در مسیر یادگیری دیجیتال مارکتینگ با آکادمی آقای عادل طالبی ما از مسیری به اسم تبلیغات بنری خواهیم گذشت که هر شرکت بخواهد وارد فاز تبلیغات آنلاین بشود بهش نیاز خواهد داشت که در این نوع تبلیغات بیشتر ارتباط مون با شرکت هایی که خدمات تبلیغاتی میدهند خواهد بود برای همین قراره ما براتون در مورد انواع تبلیغات بنری و اینکه چه شرکت هایی می‌توانند این نوع خدمات را ارائه بدهند براتون بازگو کنیم ،پس آماده هستید بریم به دنیای تبلیغات بنری !؟
البته من بخشی از یک گفتگو با یکی از کسب و کار ها را بصورت مکتوب براتون آوردم که میدونم شاید سوالات خیلی هاتون باشه که در این حوزه کمک کوچکی بتونیم بهتون کرده باشیم.
اولین سوالی که با این کسب و کار گفتگو را شروع کردیم؛
- چرا به تبلیغات نیاز داریم ؟میشه بدون تبلیغ کردن و هزینه اضافه هم محصول و خدماتی را ارائه بدیم و کسب درآمد کنیم ؟
+ بله که میشه اما تبلیغات میتونه مثل سوختی باشه برای ماشین خسته ی کسب و کار شما که می تواند جهش بدهد از بابت درآمد و افزایش مشتری شما ، البته یادت نره اگر تبلیغات بر اساس علم و داده محور نباشد جز شکست و بار اضافی برای کسب و کار شما چیز دیگری نخواهد داشت. به چند نکته مثبت که تبلیغات می تواند برای کسب و کار شما ایجاد کند می‌پردازیم که شامل:
1. ایجاد آگاهی از برند: تبلیغات به کسب و کار شما کمک می کند تا برای برند خود در بین مشتریان بالقوه دید و آشنایی ایجاد کنید. با قرار دادن مداوم مردم در معرض پیام برند خود، می‌توانید هویت و شهرت قوی در ذهن مصرف کنندگان ایجاد کنید.
2. فروش محرک: از تبلیغات میتوان برای تبلیغ محصولات و خدمات، انتقال مزایای آنها و ترغیب مشتریان برای خرید آنها استفاده کرد. کمپین های تبلیغاتی موثر می تواند منجر به افزایش فروش و درآمد برای کسب و کار شما شود.
3. ایجاد وفاداری مشتری: از طریق تبلیغات، کسب و کارها می‌توانند با مشتریان فعلی خود ارتباط برقرار کنند و وفاداری آنها را تقویت کنند. مشتریانی که به طور مرتب تبلیغات شما را می‌بینند، ممکن است احساس ارتباط بیشتری با برند شما داشته باشند و به خریداران مکرر تبدیل شوند.
4. رقابت: در محیط رقابتی کسب و کار امروزه، ضروری است که با برجسته کردن ارزش پیشنهادی منحصر به فرد خود، خود را از رقبا متمایز کنید. تبلیغات میتواند با نشان دادن نقاط قوت و مزیت های کسب و کار شما نسبت به سایر رقبا در انجام این کار کمک کند.
به طور کلی، تبلیغات برای دستیابی به مشتریان جدید، افزایش فروش، ایجاد وفاداری به برند و پیشی گرفتن از رقبا، نقشی حیاتی در کمک به رشد و موفقیت کسب و کار شما ایفا میکند.
- میتوانم به جای تبلیغات بنری آنلاین ،از گزینه دیگری نظیر چاپ بنر تبلیغاتی و الصاق در مکان عمومی محصولات و کسب و کار خودم رو معرفی کنم ، چه مزیت رقابتی این نوع تبلیغات با نوع تبلیغات سنتی دارد؟
+ به نکته خوبی اشاره کردی .اجازه بده برات چند دلیل مهم و مزیت هاش رو بازگو کنم که تبلیغات بنری در مقایسه با سایر انواع تبلیغات سنتی میتونه داشته باشه :
1. نام تجاری: تبلیغات بنری را می توان با تصاویر برند، لوگوها و پیام ها سفارشی کرد که به شناخت و آگاهی برند کمک می کند.
2. هدف گذاری: تبلیغات بنری را میتوان بر اساس جمعیت شناسی، علایق و رفتار مرورگر برای مخاطبان خاص هدف گذاری کرد که میتواند اثربخشی آنها را افزایش دهد.
