خرید و فروش آنلاین کالا و ارسال و دریافت بستههای پستی به یکی از روتینهای زندگی همهمان تبدیل شده است. خیلی از افراد وقتی بستهای را پست میکنند یا سفارشی را بهصورت آنلاین ثبت میکنند؛ در اولین فرصت ممکن میخواهند از وضعیت آن باخبر شوند، اما چگونه؟
ما در این مقاله، قصد داریم شما را با روشهای سریع پیگیری مرسولات پستی آشنا کنیم تا بتوانید در کمترین زمان وضعیت مرسوله خود را بررسی کنید و از تاخیرات احتمالی جلوگیری کنید.
هدف از پیگیری بستههای پستی این است که از آخرین وضعیت ارسال بستههای خود مطلع شوید و درصورت نیاز اقدام به پیگیری کنید.
پیگیری مرسولات پستی تنها درصورتی امکانپذیر است که شما به کد رهگیری بسته ارسالی، دسترسی داشته باشید.
برای پیگیری مرسولههای پستی، میتوانید از طریق روشهای غیرحضوری مختلفی اقدام کنید. گاهی اوقات ممکن است مجبور شوید بهعلت تاخیر در دریافت مرسوله یا پیگیری مرسوله بازگشتی بهصورت حضوری به اداره پست مراجعه کنید؛ اما معمولا پیگیری بستههای پستی از طریق روشهای آنلاین انجام میشود. در ادامه شما را با انواع روشهای پیگیری بستههای پستی آشنا میکنیم.
اگر میخواهید در کمترین زمان ممکن از آخرین وضعیت ارسال بسته پستی خود مطلع شوید، استفاده از سایت و اپلیکیشن پیشخوان ۲۴، انتخاب مناسبی خواهد بود.
شما میتوانید بهراحتی و در عرض چند ثانیه وضعیت بستههای پستی خود را از طریق پیشخوان ۲۴ مشاهده کنید.
سامانه پیشخوان ۲۴ از آخرین اطلاعات ثبتشده در سامانه پست کشور استفاده میکند تا وضعیت مرسوله شما، بهطور دقیق و کامل نمایش داده شود.
در صورتی که مشکلی در پیگیری بسته خود داشتید، پشتیبانی آنلاین پیشخوان ۲۴ آماده پاسخگویی و کمک به شما است.
شما با مراجعه با سامانه پیشخوان ۲۴ میتوانید پیگیری مرسوله پستی در سه قدم انجام دهید؛ برای این کار کافیست بهصورت زیر عمل کنید:
از دستهبندی خدمات، بخش خدمات پستی، گزینه پیگیری مرسوله پستی را انتخاب کنید.
کد رهگیری مرسوله پستی را وارد کرده و دکمه استعلام را بزنید.
هزینه استعلام را پرداخت کنید تا جزئیات برای شما نمایش داده شود.
برای اطلاع از وضعیت دریافت مرسوله پستی خود، میتوانید از سایتهای رسمی پیگیری بسته پستی هم کمک بگیرید.
روشهای پیگیری در این سامانهها کمی با هم متفاوت است اما هر کدام را که بخواهید برای استعلام انتخاب کنید، به کد رهگیری مرسوله نیاز دارید.
سایتهایی که از طریق آنها میتوانید از آخرین وضعیت ارسال بسته پستی خود مطلع شوید، عبارتند از:
سایت پست جمهوری اسلامی ایران؛
سایت پیگیری بستههای پستی تیانتی (TNT) (سامانه پیگیری پست بینالمللی)؛
سایت پیگیری مرسولات پستی دیاچال (DHL) (مخصوص بستههای پستی دیاچال).
گاهی اوقات ممکن است تاخیری در دریافت بستههای پستی خود داشته باشید و این تصور برای شما ایجاد شود که یا اصلا بسته ارسال نشده یا مرجوع شده است؛ اما این دلایل تنها علت تاخیر در ارسال بسته پستی نیستند و موارد دیگری هم وجود دارند که به ترتیب زیر هستند:
شرایط جوی و طبیعی؛
مشکلات گمرکی و فرآیندهای مرزی؛
مشکلات حملونقل داخلی و بینالمللی؛
مشکلات مرتبط با سیستمهای نرمافزاری؛
و… .
دریافت سریعتر مرسولات پستی، موضوعی است که تقریبا ذهن تمام گیرندهها را درگیر میکند. گاهی اوقات ممکن است عدم اطلاع از وضعیت ارسال بسته پستی باعث بازگشت یا حتی گمشدن مرسوله شود.
اهمیت این موضوع باعث شده است که شما را با چند نکته در مورد پیگیری وضعیت مرسوله پستی آشنا کنیم:
برای پیشگیری از نگرانیهای مربوط به تاخیر در دریافت بسته پستی، بهتر است وضعیت مرسوله خود را بهطور مداوم بررسی کنید.
اگر در دریافت بسته با تاخیر مواجه شدید یا بستهتان گم شد، میتوانید با خدمات مشتریان شرکت پست یا شرکت حملونقل مورد نظر تماس بگیرید و جزئیات بیشتری درباره وضعیت مرسوله خود دریافت کنید.
برای پیگیری سریع و دقیق مرسوله، حتما از صحت کد رهگیری آن مطمئن شوید؛ چرا که وارد کردن اشتباه شماره پیگیری میتواند باعث دریافت اطلاعات اشتباه و در نتیجه تاخیر در فرآیند پیگیری میشود.
اگر شماره پیگیری مرسوله خود را فراموش کرده یا گم کردهاید، میتوانید با مراجعه به شرکت پستی که مرسوله از آنجا ارسال شده، شماره پیگیری خود را بازیابی کنید. در صورت ارسال از طریق پیشخوان ۲۴، میتوانید با پشتیبانی این سامانه تماس بگیرید تا راهنمایی لازم را دریافت کنید.
بله، سامانه پیشخوان ۲۴ امکان پیگیری مرسولات پستی بینالمللی را نیز فراهم میکند. شما میتوانید با وارد کردن شماره پیگیری دریافتی از شرکتهای پستی بینالمللی (مثل DHL، TNT، یا FedEx) در بخش پیگیری مرسوله سایت پیشخوان ۲۴، وضعیت دقیق مرسوله خود را مشاهده کنید.
پیگیری مرسولات پستی از جمله خدمات مهمی است که میتوانید مراحل آن را از طریق سامانههای مختلف طی کنید. شما میتوانید با استعلام وضعیت ارسال بستههای پستی خود، از علل مختلف تاخیر در ارسال آنها مطلع شوید و در صورت بروز مشکل، اقدامات لازم را انجام دهید.
