چشم انداز بازاریابی دیجیتال دائماً در حال تغییر است و برای تقویت مؤثر برندها و ارتقای رشد کسب و کار آنها، بازاریابان در همه جا باید استراتژی های خود را با معیارهایی تطبیق دهند که بیشترین ارزش را برای آنها فراهم می کند. برای موفقیت آنلاین شرکت خود، می خواهید تاکتیک هایی را فعال کنید که حضور برند شما را تقویت کند، مخاطبان خود را درگیر کند و بازده کلی شما را افزایش دهد. ما برخی از بینش‌های مورد علاقه خود را از کارشناسان خود در Blue Fountain Media گردآوری کرده‌ایم تا فهرستی با نکات نهایی برای بازاریابی دیجیتال ایجاد کنیم. علاوه بر این، ما با متخصصان در سراسر صنعت صحبت کرده‌ایم که همگی دارای زمینه‌های مختلف تخصص و تجربه هستند تا نکاتی را ارائه کنیم که از دیدگاه‌های مختلف به دست می‌آیند. خواه بازاریابی محتوا باشد یا سئو، توسعه وب یا تبلیغات پولی، برخی از تاکتیک ها بی انتها هستند، در حالی که برخی دیگر منحصر به فرد هستند، اما هر دو می توانند به عنوان اجزای اصلی برای یک برنامه بازاریابی دیجیتال موثر عمل کنند:
هدف اصلی از دریافت خدمات مشاوره بالا بردن تعداد مشتریان و در نتیجه رشد کسب و کار و سود آوری هر چه بیشتر است. یک مشاور خوب می تواند جایگاه واقعی یک کسب و کار را به درستی تشخیص داده و برای استراتژی آینده برنامه ریزی سنجیده ای داشته باشد. با کمک گرفتن از مشاوران حرفه ای دیگر نیازی به سعی و خطا نیست و مستقیماً بهترین راه برای ارتقاء کسب و کار طی می شود. معمولاً شرکت ها و سازمان ها نیاز دارند که فرد یا افراد متخصص به آن ها کمک کنند یا در واقع مشاوره بدهند. یعنی افرادی که در زمینه ی طراحی، تدوین و توسعه ی استراتژی ها تخصص دارند.
بر اساس eMarketer، توییتر و فیس بوک دو رقیب برتر در مورد شبکه های اجتماعی هستند که برای اشتراک گذاری محتوای وبلاگ استفاده می شوند. این نوع محتوا باعث افزایش اشتراک‌ها، افزایش شناخت برند و عاملی محرک برای بازگرداندن افراد به وبلاگ شما است - همانطور که تام ترنور، مدیر بازاریابی محتوا در Wrike، اشاره می‌کند: "وبلاگ‌ها رسانه‌های اجتماعی را تغذیه می‌کنند. به دنبال چیزهایی برای به اشتراک گذاشتن در وبلاگ خود هستید. حساب‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی؟ بدون وبلاگ، توانایی شما برای اشتراک‌گذاری محتوایی که افراد را به سمت وبلاگتان بکشاند، از بین می‌رود. مطمئناً، می‌توانید به اشتراک‌گذاری محتوای عالی دیگران ادامه دهید، اما این فقط به رشد حضور اجتماعی شما کمک می‌کند، نه بازدیدکنندگان وب‌سایت شما. " -تام ترنور، مدیر بازاریابی محتوا، Wrike
جان مارسینوک، مدیر سئو و محتوا در Blue Fountain Media، برای درک واقعی تجربه کاربری، باید سعی کنید مانند یک کاربر عمل کنید و فقط به ابزارهای تحلیلی متکی نباشید: "به عنوان بازاریاب، ما به تعداد زیادی ابزار تکیه کرده ایم.
مطالب خوب که بدون توجه به زمان بندی ارزش ارائه می کنند، برای رشد بلندمدت کسب و کار آنلاین بسیار مهم هستند و تا مدت ها پس از اولین معرفی به عملکرد خود ادامه می دهند. برد هاینز، بنیانگذار HungryKids.org، اگر می خواهید کاربران به طور فعال با محتوای شما در یک دوره زمانی طولانی درگیر شوند، استفاده از محتوای همیشه سبز است: "به محتوای همیشه سبز در مقابل محتوای یکبار مصرف اولویت بدهید.
