زمانی که می‌خواهیم از بازاریابی پیامکی استفاده کنیم قطعا یکی از عوامل مهم و تاثیرگذار آن سرعت ارسال پیامک انبوه است. دانستن این نکته که سرعت ارسال پیامک انبوه به چه عواملی وابسته است از این بابت اهمیت دارد که به شما کمک می‌کند دید روشن‌تری نسبت به برنامه‌ریزی بازاریابی پیامکی خود داشته باشید و در انتخاب روش ارسال پیامک انبوه، بهترین گزینه را برگزینید.
فهرست محتوا
۱. پیامک انبوه چیست؟
۲. روش‌های ارسال پیامک انبوه کدام است؟
۱.۲. استفاده از خط شخصی برای ارسال پیامک انبوه
۲.۲. استفاده از مودم جی‌اس‌ام (GSM) برای ارسال پیامک انبوه
۳.۲. استفاده از سامانه‌های ارسال پیامک انبوه
۳. چه عواملی بر سرعت ارسال پیامک انبوه تاثیرگذارند؟
۱.۳. شماره انتخابی
۲.۳. بازه زمانی
۳.۳. حجم پیام
۴. کدام سامانه سریع‌ترین سیستم ارسال پیامک انبوه را دارد؟
اگر صاحب کسب‌وکاری باشید یا سمت مدیریت در یک سازمان را بر عهده داشته باشید حتما عبارت پیامک انبوه به گوش شما خورده است. در غیر این صورت، در تعریف پیامک انبوه باید بگویم همان پیامک عادی خودمان است با این تفاوت که به جای یکی‌دو نفر، برای گیرندگان بسیاری ارسال می‌شود.
هدف از ارسال پیامک انبوه ممکن است تبلیغات، اطلاع‌رسانی، ارائه خدمات، احراز هویت توسط ارسال رمز پویا (OTP) و… باشد. با توجه به نوع کاربردش، طبیعی است که مشتریان آن معمولا شرکت‌ها و کسب‌وکارها باشند، البته به‌جز آقای روحانی که صرفا یک نفر بود اما همیشه در اعیاد و مناسبت‌ها از پیامک انبوه برای عرض سلامی استفاده می‌کرد. (زمانی که پیامکش می‌رسید احساس کودکی را داشتم که روی تخت درمانگاه دراز کشیده و پرستار تزریقات می‌گوید نترس درد ندارد)! در همین راستا جا دارد یادی هم از وزارت بهداشت و اپراتور تلفنی ایرانسل کنیم که در بسیاری موارد ما را با پیام‌های خود مستفیض می‌نمودند. از شوخی گذشته، با آوردن این مثال‌ها نکته‌ای که روشن می‌شود چیست؟
نکته این است که پیامک انبوه ابزاری موثر، سودمند و مقرون‌به‌صرفه در اختیار افراد، سازمان‌ها و کسب‌وکارهاست که به دلیل برقراری ارتباط مستقیم با مخاطب، در ذهن خواننده به خوبی ماندگار می‌شود و به همین دلیل برای رسیدن به اهداف تبلیغاتی، فرهنگی، خبری، خدماتی و… فوق‌العاده است.
قبل از این که روش‌های ارسال پیامک انبوه را بگویم اجازه بدهید در مورد کلمه انبوه شفاف‌سازی کنیم. برای اشاره به چه تعداد از هر چیزی می‌توان از کلمه «انبوه» استفاده کرد؟ اگرچه بی‌ربط به‌نظر می‌رسد، پاسخ این سوال کاملا در انتخاب روشی که برای ارسال پیامک انبوه استفاده می‌کنید تاثیرگذار است.
برای ارسال پیامک انبوه ۳ راه پیش روی شماست:
اگر زمانی که از کلمه «انبوه» استفاده می‌کنید به عددی زیر «۲۰۰» اشاره دارید، می‌توانید از سیم‌کارت شخصی خودتان برای ارسال پیامک انبوه استفاده کنید. به این دلیل که طبق قانون، ارسال بیش از ۲۰۰ پیامک در روز برای سیم‌کارت‌های شخصی مجاز نیست. این قانون در سال‌های گذشته به دلیل نارضایتی شدید کاربران تلفن همراه از دریافت بیش‌ازحد تبلیغات پیامکی وضع شد.
