در این مقاله، می خواهیم سرویس ربات یار را به شما معرفی کنیم؛ سرویسی که به کمک آن می توانید بدون برنامه نویسی ربات تلگرام پیشرفته و دلخواهتان را بسازید. اما اجازه بدهید که نخست اندکی درباره چت بات ها و اهمیت آن‌ها در دنیای آینده صحبت کنیم.
اگر بخواهیم به زبان ساده بگوییم، چت بات یک نرم افزار است که تجربه مکالمه با یک انسان دیگر را می برای کاربر شبیه سازی می‌کند و از این طریق، او را سرگرم می‌کند و یا در انجام کارهای بخصوصی به او کمک می‌کند. این ربات ها می‌توانند از طریق ارسال پیام‌های متنی و یا پیام های صوتی با کاربر ارتباط برقرار کنند. همچنین این ربات‌ها می‌توانند بر روی بسترهای مختلفی اجرا شوند؛ از برنامه های پیام رسان مانند فیس‌بوک مسنجر و تلگرام گرفته، تا وب سایت شخصی افراد.
مسلماً چت بات ها نقش بسیار مهمی را در جهان آینده ایفا خواهند کرد و جای بسیاری از اپلیکیشن های کنونی را خواهند گرفت؛ این دیدگاهی است که اکثر رهبران شرکت‌های بزرگ و مطرح در حوزه فناوری با آن موافق هستند، و از هم اکنون برای سرمایه گذاری در این حوزه با یکدیگر رقابت می‌کنند تا خودشان را با تغییراتی که در آینده رخ خواهد داد هماهنگ سازند.
هدف از ساخت و ایجاد چت بات ها، معمولاً کمک به کسب و کارها است. صاحبان کسب و کارها می‌توانند برای گسترش دادن مقیاس فعالیت های تجاری‌شان از چت بات ها استفاده کنند، و از این طریق هزینه‌هایشان را به طرز چشمگیری کاهش دهند.
از این ربات‌ها می‌توان در بسترهای مختلفی استفاده کرد، حتی در یک وب‌سایت شخصی. اما در حال حاضر نرم افزارهای پیام رسان مانند فیس‌بوک مسنجر و تلگرام امکان افزودن این ربات ها به بسترشان را فراهم کرده‌اند، و همین باعث شده است که چت بات ها بتوانند به طیف وسیعی از کاربران دسترسی داشته باشند.
از این ربات‌ها می‌تواند برای معرفی محصولات و خدمات به مخاطبان، سفارش گیری و فروش محصول یا خدمت، و یا ارتباط با مشتریان و جایگزینی با واحد پشتیبانی سنتی استفاده کرد.
برخی از مزایایی که استفاده از چت بات ها می تواند برای یک کسب کار به همراه داشته باشد، عبارت‌اند از:
۱- در طول تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی در دسترس هستند!
بر خلاف انسان‌ها، ربات ها هرگز خسته نمی شوند، استراحت نمی‌کنند و نیازی به خواب ندارند. در نتیجه، بر خلاف کارکنانتان این بات ها همواره در دسترس هستند.
۲- می‌توانند پاسخگویی به مشتریان را بر عهده بگیرند!
با استفاده از این ربات‌ها، شما می‌توانید همواره با مشتریانتان در ارتباط باشید، پیشنهاد‌ها و انتقادهای آن‌ها را دریافت کنید، سفارش‌هایشان را ثبت کنید، به سؤالات رایج و متداولی که دارند جواب دهید، و یک تجربه خوب و لذت بخش را برای مخاطبانتان رقم بزنید.
۳- به کاهش هزینه‌های شما کمک می کند!
بخش زیادی از هزینه‌های هر کسب و کار، دستمزدی است که به کارمندانشان می‌پردازد. هرچقدر که کسب و کار توسعه می‌یابد،این هزینه ها هم بیشتر می‌شود و فشار زیادی را به صاحبان کسب و کار وارد می کند. اما شما می توانید با استفاده از چت بات ها، این هزینه ها را به طرز چشمگیری کاهش دهید، و بسیاری از کارهای تکراری و روزمره را توسط این ربات ها به صورت خودکار انجام دهید.
۴- رضایت کامل مشتریان را جلب می‌کنند!
