احتمالا می گید بازاریابی هم خارجیش خوبه ، مثل همه چیزهای دیگه .مثل ماشین ، لوازم خانگی ، پوشاک ، چیپس و غیره .
ولی خوب بازاریابی یکم فرق داره . بازاریابی هم داخلیش خوبه ، هم خارجیش .
بازاریابی داخلی ، به معنی توجه و رسیدگی به کارمندان مجموعه و بخصوص عوامل خط مقدم هستش.
عواملی که با مشتریان در تماس مستقیم قرار دارند .
بازاریابی خارجی ، بر عکس ، به معنی توجه و رسیدگی به مشتریان و توجه به نظرات و در نهایت راضی نگهداشتن اونها هستش .
خیلی ها اعتقاد دارن ، بازاریابی داخلی ، پیش نیاز بازاریابی خارجی هستش . یعنی تا هنگامی که کارمندان شما ناراضی باشند ، مشتریان هم به شما اعتماد نمی کنند و نسبت به شما احساس خوبی نخواهند داشت .
من به شخصه ، این نظر رو قبول ندارم ، ولی معتقدم تا وقتی کارمندان ما راضی نباشند ، روابط خوب و
حسنه ای ما بین مشتریان و کارمندان ما ، که اساس بازاریابی تعاملی است ، شکل نخواهد گرفت .
برای مطالعه بیشتر در خصوص انواع بازار یابی می توانید به لینک زیر مراجعه فرمایید .