اگر کسب و کار شما از قبل در +Google فعال نیست، زمان شروع آن فرا رسیده است. افزایش حضور محلی شما بر سئوی محلی شما تأثیر می گذارد. برای Emily Culclasure، تحلیلگر رسانه های دیجیتال در SEOworks، تمرکز بر محلی راهی عالی برای رشد کسب و کارها است: "پس از آخرین به روز رسانی الگوریتم گوگل در سال گذشته، مشخص شد که سئوی محلی نقش بیشتری در روش دیجیتال ایفا خواهد کرد. بازاریابان SEO را انجام می‌دهند. یکی از ساده‌ترین کارهایی که می‌توانید برای اطمینان از اینکه کسب‌وکارتان روی نقشه قرار دارد انجام دهید این است که دوباره بررسی کنید که صفحه «Google برای کسب‌وکار من» دقیقاً فهرست شده، تأیید شده و فعالانه برای بررسی‌ها و به‌روزرسانی‌ها استفاده می‌شود. Google+ توسط Google بیشتر شناسایی می‌شود. نسبت به سایر شبکه‌های اجتماعی، و می‌توانید با داشتن فهرست‌ها و بررسی‌های محلی بیشتر به بهبود رتبه‌بندی خود کمک کنید.
استفاده از تجزیه و تحلیل برای کمک به درک نحوه عملکرد فرآیند فروش به شما مزیتی نمایی می دهد. درک نحوه تعامل کاربران با سایت شما ممکن است کلیدی باشد که برای تقویت کل حضور آنلاین خود به آن نیاز دارید، به کایل بیرکمیر، مدیر بازاریابی Titan Alarm LLC اشاره می کند: "فراتر از یک سایت عالی، محتوای عالی و SEO عالی، هیچ چیز مهم نیست اگر این کار را نکنید. بازدیدکنندگان و قیف فروش خود را درک کنید. بهترین کاری که یک بازاریاب اینترنتی مشتاق می تواند انجام دهد یادگیری تجزیه و تحلیل وب و بهینه سازی قیف است. افراد زیادی می توانند تصاویر زیبایی بکشند، اما تنها تعداد کمی از آنها می توانند شاهکارهای جذاب خلق کنند. با تجزیه و تحلیل، می توانید نحوه تعامل کاربران را درک کنید. و دانشی را که برای تبدیل خط‌نوشته‌هایمان به پیکاسو نیاز داریم، به دست آوریم.
گیر افتادن در مورد آنچه ممکن است در گذشته مؤثرتر بوده باشد، آسان است، اما همه چیز به طور مکرر تغییر می کند. مهم است که اغلب به داده های خود نگاهی بیندازید و هر زمان که با ابتکارات جدید پیش می روید از آن استفاده کنید. آستین پیلی، مدیر ارتباطات بازاریابی شرکتی در Blue Fountain Media، این ایده را در نکته بازاریابی دیجیتال خود بیان می کند: "به عنوان یک بازاریاب دیجیتال، بسیار آسان است که فکر کنید، زیرا با نحوه عملکرد وب سایت خود و نحوه ورود ترافیک به آنجا آشنا هستید. بدانید که مخاطبان شما چه چیزهایی را که به آنها پیشنهاد می کنید دوست دارند یا دوست ندارند. اگرچه این گاهی اوقات درست است، اما اغلب در مورد چیزی اشتباه می کنید. گزینه بهتر استفاده از نرم افزار CRO مانند Visual Website Optimizer یا Optimizely برای آزمایش است. تغییرات قابل توجهی که در وب سایت خود ایجاد می کنید به طوری که می توانید تصور بهتری نسبت به اینکه آیا کار را برای مخاطبان خود آسان تر یا سخت تر می کنید. فرآیند تبدیل همیشه بهتر از این است که با روحیه خود ادامه دهید." -آستین پیلی، مدیر ارتباطات بازاریابی شرکتی، رسانه آبی فواره
شما باید درک کنید که چگونه افراد مختلف از وب سایت شما استفاده می کنند تا مطمئن شوید که برای اعضای مختلف مخاطبان شما مناسب است. اگر این بخشی از فرآیند توسعه خود را در نظر بگیرید، می توانید بهترین راه ها برای افزایش عملکرد سایت و در نهایت تبدیل های خود را شناسایی کنید، همانطور که جوردی لدسما، مدیر عامل ارائه دهندگان اطلاعات در نکته بازاریابی دیجیتال خود می گوید: "همیشه حداقل درگیر باشید. سه مشتری در فرآیند توسعه وب شما: یک مشتری فعلی، یک مشتری قدیمی و یک تازه وارد. سپس، این دیدگاه ها را بر اساس مرحله آنها در چرخه روابط مرتب کنید تا بینش قدرتمندی در مورد نحوه درک نام تجاری خود با پیشرفت رابطه به دست آورید. سپس. برای مثال، تلاش‌های توسعه وب را که خواسته‌های مشتریان طولانی‌مدت را برآورده می‌کند، اولویت‌بندی کنید (زیرا مشتریان طولانی‌مدت سریع‌تر تبدیل می‌شوند). یک رویکرد ساختاریافته، بسیاری از نیازها و قابلیت‌های وب‌سایت شما را به روشی هوشمند اولویت‌بندی می‌کند و در عین حال ریسک فنی را به حداقل می‌رساند و پایین‌تر را بهبود می‌بخشد. خط." جردی لدسما، مدیر عامل، ارائه دهندگان اطلاعات