برخورد و لحن انسان‌ها بسته به حال و هوایشان متغیر است، و ممکن است برخی مواقع رفتار مناسبی با مشتریان نداشته باشند. اما ربات ها چنین مشکلی ندارند و همیشه در چهارچوب قوانینی که برایشان تعریف شده عمل می‌کنند. به علاوه، شما با استفاده از چت بات ها، می‌توانید زمان انتظار مشتریانتان را کاهش دهید و یک تجربه رضایت بخش برایشان رقم بزنید.
۵- رضایت شغلی کارکنانتان را بالا می‌برند!
بگذارید صادق باشیم، هیچ کس دوست ندارد که بارها و بارها یک کار تکراری را انجام دهد. شما می‌توانید کارها و وظایف تکراری را به ربات ها بسپارید تا آن‌ها را به صورت خودکار انجام دهند. از این طریق، علاوه بر اینکه هزینه‌هایتان را کم می‌کنید، رضایت شغلی کارمندانتان را هم افزایش می دهید. ربات ها می‌توانند در ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان کمک کنند و پاسخگویی به سؤالات ساده‌تر مشتریان را بر عهده بگیرند، و تنها در صورت لزوم مشتری را به کارکنان واحد پشتیبانی متصل کنند.
اگر از پیام رسان تلگرام استفاده می‌کنید، احتمالاً تا کنون با ربات‌های هوشمند تلگرامی برخورد داشته‌اید. این ربات‌ها قابلیت‌های متعددی دارند و می‌توانند در انجام کارهای مختلفی به کاربران کمک کنند؛ از کارهایی مثل سفارش غذا از رستوران‌های اطراف گرفته، تا پیدا کردن یک آهنگ به خصوص به کمک بخشی از متن ترانه آن. شما می توانید از طریق این لینک، برخی از جالب ترین و کاربردی ترین ربات‌های ایرانی و خارجی تلگرام را مشاهده کنید.
میزان قابلیت‌های هر ربات تا حد زیادی به خلاقیت سازنده آن بستگی دارد و در حال حاضر ربات‌های تلگرام می توانند قابلیت‌های بسیار زیادی داشته باشند و وظایف زیادی را انجام دهند؛ با این وجود، روز به روز این ربات ها هوشمند تر می‌شوند و قابلیت‌های بیشتری به قابلیت‌های فعلی آن‌ها افزوده می‌شود.
قبلاً برای اینکه بتوانید ربات تلگرام خودتان را در بستر تلگرام بسازید، نیاز داشتید که حداقل با یک زبان برنامه نویسی مانند Java، JavaScript یا php آشنایی داشته باشید. اما در حال حاضر سرویس هایی وجود دارند که امکان ساخت ربات تلگرام بدون برنامه نویسی را برای شما فراهم می‌کنند. یکی از پیشرفته ترین سرویس های ساخت ربات تلگرام بدون برنامه نویسی، سرویس ربات یار است.
شما می‌توانید با مراجعه به سایت ربات یار، ربات هوشمند و پیشرفته تلگرامی خودتان را بدون برنامه نویسی و با کنار هم قرار دادن چند بلوک ساده بسازید. برای مشاهده فیلم‌های آموزشی ساخت ربات در سرویس ربات یار، می‌توانید به کانال آپارات ربات یار سر بزنید. با ثبت نام در سایت ربات یار، می‌توانید به مدت یک هفته از تمام امکانات سرویس ما به صورت رایگان استفاده کنید، و در صورت تمایل بعد از یک هفته پلن مورد نظر خود را خریداری کنید.
سرویس ربات یار، تنها سرویسی است که امکان برنامه نویسی در پنل خود را برای کاربر فراهم کرده است. عزیزانی که به برنامه نویسی مسلط هستند، می‌توانند به کمک سرویس ربات یار و از طریق اضافه کردن بلوک برنامه نویسی، با استفاده از زبان برنامه نویسی جاوا اسکریپت، قابلیت های بی شماری را به ربات تلگرام خود اضافه کنند.
با استفاده از سرویس ربات یار، برنامه نویسان دیگر لازم نیست که خودشان را درگیر مشکلات مدیریت و نگهداری سرور، و یا پیچیدگی‌های کار با دیتابیس کنند؛ در عوض می‌توانند وقت خود را روی نوشتن کدهای خود کنند و ربات تلگرام هوشمند و پیشرفت خود را خیلی ساده تر بسازند.