3. مقرون به صرفه: تبلیغات بنری در مقایسه با سایر انواع تبلیغات می تواند مقرون به صرفه باشد، به خصوص اگر از پلتفرمی استفاده می‌کنید که امکان پیشنهاد قیمت در زمان واقعی (RTB) و بهینه سازی را فراهم میکند.
4. نتایج قابل اندازه‌گیری: تبلیغات بنری معمولاً با ابزارهای تحلیلی ارائه می‌شوند که به شما امکان میدهد کلیک‌ها، نمایش‌ها و سایر معیارهای کلیدی را ردیابی کنید، بنابراین می‌توانید اثربخشی کمپین‌های خود را اندازه‌گیری کنید و تصمیم‌های مبتنی بر داده‌ها بگیرید.
به طور کلی، تبلیغات بنری به دلیل توانایی آنها در ایجاد سطوح بالای دید و تعامل با هزینه نسبتا کم، یک قالب تبلیغاتی محبوب و مؤثر بوده است بخصوص وجود گزینه 4 یعنی نتایج قابل اندازه گیری به شما کمک میکند تا متوجه بشوید با بودجه صرف شده در تبلیغات چقدر بازگشت سرمایه داشته‌اید.
- در مورد تبلیغات بنری برای محصول و خدماتم ، کدام مدل بهتر است؟
+ تبلیغات بنری را در کل میتوان به ۵ مدل تعریف کرد که شامل :
1. هزینه به ازای هر هزار نمایش (CPM): در این مدل، تبلیغ کننده به ازای هر 1000 بار نمایش تبلیغ مبلغ ثابتی را پرداخت می کند.
2. هزینه به ازای کلیک (CPC): در این مدل، هر بار که کاربر روی تبلیغ کلیک میکند، تبلیغ کننده هزینه ای را پرداخت می کند.(که جزو محبوب ترین مدل های تبلیغات بنری است)
3. هزینه به ازای هر اقدام (CPA): در این مدل، تبلیغ کنندگان تنها زمانی پرداخت می‌کنند که اقدام خاصی از سوی کاربر انجام شود، مانند پر کردن فرم یا خرید.
4. هزینه به ازای هر تعامل (CPE): این مدل هزینه تعامل کاربر با یک تبلیغ را اندازه گیری می کند، مانند تماشای یک ویدیو یا انجام یک بازی در تبلیغات.
5. هزینه به ازای هر نمایش (CPV): این مدل شبیه به CPM است، اما به جای شمارش نمایش ها، بازدیدهای واقعی از آگهی را می شمارد.
6. نرخ ثابت: در این مدل، تبلیغ‌کننده بدون در نظر گرفتن تعداد کلیک‌ها، نمایش‌ها یا اقدامات ایجاد شده توسط آگهی، نرخ ثابتی را برای مدت زمان مشخصی پرداخت میکند.
البته مدل هایی هستن که باز نشات گرفته از این مدل ها هستند یعنی نوع پرداختی که انجام میدهند بر اساس مقدار کلیک یا مورد های دیگر هستند یکی از این نمونه ها شامل مدل ریتارگتینگ و مدل همسان (native) است ،همچنین خود مدل ریتارگتینگ نیز به دو حالت ریتارگتینگ سایت یا محصول می‌باشد.
اگر بخواهم بسیار خلاصه و مختصر بگم مدل تبلیغات بنری ریتارگتینگ (Retargeting Banner Ads) به شکلی کار میکند که افرادی که قبلاً با سایت شما در ارتباط بوده‌اند و به طور خاص، آنها که از سایت شما خرید نکرده‌اند، هدف قرار می‌گیرند. این مدل از تبلیغات دیجیتال، یک شکل از تبلیغات بازاریابی روابط است و برای رسیدن به ارتباط بیشتر با افرادی که قبلاً با شما در ارتباط بوده‌اند، استفاده می‌شود.
در این مدل، مخاطبینی که قبلاً با سایت شما ارتباط برقرار کرده‌اند، با استفاده از کوکی‌ها یا اطلاعات دیگری که از آنها جمع‌آوری شده، شناسایی می‌شوند. سپس تبلیغات بنری با پیام‌های مختلف، به آنها نمایش داده می‌شود. این مدل به شما اجازه میدهد که بازاریابی خود را به شکلی هدفمندتر انجام دهید و بازدیدکنندگان قبلی خود را به تبلیغات خود جذب کنید.
میدونم الان یکم سردرگم شده‌اید که کدام مدل میتواند برای محصول من مناسب باشد و کدام رو انتخاب کنم.
