرگش تو کسب و کار اول از همه عدم باور خودش، ترس از برداشتن قدم های بزرگ و عدم حمایت خانواده برای طبابت و دوم عدم داشتن برنامه های مارکتینگ برای کارش بود. (خدایی ادم دکترم بشه و خانواده حمایتش نکنه دیگه خیلیه!!!)
بعد از چندین جلسه مشاوره که قرار شد وارد فاز قرارداد 6 ماهه بشیم تا همه فرایندهای کلینیک طب سنتی و مارکتینگش سر و سامون بگیره، یه روز زنگ زد گفت همسرم میگه تو چه نیازی به این کارا داری و این کارا بی نتیجه اس، همین تعداد که مشتری داری برات بسه!!! ما هم کلی تعجب کردیم از چنین حرف بی منطقی (هیچ وقت فاز این آدمایی که می بینن همسرشون کلی زحمت کشیده اما چون من دوس ندارم پس توام نباید پیشرفت کنی رو نمی فهمم! البته که قطعا ریشه در مشکلات اساسی شخصیتی از دیدگاه روانشناسی داره... بگذریم)
خلاصه ازشون خواستیم همسرشون رو راضی کنن حضوری بیان یک جلسه مشاوره داشته باشیم. تو جلسه خانوادگی که با همسر و فرزندانش داشتیم و نزدیک به 5 ساعت تلاش بی وقفه داشتیم، مشاور دیجیتال مارکتینگ مجموعه، استاد دالانی، با کلی تکنیک و ترفند همسرشون رو راضی به همکاری برای رشد و ارتقای این خانم دکتر کردن و در نهایت قرارداد امضا شد.
بعد از جلسات متعددی که در کلینیک برگزار شد و تلاش برای تغییرات و اصلاحیات در فضای کلینیک، استخدام پرسنل جدید، ارائه برنامه های مختلف مارکتینگ برای شبکه های اجتماعی، طراحی وب سایت و کلی برنامه دیگه، تو ماه سوم اتفاق عجیب دیگه ای افتاد.
دیدیم کم کم پرسنل شروع به دخالت در برنامه های جذب مشتری و مارکتینگ کردن و هر کدوم اعمال نظر جداگانه های داشتن. کار به جایی رسید که انقدر رو ذهن این ،خانم دکتر کار کردن و کم کم زمزمه هایی برای اینکه وب سایت به درد نمی خوره و فقط باید رو اینستا کار کنیم رو می شنیدیم. (قطعا ما موافق هستیم که روی تمام مسیرهای بازاریابی اینترنتی باید فعالیت های جذب مشتری صورت بگیره، هم شبکه های اجتماعی هم وب سایت)
هر چی با کمک مشاور دیجیتال مارکتینگ، استاد دالانی، سعی کردیم این خانم رو قانع کنیم که اینستاگرام اگه مجدد فیلتر بشه شما همه مشتریانتون رو از دست میدین و بهتره هم زمان با ایسنتاگرام تمرکز بیشتری روی وب سایت هم داشته باشین، اما مصرانه همچنان حرف خودشون رو تکرار می کردن و فقط مثل طوطی می گفت بچه ها (پرسنلش) گفتن با فلان شرکت کار کنیم که اینستا رو بترکونه برامون...
دقیقا بعد از همون زمان هم، وب سایتی که در طول 3 ماه برای طراحی،، دیزاین، بارگزاری مطالب و ... کلی براش زحمت کشیده بودیم، کنار گذاشته شد و قرارداد ما هم کنسل شد. ناراحتی از کنسل شدن قرارداد برای ما اهمیتش از ناراحتی برای عدم ثبات فکری و متوجه نبودن آسیبی که این خانم دکتر با این همه دانش و مهارت برای کسب وکار خودشون زدن، خیلی کمتر بود.
الان بعد 1 سال بصورت اتفاقی صفحه اینستاش رو دیدم، رشد خوبی داشته اما وب سایتش هنوز همونی بود که ما آخرین روز تحویلش دادیم و داره خاک می خوره.
فقط وای به حال روزی که دیگه نتونه تو این شبکه اجتماعی فعالیت کنه (مثل همین پاییز سال قبل که چه بلایی سر همه کسب و کارهای اینستاگرامی افتاد) چون هیچ دیتای دیجیتالی از مشتریانش براش نمی مونه و وب سایتش رو مجددا باید از صفر شروع کنه. زمانی که مجدد به فیلترینگ یا هر مشکل دیگه ای توی فضای دیجیتال بربخوریم، رقبای ایشون که رو وب سایت سرمایه گذاری بیشتری داشتن قطعا می تونن سهم بازار بیشتری هم داشته باشن و ایشون باخت بدی رو متحمل میشه...
حقیقتا از عدم ثبات فکری ایشون خیلی ناراحت شدیم و از اینکه برنامه هاشون خیلی اصولی و درست داشت پیش می رفت اما بخاطر تزلزل فکریشون و اینکه با اون همه دانش و تحصیلات انقدر تحت تاثیر نظرات منفی دیگران قرار گرفتن براشون متاسف شدیم.
امثال این فرد برای موفق شدن تو کسب و کارشون واقعا نیاز به مراجعه به تراپیست دارن که البته این موضوع رو خود من بارها ازشون درخواست کرده بودم، خودشون هم این مطلب رو قبول داشتن ولی هربار به تعویق انداختن و مراجعه نکردن.
"گاهی با تمام ناراحتی و غمی که برای تصمیم های نادرست، عجولانه و جوگیرانه برخی از مشتریان و مدیرها داریم اما کار بیشتری از دست ما براشون برنمیاد فقط باید بذاریم خودشون برن و با تلخی تجربیاتشون در کسب و کارشون مواجه بشن، شاید یه روزی به آگاهی رسیدن و متوجه شدن راه درست تر و اصلح تر کدومه!"
اگر فکر می کنی وقتش رسیده که تو کسب و کار دیجیتالت تصمیم های بهتری بگیری و درآمد بالاتری رو هم تجربه کنی، پیشنها می کنم از وب سایت مشاور دیجیتال مارکتینگ این حوزه، استاد محمد دالانی، بازدید کنی و با یک تماس، قدم اول تغییر و رشد توی فضای دیجیتال کسب و کارت رو برداری. برای تماس فوری با این شماره ها ارتباط بگیر و بگو که حاضر به برداشتن قدم های مهم برای کارت هستی. :)
021-88804865 و 09031045968
منتظر تماست هستیم :)