صفحه فرود اولین برداشتی است که کاربران شما از برند شما دریافت می کنند و کمک کننده کلیدی در دستیابی به اهداف مهم در استراتژی سایت شما است. جیسون پارکز، مالک کاپیتان رسانه، به اهمیت طراحی صفحه فرود در مورد تبدیل می‌پردازد: "هرکسی که در بازاریابی آنلاین مشارکت دارد باید روی طراحی صفحه فرود تمرکز کند. یک صفحه فرود با کیفیت بالا که واکنش‌گرا باشد، سریع است. زمان سرعت بارگذاری صفحه همراه با اطلاعات مرتبط، مزایای نرخ تبدیل بالاتر را مشاهده می‌کند. وقتی یک شرکت پول زیادی برای تبلیغات آنلاین سرمایه‌گذاری می‌کند، بی‌معنی است که باید روی تجربه صفحه فرود تأکید زیادی شود. اغلب اوقات این نادیده گرفته می شود." -جیسون پارکس، مالک، کاپیتان رسانه
شما نمی خواهید صفحات قدیمی توسط گوگل ایندکس شوند و در نتایج جستجو نشان داده شوند. شاون کوهن، یک استراتژیست دیجیتال برای Vizion Interactive، این مفهوم را به عنوان مهمترین نکته بازاریابی دیجیتال خود تکرار کرد: "یک برچسب بدون فهرست به سایت بتا اضافه کنید، این باعث می شود تا زمانی که سایت قدیمی هنوز فعال است، توسط گوگل ایندکس نشود. هنگامی که یک سایت جدید را به صورت زنده فعال می کنید، تگ بدون فهرست را در به روز رسانی حذف کنید، در غیر این صورت سایت زنده شما از فهرست خارج می شود و تمام رتبه بندی کلمات کلیدی در کمتر از یک هفته از بین می رود. در Google Webmaster Tools، نقشه سایت جدید را اضافه کنید، ربات ها را آزمایش کنید. txt، و صفحات مهم را واکشی کنید تا Googlebot در سریع ترین زمان ممکن URL های جدید را بخزد و طراحی کند. مطمئن نیستید که همه صفحات مهم شما به درستی منتقل شده اند؟ صفحات برتر خود را از Open Site Explorer Moz دانلود کنید و آن لیست را از طریق Screaming Frog اجرا کنید. در صورت وجود به درستی هدایت نمی شوند، آنها را در اسرع وقت در اختیار تیم توسعه وب قرار دهید." -شان کوهن، استراتژیست دیجیتال، Vizion Interactive
وقتی صحبت از اهداف کسب و کار به میان می آید، "یک اندازه برای همه" وجود ندارد. به طور مشابه، همه کانال ها برای هر مخاطبی مناسب نیستند. شناسایی نیازهای صحیح برای هر کسب و کاری حیاتی است. جاناتان مارک، مدیر خدمات بازاریابی در Blue Fountain Media، و James McCrae، استراتژیست خلاق ارشد در Blue Fountain Media، این مفهوم را برجسته می کنند: "هنگامی که با مشتریان کار می کنید، بسیار مهم است که کسب و کار آنها را به عنوان کسب و کار خود ببینید. ما همیشه باید از خود بپرسیم. اگر کار تولید شده با اهداف اصلی کسب و کار آنها مطابقت داشته باشد، و نتایج به سمت رسیدن به آن اهداف حرکت کند. -جاناتان مارک، مدیر خدمات بازاریابی، رسانه Blue Fountain "بدانید چه کانال هایی برای کسب و کار شما مناسب هستند... و کدام کانال ها مناسب نیستند. پلت فرم دیجیتال شما باید با عادات و سبک زندگی مخاطبان هدف شما هماهنگ باشد." -جیمز مک کری، استراتژیست ارشد خلاق، رسانه آبی فواره
به طور کلی مشاور دیجیتال مارکتینگ بین یک کسب و کار و فضای آنلاین پل ارتباطی برقرار می کند. این خدمات به کسب و کار معینی اختصاص ندارد و هر شرکتی می تواند برای توسعه ی کار خود در فضای آنلاین در دنیای امروز از این خدمات استفاده کند. در واقع باید گفت تمام کسب و کار های سنتی برای توسعه و بهره وری هر چه بیشتر به چنین خدماتی نیاز دارند و حتما باید از مشاوران دیجیتال مارکتینگ کمک بگیرند.
