یکی از مهمترین عوامل در تصمیم گیری مشتریان در هنگام خرید آنلاین کالا "ارسال و عودت رایگان" است.
۶۰٪ از خریداران آنلاین می گویند تصمیم خرید خود را بر اساس راحتی گزینه های تحویل انجام می دهند و ۵۴٪ به خاطر طولانی بودن زمان ارسال یا زیاد بودن هزینه حمل و نقل سبد خرید را رها کرده و از ادامه ثبت سفارش منصرف می شوند.
این دیدگاه ها اهمیت استراتژی لجستیک و حمل و نقل یک فروشگاه اینترنتی را برجسته می کند. صاحبان کسب و کار باید به این سوال که چگونه به عنوان یک فروشگاه آنلاین می توانند از توانایی های لجستیک برای غلبه بر چالش های حمل و نقل فروشگاه خود استفاده کنند، پاسخ دهند. به ویژه شرکت هایی که به تازگی تجارت آنلاین خود را آغاز کرده اند اغلب برای یافتن رویکرد مناسب برای مقابله با این مشکل دچار مشکل می شوند و با سوال هایی از جمله: چگونه می توانم هزینه حمل و نقل سریع را بهینه کنم؟ آیا باید این فرآیند را برون سپاری کنم یا آن را داخلی انجام دهم؟، مواجه می شوند.
در اینجا به شما کمک می کنیم تا به این سوالات پاسخ دهید و در دراز مدت تجارت خود را توسعه دهید.
نقش حمل و نقل در بازار تجارت الکترونیک
تجارت آنلاین بازار سفارشات و بسته ها را رونق داده و تعداد حمل و نقل و خدمات پیک در حال افزایش است. با رشد این روند نزدیک به چهار میلیارد بسته تنها در سال ۲۰۲۰ به بازار آلمان ارسال شد. همان طور که قبلاً اشاره کردیم حمل و نقل نه تنها هدف تحویل کالا از فروشنده به خریدار را برآورده نمی کند بلکه نقش مهمی در تصمیم گیری مصرف کننده دارد.
علاوه بر این تجربه حمل و نقل تأثیر قابل توجهی بر تجارت شما دارد زیرا بر وفاداری مشتریان تأثیر می گذارد. یک نظرسنجی نشان می دهد که ۹۶٪ از خریداران پس از تجربه تحویل مثبت به همان فروشگاه آنلاین باز می گردند.
اما خرده فروشان آنلاین از نظر ذخیره سازی، بسته بندی و حمل و نقل چه گزینه هایی برای برآوردن و فراتر از انتظارات مشتریان دارند؟
تحقق تجارت الکترونیکی با خدمات هوشمند لجستیک روناد
چندین روش حمل و نقل در تجارت الکترونیکی وجود دارد و اینکه از کدام یک از آن ها می خواهید استفاده کنید بستگی به عوامل مختلفی دارد. همچنین همه آن ها مزایا و معایب مختلفی دارند.
با ارتباط با روناد ما بهترین راه حل را پیش روی کسب و کار آنلاین شما می‌گذاریم.
همین امروز با ما تماس بگیرید و از مشاوره رایگان ما برای کسب و کار خود بهره مند شوید.
(021)-91070761-2