جواب این پرسش همه مدل ها ؛ یعنی چی همه مدل ها ?
جوابش شاید برمیگرده به این سوال که محصول یا نوع خدمات شما چیست
با جواب دادن به این سوال جواب این سوال که کدام مدل تبلیغات بنری برای کسب و کارت خوب است پاسخش به نوعی داده می‌شود البته با یک مثال می‌خواهم براتون یکم شفاف تر کنم موضوع رو؛
فرض کنید فروشگاه لباس دارید و این محصول مورد نیاز اکثریت مردم است از طرفی می‌خواهید هر کسی که بنر شما را دید کلیک کند و به سایت شما مراجعه کند از طرفی هم سنگ تمام گذاشتید در طراحی بنر و تمام سعی خود را کرده‌اید که مشتری احتمالی رو اغوا کنید تا کلیک کند در این حالت هرکسی بر اساس کنجکاوی بر روی بنر شما کلیک خواهد کرد در این حالت شما نرخ کلیک و اکشن بالایی خواهید داشت پس بهترین حالت برای شما مدل ثابت خواهد بود در این حالت شما یک مبلغ ثابتی را پرداخت می‌کنید و بنر خودتان را در سایت مورد نظر قرار می‌دهید و هر چقدر هم کلیک و یا اکشن بگیرد برای شما هزینه آفرین نخواهد بود. پس جواب اینکه کدام مدل تبلیغات بنری میتواند برای کسب و کار ما خوب باشد پاسخش در این است که محصول شما چیست و بنر های شما چقدر اغوا کننده هستند تا بر اساس این معیار ها مدل خودتان رو انتخاب کنید.
- خب الان تصمیم گرفتم از کدوم مدل استفاده کنم ، بگو بعدش چیکار کنم ؟
+ الان باید بریم سراغ شرکت هایی که خدمات تبلیغاتی آنلاین میدهند آشنا بشیم و باهاشون کار رو پیش ببریم.
- میشه بیشتر توضیح بدی در مورد این شرکت ها، متوجه نمیشم چرا باید پولم رو بدم به اینجور شرکت ها در حالی که خودم مستقیم میتونم برم سراغ سایت های که میخوام تبلیغم رو اجرا کنه؟
+ بزار اول بهت توضیح بدم این شرکت ها چه خدماتی دارند که بعدا خودت تصمیم بگیری که بری مستقیم سراغ سایت ها یا شرکت های خدمات تبلیغات آنلاین.
شرکت های شبکه تبلیغاتی به عنوان بستری برای تبلیغ کنندگان و ناشران برای اتصال و تسهیل خرید و فروش فضای تبلیغات آنلاین عمل می کنند. این شرکت‌ها معمولاً موجودی آگهی‌ها را از منابع مختلفی مانند وب‌سایت‌ها، برنامه‌های تلفن همراه و سایر کانال‌های دیجیتال جمع‌آوری می‌کنند و آن را از طریق یک رابط واحد به تبلیغ‌کنندگان ارائه میدهند. سپس تبلیغ‌کنندگان می‌توانند آگهی‌های خاصی را که می‌خواهند انتخاب کنند و با استفاده از داده‌های جمعیتی و رفتاری مختلف، کمپین‌های خود را برای مخاطبان خاص هدف قرار دهند.
شبکه‌های تبلیغاتی همچنین ابزارهایی را برای ردیابی و اندازه‌گیری عملکرد تبلیغات، مانند نرخ کلیک، نرخ تبدیل و سایر معیارهای کلیدی فراهم می‌کنند. این به تبلیغ کنندگان اجازه می دهد تا کمپین های خود را بهینه کنند و اطمینان حاصل کنند که به مخاطبان مورد نظر خود دسترسی دارند. در ازای این خدمات، شبکه‌های تبلیغاتی معمولاً از هزینه هر نمایش یا کلیکی که از طریق پلتفرم خود ایجاد می‌شود، کمیسیون دریافت می‌کنند.
البته اینم فراموش نکن که بعضی از سایت ها برای ارائه تبلیغات در سایتشان به صورت مستقیم خودشان وارد عمل می‌شوند و به یک شرکت دیگر برون سپاری نمی‌کنند در این حالت مجبوری برای تبلیغات در این نوع سایت ها مستقیم با صاحبان سایت ارتباط برقرار کنی.