دیجیتال مارکتینگ شاخه های گسترده ای دارد. وظایفی که به طور کلی می توان برای مشاور این حوزه بر شمرد، عبارتند از:
برای اینکه بهترین مشاور دیجیتال مارکتینگ را انتخاب کنید، می توانید خدمات و سابقه ی کار افراد و شرکت ها را بررسی کنید. سابقه ی کار به خوبی مشخص می کند که شرکت ها در چه حوزه ای بیشترین تخصص را دارند و تا چه اندازه می توانند به کسب و کار شما کمک کنند. مثلا شرکت سئو با نمونه کار می تواند به شما اثبات کند که در مدت زمان نسبتاً مشخصی به اهداف خود برای رسیدن به صفحه ی اول گوگل دست خواهید یافت.
مشاوران حرفه ای در زمینه ی دیجیتال مارکتینگ به خوبی می دانند که بر چه نقاطی باید تمرکز داشته باشند. یک مشاور حرفه ای پیش از هر چیز به اهداف شرکت شما توجه می کند و در راستای آن مخاطب شناسی انجام می دهد. مثلاً بازاریابی در حوزه ی محصولات صنعتی با بازاریابی در حوزه ی محصولات مربوط به کودکان کاملاً متفاوت خواهد بود. این تفاوت به طور ویژه در نحوه مدیریت پیج اینستاگرام دیده می شود. اگر شرکتی که برای دریافت مشاوره به آن مراجعه کرده اید، سوال هایی در راستای مشخص کردن این اهداف از شما پرسید، به راحتی می توانید به تخصص و حرفه ای بودن آن اطمینان کنید.
سعی کنید به نظرات افرادی که در گذشته از شرکت مشاور مد نظر شما خدمات گرفته اند، دسترسی پیدا کنید. رضایتمندی و توصیفات مشتریان گذشته به خوبی نشان می دهد که خدمات مشاوران برای کسب و کار شما تا چه اندازه مفید خواهد بود. اگر به چنین مشتریانی دسترسی دارید، در مورد خدمات مشتری، کیفیت خدمات و مدت زمان رسیدن به اهداف تعیین شده سوال کنید. به این ترتیب با اطمینان بیشتری شرکت مشاور خود را انتخاب خواهید کرد. معمولاً شرکت های معتبر خودشان رزومه ای از کسب و کار مشتریانشان را برای شما در نظر گرفته اند که با دیدن نتایج آن ها می توانید برای ادامه ی همکاری بهتر تصمیم بگیرید.
شما می توانید از مشاور دیجیتال مارکتینگ خود انتظار دریافت چنین خدماتی را داشته باشید:
در صنعتی به وسعت بازاریابی دیجیتال، اگر قبلاً این کار را نمی‌کنید، این روش‌ها را در رویکرد فعالانه برند خود در ایجاد حضور آنلاین در نظر بگیرید. درک دیدگاه های مختلف از کارشناسان مختلف با سطوح مختلف تجربه به شما کمک می کند تا برند خود را بهتر درک کنید و چه کاری می توانید انجام دهید تا به اهداف خود برسد. حتی اگر نتوان یک شبه این کار را انجام داد، ادغام این نکات به طور موثر و موثر در یک دوره زمانی برای حضور آنلاین شما مفید خواهد بود. یک طرح، کمپین یا استراتژی دیجیتال مارکتینگ موفق باید دارای نقاط قوت در موضوعات مختلف باشد.
این مقاله توسط تیم تحریریه ریراکو سئو نوشته شده.
منبع :
https://www.bluefountainmedia.com/blog/10-tips-from-digital-marketing-consultants