به‌جز محدودیت تعداد ارسال، این روش ریسک پذیرش شکایت از سوی مخاطب را نیز به همراه دارد، چرا که کاربران می‌توانند طبق قانون از شماره‌ای که پیام تبلیغاتی برای ایشان فرستاده از طریق ثبت در سامانه ۱۹۵ شکایت کنند. بنابراین بهتر است که از این روش برای ارسال پیامک انبوه استفاده نکنید و ریسک آن را نپذیرید.
مودم جی‌اس‌ام (GSM Modem) نوعی مودم بی‌سیم مانند مودم‌های دایال‌آپ (Dial-up) خانگی است که به جای اتصال از طریق کابل، توسط امواج رادیویی به شبکه مخابرات وصل می‌شود. بدیهی است که برای این کار شما به یک سیم‌کارت احتیاج دارید که داخل مودم قرار می‌گیرد و اتصال به شبکه برقرار می‌شود. سپس مودم را به یک کامپیوتر متصل کرده و انجام کارهای مختلف دستور آن را به مودم می‌دهید. یکی از قابلیت‌های این مودم، همان‌طور که از ساختارش پیداست، ارسال پیامک است.
شما می‌توانید با مودم جی‌اس‌ام دقیقا مانند استفاده از تلفن همراه، برای افراد مختلف پیامک بفرستید، از دید پایانه مخابرات، این مودم مانند تلفن همراه است، چرا که از سیم‌کارت برای اتصال استفاده می‌کند. بنابراین واضح است که این روش ارسال پیامک انبوه هیچ تفاوتی با مورد قبلی ندارد و از همان مشکلات رنج می‌برد، علاوه بر این که شما باید از دانش تخصصی و فنی هم (برای راه‌اندازی و ارسال دستورها) برخوردار باشید.
ساده‌ترین و بهترین راه ارسال پیامک انبوه استفاده از سامانه‌های پیامکی است. چرا بهترین؟ چون این سامانه‌ها به‌طور خاص برای همین کار طراحی شده‌اند. سامانه‌های ارسال پیامک توسط شرکت‌هایی ارائه می‌شوند که رابط بین کاربر و مخابرات هستند و خدمات پیامکی را به افراد و دیگر سازمان‌ها ارائه می‌دهند.
به دلیل هدف متمرکز این سامانه‌ها، شما به طیف وسیعی از خدمات و امکانات پیامکی دسترسی دارید و می‌توانید با توجه به نیاز کسب‌وکارتان از آن‌ها بهره ببرید. به‌طور خاص، سرعت ارسال پیامک انبوه در این سامانه‌ها بسیار بیشتر از ۲ روش قبلی است. برای ارسال پیامک انبوه از طریق سیم‌کارت شخصی (چه توسط تلفن همراه و چه توسط مودم جی‌اس‌ام) باید ساعات زیادی زمان بگذارید، در حالی که با استفاده از سامانه ارسال پیامک، بدون محدودیت و سقف ارسال، می‌توانید به هزاران نفر در یک لحظه پیامک تبلیغاتی (یا خدماتی و…) بفرستید.
می‌رسیم به اصل موضوع، یعنی عوامل تاثیرگذار بر سرعت ارسال پیامک انبوه. در اینجا لازم است ذکر کنم:
اگر بخش قبلی را مطالعه کرده باشید، می‌دانید که استفاده از سامانه ارسال پیامک با فاصله زیادی بهترین و ساده‌ترین روش ارسال پیامک انبوه است. روشی که ریسک‌ها را از سر راه شما برداشته و به جای آن امکانات و قابلیت‌های بسیاری پیش روی شما می‌گذارد. بنابراین در این بخش، به بررسی عوامل موثر بر سرعت ارسال پیامک انبوه از طریق سامانه‌های پیامکی می‌پردازم.
زمانی که وارد وب‌سایت یک سامانه ارسال پیامک می‌شوید و پنل پیامکی خود را فعال می‌کنید، باید یک خط تلفن برای ارسال پیامک‌های انبوه‌تان انتخاب نمایید. به عنوان مثال در سامانه پیامکی آموت (متعلق به شرکت نرم‌افزاری آموت) شما به ۳ دسته خطوط تلفنی دسترسی دارید:
سرعت ارسال پیامک انبوه در هر یک از این دسته‌ها متفاوت است. نه به دلیل نام و کاربرد هر دسته، بلکه به دلیل ترافیکی که تحت شرایط مختلف روی آن‌ها وجود دارد. بنابراین زمانی که می‌خواهید خط ارسال پیامک انبوه خود را انتخاب کنید و سرعت مسئله مهمی برای شماست، حتما با مشاور شرکت ارائه‌دهنده خدمات صحبت کنید و از این دغدغه خود بگویید.
