همانطور که ما به یک روش جدید و متفاوت زندگی عادت می کنیم، عادات خرید و کار ما تغییر می کند و متناسب با آن سیستم های تحویل جدید و کارآمدتر به ناچار مورد نیاز است. سیستم‌های ردیابی به ما این امکان را می‌دهند که بسته‌ها را مکان‌یابی کنیم و همچنین تاریخچه حرکت آنها را از روی دسکتاپ یا دستگاه تلفن همراه ردیابی کنیم. با سیستم‌های ردیابی مجموعه ها، کارمندان تحویل بسته زمان کمتری را برای حل و فصل اختلافات مربوط به تحویل کالا صرف می‌کنند و ابزارهای لازم برای کنترل و تحویل بسته را در اختیار دارند. افزایش قابلیت اطمینان، سطح خدمات قابل پیش‌بینی و رضایت بالای مشتری همگی باعث افزایش ارزش ناوگان تحویل شما در کسب و کارتان می‌شوند.
در اینجا 3 دلیل مهم که چرا ردیابی و رهگیری بسته مهم است و البته برای کسب و کارهایی که تخصص و تجربه ای در تحویل ندارند چه چالش هایی را می تواند به وجود بیاورد را بررسی کردیم:
1. سیستم های ردیابی اطلاعات جامع و اثبات تحویل را امکان پذیر می کنند.
از آنجایی که افراد بیشتری به صورت آنلاین سفارش می‌دهند و فروشگاه‌ها به خاطر شرایط پاندمی کرونا و محبوبیت شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام فروش آنلاین انجام می دهند، آدرس‌های سراسر کشور در این مدت شاهد افزایش تحویل بسته‌ها بوده‌اند و ردیابی این اقلام در حین سفر از عرضه‌کننده به گیرنده می‌تواند یک چالش باشد. با افزایش تعداد بسته‌ها، در نظر گرفتن راه‌هایی برای ساده‌سازی فرآیندهای مدیریتی برای افزایش قابلیت ردیابی بسته ها به صورت سریع و راحت مفید است.
ردیابی زمان واقعی برای فرآیندهای ارسال مهم است زیرا به گیرنده این امکان را می‌دهد تا بداند بسته‌اش دقیقاً کجاست، چه ساعتی می‌رسد و چه کسی آن را تحویل می‌دهد. از آنجایی که زندگی ما در حال حاضر دائماً در حال تغییر است و به جلو می‌رویم، این احتمال وجود دارد که زمان خود را بیشتر بین خانه و محل کار تقسیم کنیم و دانستن اینکه بسته شما دقیقاً کجاست، مهم‌تر از همیشه خواهد شد.
۲. سرگردانی بسته ها هزینه دارد.
برای افراد، انتظار بر روی یک بسته خسته کننده است. نیروهای شما در روند تلاش برای ردیابی بسته ها غرق می شوند و زمان ارزشمندی را صرف این کار می کنند. اگر بسته قابل یافتن نباشد، ممکن است مجبور شوند دوباره آن را سفارش دهند و این ممکن است برای کسب و کار شما گران تمام شود. از طرفی برخی از مشاغل نیز ممکن است به این تحویل وابسته باشند تا بتوانند پروژه یا یک کار را ادامه دهند، به این معنی که تاخیر ممکن است باعث از دست دادن پول و فرصت آن شرکت و مشاغل شود. به همین دلیل دانستن اینکه تنها فروش مهم نیست و نحوه ارسال و زمان برای مشتریان بسیار مهم تر است باعث می شود در بیزینس خود برای تحویل و ردیابی کالا فکر اساسی کنید.
از طرفی پاسخ دادن به این سوال باید ساده باشد: "بسته من کجاست؟" و ایجاد نظم و قابلیت ردیابی در مدیریت بسته های ورودی و بازنگری فرآیندهای دستی و مبتنی بر کاغذ می تواند راه حلی ارائه دهد که گامی به سمت دیجیتالی شدن فرایندها بردارید تا همه کارهایتان به سرعت و دقیق انجام شود. اگر مردم و سازمان‌ها اطمینان حاصل کنند که قابلیت ردیابی کامل روی بسته‌ها دارند، به این معنی است که می‌توانند برنامه ریزی را به طور مؤثر و کارآمد انجام دهند و از اینکه سفارش و بسته به موقع به دستشان رسیده احساس رضایت داشته باشند.
3. اتاق‌های پست و تحویل به‌طور فزاینده‌ای تحت فشار قرار می گیرند.
علیرغم افزایش حجم بسته های ورودی، بسیاری از اتاق های تحویل بسته که در فروشگاه های انلاین و افلاین در نظر گرفته شده، تحت فشار روش های دستی برای دریافت و پردازش بسته های ورودی قرار دارند. این روش‌ها می‌توانند زمان‌بر باشند و اغلب برای ثبت تحویل‌ها به سوابق کاغذی که مستعد خطا هستند، متکی باشند. خطر این اشتباهات که منجر به گم شدن و تاخیر در تحویل بسته می شود، مسئولیت و فشار فزاینده ای را بر نیروی انسانی مجموعه شما وارد می کند که انتظار می رود حجم کاری آنها در مورد رسیدگی به پست و تحویل افزایش یابد.
بنابراین، ردیابی بسته چگونه به مجموعه شما کمک می کند؟ ایمیل‌های خودکار برای گیرنده بسته ارسال می‌شوند، به این معنی که بخش ارسال و تحویل دیگر مسئولیت اطلاع‌رسانی و یافتن گیرنده را ندارند، بنابراین بخشی از کار اغلب وقت‌گیر آنها، آسان‌تر می‌شود.
علاوه بر این، نیروهای شما از اسکنرهای دستی برای پیگیری همه اقلام ورودی و خروجی استفاده می کنند و همچنین ایجاد و چاپ برچسب برای توزیع را آسان می کنند. به طور کلی، فرآیندهای مدیریت بسته ورودی دستی و مبتنی بر کاغذ می‌توانند نیروهای شما و گیرندگان بسته را در مورد محل قرار گرفتن اقلام در تاریکی قرار دهند.
یک راه حل همه کاره برای ردیابی بسته ها می تواند پاسخ مناسبی به این چالش ها باشد. اما این راه حل چیست و چطور با هزینه کمتر این چالش را به یک نقطه قوت برای بیزینس خود تبدیل کنیم؟
مجموعه روناد در تلاش است تا با کمک تجهیزات و تکنولوژی روز کسب و کارهای سنتی و مدرن یا فروشگاه های آنلاین و آفلاین شما را برای همیشه از درگیری بر سر پردازش سفارشات، بسته بندی و ارسال و تحویل به موقع به مشتریان در سراسر ایران راحت کند. تمامی مراحل صفر تا صد سفارش تا تحویل به مشتری را در وب سرویس روناد و پیامک های رهگیری و تیم پشتیبانی قوی روناد دنبال کنید و از سالم و درست رسیدن بسته ها به مقصد نهایی آسوده خاطر باشید.
برای اطلاع بیشتر از خدمات روناد و ارتباط با مشاوران و کارشناسان ما می توانید از طریق راه های ارتباطی زیر با ما در ارتباط باشید.
021-91070761
شبکه های اجتماعی روناد:
در وبلاگ روناد مقالات بیشتر در حوزه کسب و کار را مطالعه کنید.
