با گسترش روزافزون خریدهای اینترنتی و افزایش حجم تبادلات پستی، اطلاع از وضعیت مرسولهها اهمیت ویژهای پیدا کرده است. هیچچیز بدتر از این نیست که منتظر یک بسته مهم باشید و ندانید در چه مرحلهای از ارسال قرار دارد. در چنین شرایطی، داشتن کد رهگیری و استفاده از آن، راهحل مطمئن و سریع برای ردیابی وضعیت بستههای پستی است.
در این مقاله، به طور کامل روشهای دریافت کد رهگیری، نحوه پیگیری بستههای پستی و نکات کاربردی برای مدیریت بهتر ارسالها را بررسی میکنیم. اگر شما هم بستهای در راه دارید یا قصد ارسال مرسولهای را دارید، تا پایان این مطلب همراه ما باشید.
کد رهگیری (یا کد پیگیری پستی) یک شمارهی منحصربهفرد ۲۰ تا ۲۴ رقمی است که هنگام تحویل بسته به اداره پست صادر میشود. این کد به شما اجازه میدهد مسیر حرکت مرسوله را از لحظهی تحویل به پست تا زمان تحویل به گیرنده پیگیری کنید.
کاربردهای کد رهگیری:
داشتن این کد باعث میشود در صورت بروز مشکل بتوانید خیلی سریعتر و دقیقتر پیگیریهای لازم را انجام دهید.
طبق اطلاعات ارائهشده ، سه راه اصلی برای بهدستآوردن کد رهگیری مرسولههای پستی وجود دارد:
هنگام ارسال بسته در دفاتر پستی، یک رسید رسمی به فرستنده تحویل داده میشود. این رسید شامل اطلاعاتی مثل شماره بارکد، وزن بسته، تاریخ ارسال و مهمتر از همه، کد رهگیری است.
نکته مهم:
حتماً رسید پستی خود را تا زمان تحویل نهایی بسته نگهداری کنید. بدون داشتن این رسید، پیگیری بسته بسیار سخت و زمانبر خواهد شد.
در برخی دفاتر پستی، علاوه بر تحویل فیزیکی رسید، کد رهگیری از طریق پیامک نیز به شماره موبایل فرستنده یا گیرنده ارسال میشود. اگر هنگام ثبت بسته، شماره تماس صحیحی وارد کرده باشید، پیامکی شامل کد رهگیری دریافت خواهید کرد.
توصیه:
اگر پیامک دریافت نکردید، حتماً صحت شماره موبایل ثبت شده را از متصدی پست پیگیری کنید.
اگر به هر دلیلی رسید پستی یا پیامک حاوی کد رهگیری را گم کردید، باید به دفتر پستی مراجعه کرده و با ارائه کارت ملی و مشخصات بسته (تاریخ ارسال، مقصد، نام گیرنده و فرستنده)، درخواست صدور مجدد کد رهگیری بدهید.
بعد از دریافت کد رهگیری، چندین روش برای پیگیری وضعیت مرسوله در دسترس شما قرار دارد:
یکی از سریعترین و سادهترین راهها، استفاده از سامانه پیشخوان۲۴ است. برای پیگیری از این طریق، مراحل زیر را دنبال کنید:
شرکت ملی پست ایران یک سامانه رسمی برای ردیابی مرسولات فراهم کرده است. برای استفاده از این روش:
ویژگی مهم این سامانه:
نمایش جزئیات دقیقتر از مسیر حرکت مرسوله، دفعات مراجعه برای تحویل، وضعیت بسته در مراکز پستی مختلف و حتی زمانهای تقریبی تحویل.
اگر به اینترنت دسترسی ندارید یا با سامانههای آنلاین مشکل دارید، میتوانید با شماره ۱۹۳ (مرکز ارتباط با مشتریان شرکت پست) تماس بگیرید. با ارائه اطلاعات لازم (مثل کد رهگیری یا مشخصات بسته)، اپراتورها وضعیت مرسوله شما را بررسی میکنند.
هشدار:
به دلیل شلوغی خطوط، این روش ممکن است کمی زمانبر باشد.
گاهی اوقات ممکن است کد رهگیری به دلایلی مثل گم شدن رسید یا پاک شدن پیامک از دسترس خارج شود. در این مواقع چه کار باید کرد؟
علاوه بر روشهای بالا، یک راه دیگر هم برای پیگیری بدون کد وجود دارد:
با توجه به گسترش چشمگیر خریدهای آنلاین و ارسال مرسولات پستی، آشنایی با روشهای پیگیری بسته اهمیت بیشتری یافته است. داشتن کد رهگیری، اصلیترین ابزار برای ردیابی دقیق مرسولههای پستی است و در صورت مفقودی یا گم شدن کد، راهکارهایی برای بازیابی آن وجود دارد.
در این مقاله، روشهای مختلف دریافت و پیگیری کد رهگیری را بررسی کردیم؛ از استفاده از سامانههایی مانند پیشخوان۲۴ و سایت شرکت پست گرفته تا پیگیری تلفنی یا مراجعه حضوری.
پس از هر خرید یا ارسال، حتماً کد رهگیری خود را نگهداری کنید تا در صورت نیاز، به راحتی بتوانید موقعیت بستهی خود را ردیابی کنید و با آرامش خیال منتظر دریافت آن باشید.