بازه زمانی دلیل دیگری برای شلوغی و ترافیک است که باعث تاثیر روی سرعت ارسال پیامک انبوه می‌شود. دو نوع بازه زمانی داریم:
برای کسب اطلاعات در این مورد نیز بهتر است که با مشاوران و متخصصان شرکت ارائه‌دهنده حتما گفت‌وگو کنید. پیشنهاد من این است که با تماس با پیامک آموت و دریافت اطلاعات، یک بازه زمانی مناسب برای خود انتخاب کنید که حتی در مناسبات بزرگ سال هم بتواند به نفع شما عمل کند. برای مثال همه می‌دانند که در عید نوروز و فرا رسیدن سال جدید ترافیک بسیار شدیدی روی خطوط مخابراتی راه می‌افتد، اما شما می‌توانید حتی در این شلوغی، ساعات خلوت را دقیقا مانند کوچه‌پس‌کوچه‌های اطراف خیابان اصلی بیابید و راه را دور بزنید.
سومین عاملی که در سرعت ارسال پیامک انبوه شما اثر می‌گذارد، حجم پیامک ارسالی شماست. این که پیامک شما چند کاراکتر یا صفحه می‌شود می‌تواند به میزان قابل توجهی سرعت ارسال را کاهش یا افزایش دهد. در این مورد نیز مهم است که حتما از متخصصان و مشاوران سوال بپرسید. ما می‌دانیم که مثلا پیامک حجیم زمان بیشتری برای ارسال می‌طلبد، اما این که این زمان چقدر است و بهینه‌ترین حجم پیامک کدام است، چیزهایی‌ست که فقط از کارکنان شرکت سرویس‌دهنده می‌توانید بپرسید. آن‌ها با توجه به تجربه‌ای که دارند، بهترین عدد را به شما می‌دهند.
مشاوران و متخصصان پیامک آموت در این زمینه می‌توانند به شما کمک زیادی برسانند. برای تماس با آن‌ها نگران انتخاب نهایی خود نباشید، حتی اگر قصد شما صرفا کسب اطلاعات بیشتر باشد و بخواهید در آخر با خداحافظی گرمی به راه دیگری بروید، آن‌ها اطلاعات مفید و خوبی در اختیارتان می‌گذارند که خیلی به سود تصمیم شما خواهد بود.
تماس با پیامک آموت
در انتخاب سامانه پیامکی سرعت ارسال پیامک انبوه عامل مهمی است که باید همیشه در نظر بگیرید. در بخش قبلی من سامانه پیامک آموت را به عنوان مثالی برای شرح عوامل موثر بر سرعت ارسال پیامک انبوه آوردم، اما انتخاب این مثال تصادفی نبود. سامانه پیامکی آموت که تحت نظر شرکت نرم‌افزاری آموت فعالیت می‌کند، برندی است که طی ۵ سال متوالی در همایش نشان تجاری رتبه اول اصناف را به دست آورده است. قطعا انتخاب این مجموعه با بررسی فاکتورهای مختلفی صورت گرفته و تا آنجایی که من می‌دانم، رضایت مشتری یکی از فاکتورهای مهم در این زمینه است.
در رضایت مشتری، قیمت تمام‌شده محصولات و خدمات در کنار کیفیت آن‌ها نقش مهم را ایفا می‌کند که ارزش خرید یک برند را مشخص می‌سازد. پیامک آموت با تمرکز روی این موضوع توانسته طی چند سال گذشته نه‌تنها همکاری خود با سازمان‌های بزرگ دولتی، نیمه‌دولتی و خصوصی حفظ کند، بلکه توجه هزاران کسب‌وکار محلی را نیز به خود جلب نماید.
امکانات پیامک آموت را می‌توانید در زیر ببینید:
مهم‌تر از همه، سیستم پشتیبانی این سرویس‌دهنده است که تحت هر شرایطی پاسخ کاربران را می‌دهد. برای دریافت اطلاعات مربوط به سرعت ارسال پیامک انبوه حتما با آن‌ها تماس بگیرید.