- با این همه خدمات خوبی که میدهند بنظرم ارزشش رو داره ، برم یکیش رو همین الان انتخاب کنم و از فردا یه کمپین ۱۰۰ میلیونی فعال کنم و بترکونم
+ عجله نکن؛هر شرکتی که خدمات تبلیغات آنلاین میدهد برای محصول یا خدمات تو خوب نیست باید بررسی کنی و بعدش تصمیم بگیری با کدام شرکت، تبلیغات آنلاین خودت رو پیش ببری صبر کن برات یه دونه مثال بزنم تا بهتر متوجه بشی؛
فرض کن شما مشاوره مدیریتی می‌دهید و بیشتر مخاطبان شما مدیران هستند؛در این حالت باید بری سراغ سایت های اقتصادی و سیاسی که بهتر نتیجه می‌گیری یا لایف استایل؟
البته که باید بروید سراغ سایت های سیاسی و اقتصادی تا بیشتر به جامعه هدف خود ارتباط بگیرید البته نمی‌خواهم بگویم کسی که از سایت لایف استایل باهات آشنا شده به هیچ وجه ازت خدمات نمی‌خواهد اما بیشتر مشتری شما در سایت های سیاسی و اقتصادی است پس برای همین در انتخاب شرکت تبلیغات آنلاین باید دقت داشته باشید تا هزینه اضافی براتون ایجاد نکند.
- خب الان از کجا بدونم کدوم شرکت خدمات تبلیغات آنلاین برای کسب و کار من خوب است؟
+ کاری نداره که عزیز؛ شما باید بری سایت هایی سر بزنید که می‌دانید مخاطب های هدف شما بیشتر به این سایت ها مراجعه می‌کنند بعد با اسکرول در صفحاتش متوجه خواهید شد با کدوم شرکت تبلیغاتی همکاری دارند اما بازم به این مورد بسنده نکنید مقدار کمی از بودجه تبلیغاتی خودت رو با مدل های مختلف A\B تست انجام دهید تا اینکه متوجه خواهید شد کدوم شرکت تبلیغاتی می تواند برای شما بازگشت سرمایه (ROI) بهتری داشته باشد.
- به مدل خوبی اشاره کردی برای پیدا کردن شرکت های تبلیغاتی مورد هدف؛
راستی نمی‌خوای بهم چند تا شرکت تبلیغات آنلاین معرفی کنی؟
+ حتما بهت میگم ،شرکت هایی که در ایران فعالیت بیشتری دارند در این چند سال میتوان به مدیا اد ، یکتانت ، سنجاق ، فست کلیک ، صباویژن اشاره کرد البته شرکت های دیگری نیز هستند که می‌توانی با یک سرچ ساده در گوگل باهاشون ارتباط بگیری البته اگه عجله نداری میخوام یه دید کلی از شرکت ها بهت بدم و باهم گشتی در پنل کاربری هاشون بزنیم و ببینیم چه امکاناتی دارند.
در اول صفحه مشاهده می‌کنیم به نکته ای که در مطالب بالا اشاره کرده بودیم یعنی بحث هدفمند بودن و اینکه می‌توانید بخش های مختلف کمپین خودتان را تحلیل کنید اشاره شده و دعوت کردن برای شروع یک کمپین تبلیغاتی و ازتون یک اکشن خواسته.
کمی پایین اسکرول کنیم
با مدل های مختلف از تبلیغات آشنا میشیم که شامل تبلیغات بنری ،همسان،عملگرا (CTA) و ریتارگتینگ اشاره شده که هر کدام متناسب با هدف تبلیغاتی شما و میزان بودجه در نظر گرفته شده میشه انتخاب کرد.
مورد بعدی که باهاش مواجه می‌شویم شامل قیمت های کلیک هست البته این قیمت ها نشان دهنده این نیست که شما با انتخاب این قیمت می توانید در هر سایت بنر خودتان را نمایش دهید زیرا بعضی سایت ها بخاطر پر طرفدار بودن نرخ کلیک های بالاتری دارند
بریم برای ایجاد یک حساب کاربری
پنل کاربری مورد پسندی (user friendly) داره و می‌تونید یه دید کلی به کمپین هایی که اجرا کرده‌اید داشته باشید و هم اینکه به حساب هاتون سر بزنید یه موقع زیادی خرج نکرده باشید.?
در بخش ایجاد کمپین فیلتر های مختلفی است که می توانید از طریق آنها بنر خود را به افراد مشخصی نشان بدهید که این فیلتر ها شامل : زمان اجرا ، نوع دستگاه یا نوع سیستم عامل و ایجاد فیلتر های دیگری مثل ایجاد محدودیت جغرافیای میتواند داشته باشد البته فیلتر محدودیت موضوعی یا همون گروهی هم موجود بود که در این تایم تست ما عمل نمی کرد.
یک نکته که مدیا اد ایجاد کرده بود وصل شدن مدیا اد به تپسل هست که کار پسندیده‌ای بود.(تپسل شرکت خدمات تبلیغاتی در بستر اپلیکیشن می‌باشد)
با باز کردن صفحه یکتانت با یه اقای ماگ به دست خیره به چند تا نمودار رنگی خوشگل در مانیتور دور و غافل از لپ تاپ خود مواجه می‌شوید .
یک سوال خوبی که به نظرم هر کسی برای شروع کار با یکتانت خواهد داشت این خواهد بود که چرا یکتانت ؟ که در هدر ، جواب این سوال را می‌توانید پیدا کنید .
با کمی اسکرول به پایین با نظر افرادی که در سازمان های مطرح مشغول هستند که می‌توانند در تصمیم گیری ما تاثیر گذار باشند مواجه می‌شویم.
با مراجعه دوباره به هدر سایت به انواع خدماتی که شرکت یکتانت میده آشنا می‌شویم که لیست بزرگی ایجاد کرده که هر کسی با هر نوع خواسته‌ای که دارد می تواند در بین شان پیدا کند و نیاز تبلیغاتی خودش رو رفع کند.
در بخش پنل کاربری هم یک پنل ساده و دوست داشتنی دارد که در بخش اجرایی کمپین فیلتر های خوبی اضافه شده که می‌توانید بر اساس کلید واژه یا موضوع خاصی که انتخاب می‌کنید بنر هاتون نمایش داده شود همچنین ویژگی جذاب دیگه‌ای که باید بهش اشاره کنیم فیلتر بر اساس رفتار محور بود یعنی بر اساس رفتار کاربر در سایت که به چه گروه از مطالب علاقه دارد بنر شما را بهش نمایش میدهند.
من به چند مورد جذاب طی کار کردن با سایت یکتانت مواجه شدم اولا وصل بودن به اکانت گوگل و نیاز نبودن به وارد کردن نام کاربری و رمز برای ایجاد حساب و ورود دوباره؛ دوما آموزش های اولیه ایجاد کمپین های تبلیغاتی؛ سوما ساخت بنر از طریق سایت که دیگر نیاز شما رو به فتوشاپ کار رفع میکند (البته کارایی ابزار تست نشده )
در نگاه اول با یه کلیپ کوتاه مواجه خواهید شد که یه تعداد جوان فعال پشت سیستم در حال فعالیت هستند با یکم کار کردن رو سایت و اسکرول کردن بهم حس اینو دست داد که اگر بودجه کمی داری نباید بروید سراغ صباويژن البته این یک حس بود مورد بعدی اینکه مثل یکتانت بخش از نظرات مشتری های قبلی شون داشتن که خوب بود و میتواند بهتون یک دید از شرکت و نوع خدماتش بدهد.
با کمی فعالیت و اسکرول در پنل کاربری حسی خوبی بهم دست نداد و در بعضی موارد دنبال فیچر که میخواستم رو نمیتونستم پیدا کنم و باید می‌گشتم و یا دقیق تر بودم در کل یه پنل کاربری متوسط داشت.
یه شروع معمولی داشت با کمی اسکرول متوجه شدم فقط مدل تبلیغات همسان فعالیت دارند و نکته مثبتی که باهاش برخوردم این بود که به حوزه تبلیغات موبایلی هم وارد شدند و میتونه یه نکته مثبت باش نکته مثبت دوم مربوط به لیست ناشر های که با کدوم سایت ها فعالیت دارند البته درسته لیست کاملی از ناشر ها نیست اما دید خوبی به آدم میدهد.
بخش نظر کاربران و ناشران داشت که دید خوبی بهتون میده اما دوتا ایراد بهش وارد بود یک تعداد کم نظر دهنده و دو نبود عکس بعضی از نظردهندگان که حسی خوبی بهم نمی‌داد.
مدل پنل کاربری خیلی شبیه به شرکت مدیا اد داشت و موقع ساخت کمپین متوجه شدم فقط مدل تبلیغات همسان ندارند بلکه مدل های دیگری نیز دارند که به هیچ کدام در صفحه اول اشاره نشده بود.
اگر بخوام به ترتیب بهشون از عالی بودن سایت ، محتوا و پنل کاربری اشاره کنم بدون شک
میشه اشاره کرد.
همه مطالب گفته شده بر اساس تجربیات شخصی خودم بوده و امیدوارم مطالب تهیه شده براتون مفید واقع بشود.
