وقتی صبحت اخراج نیرو از محیط کار می شود فارغ از اینکه فرد مورد نظر در محیط کار تاثیر گذار بوده یا خیر می بایست کمی در خصوص موضوع طراحی شغل و نحوه استقرار نیرو در پوزیشن مورد نظر بررسی های دقیقی به عمل آوریم، به شخصه من در این مواقع اگر آیتم های مناسب را فرد مورد نظر برخوردار باشد، بیشتر از اینکه به نواقض موجود در نیروهای مورد نظر بپردازم، سعی می کنم از زاویه ایی دیگر به مشکل مربوطه موضوع را بررسی نمایم، زاویه ایی که این آیتم ها در آن بعنوان یک هشدار برای سازمان می باشد، چرا که اگر نواقص در بعدی دیگری از فضای کسب و کار نهادینه و پنهان شده باشد، شاید بزودی سرنوشت اخراج لاجرم در انتظار دیگر کارمندان مجموعه باشد...
نواقصی که دیر یا زود گریبان صاحبین کسب و کار را به جهت افزایش هزینه های به مراتب بالا برای جایگزینی، جذب نیروها ایجاد می نماید.
اما آیتم هایی که قبل از اخراجی نیروی کار می بایست در کسب و کار خود مورد ارزیابی قرار دهیم ؟
1.طراحی شغل!
بسیار مهم است قبل از ورود هر فردی به سازمان بدانیم که فرد مورد نظر در کدام قسمت از سازمان، چه نوع فرایندی را با چه میزان کمیت و کیفیت قرار است به سر انجام برساند، این موضوع می تواند تحت عنوان طراحی شغل در کسب و کار شما دستخوش طراحی قرار گیرد.
طراحی شغل شامل مواردی از قبیل :
۱. ساده‌سازی شغل
۲. گردش شغلی :
۳. غنی‌سازی شغلی
۴. توسعه شغلی
2.شرح شغل مورد نظر چه بوده است؟
آیا به درستی این شرح شغل به کارمند مربوطه منتقل شده است؟ آیا شرح شغل مربوطه طی تیپ شناسی از کارمند مورد نظر به وی منتقل شده یا صرفاً بواسطه مشاهده یکسری توانمندی در جلسه مصاحبه نیم ساعته تصمیم به استقرار نیروی مورد نظر در شغل سازمانی رقم خورده است؟
بسیار مهم است که شرح شغل در سازمان به درستی و دقت بسیار بالا طراحی شده و سپس طی ارزیابی دقیق از توانمندیهای کاندیدای مورد نظر، شغل مربوطه همراه با شرح شغلی به وی تفویض اختیار گردد.
3.تجزیه و تحلیل؟!
پس از تفویض اختیار صحیح و انتقال شرح شغلی، نوبت به تجزیه و تحلیل وضعیت فرد مورد نظر در بازه های زمانی مشخص می گردد، اینکه به درستی تسکهای انتقالی را در بازه های زمانی مشخص مورد ارزیابی و تحلیل قرار دهیم تا زودتر از ایجاد هر گونه آسیب به سازمان بتوانیم مسیرهای جایگزین را به کارمند مورد نظر منتقل نماییم، یکی دیگر از موضوعات بسیار مهم در سازمان است.
تحقیقات نشان داده است، اگر به کارمندی که در سازمان در حال فعالیت می باشد، بی اعتنایی کنیم، حدوداً 46% کارمند مورد نظر نسبت به فعالیت شغلی در حال انجام نیز بی اعتنا می شود، اگر این بی اعتنایی را جایگزین انتقاد سازیم، به عددی حدود 20% بی تفاوتی دست خواهیم یافت و اما اگر آنرا تبدیل به تشویق سازیم، حدوداً فقط 10% شاهد بی اعتنایی کارمند خواهیم بود.
بنابراین تجزیه و تحلیل روند فعالیتی، انتقاد، تشویق، تغییر مدل اجرایی فرایندها یکی از موضوعاتی است که پس از ورود کارمند به محیط کار بنا بر شرایط حاضر سازمان می بایست در دورههای مشخص مورد انجام قرار گیرد.
اما نکات مهمی که می بایست در این فرایند در سازمان خود به درستی مد نظر قرار دهید:
۱. تنوع مهارت‌ها
هیچکس از انجام یک کار روتین و تکراری در بلند مدت لذت نخواهد برد، بسیار مهم است که بتوانیم از تمامی مهارت های یک فرد در طراحی شغلی بهره ببریم که علاوه بر کاهش فضای تکراری ، از توانمندیهای فرد در راستای افزایش بهره وری و نهایتاً افزایش میزان وفاداری در سازمان بهره مند گردیم، شاید این گزینه را بتوانیم بعنوان یکی از مهمترین گزینه های جهت جذب کارمندان وفادار در سازمان در نظر داشته باشیم!
۲. تعیین وظایف
مهم است افراد بدانند چه وظایفی را می بایست در سازمان به درستی انجام دهنده و ماه عسل انجام این وظایف در سازمان چه تاثیراتی را به ارمغان می آورد، داستان نظافتچی شرکتی که تولید کننده هواپیما بوده است شاید در این بخشی برایتان الهام بخش باشد، وقتیکه از این نظافتچی که خارج ساعت کاری در حال تلاش برای تمیز نمودن کف ساختمان بوده است...
وقتیکه از او پرسیدند، تو در این سازمان چه فعالیتی انجام میدهی و در پاسخ گفت که ما تولید هواپیما انجام می دهیم!!!
تصویری که نتایج انجام وظایف برای افراد در سازمان ایجاد می کند، بسیار در اثربخشی و انجام صحیح برنامه ها می تواند به آنها و شما کمک کند!!!
۳. اهمیت شغل
همه دوست دارند یک کار اثرگذار انجام دهند و مدیران آنها و دیگر اعضای تیم قدردان زحمات آنها باشند. به همین خاطر، در زمان طراحی شغل این نکته را به‌خاطر بسپارید و مجموع فعالیتها را به‌نحوی طراحی کنید که اهمیت و تاثیر وظیفه هر فرد، به‌صورت کاملا واضح در مجموعه نمایان شود.
۴. استقلال کاری
بسیار مهم است افراد در تیم شما حس استقلال کاری داشته باشند، این حس همراه با توفیض اختیار درست دلیل بر افزایش بازدهی افراد در تیم شما خواهد شد.
۵. بازخورد شغل
هدف اصلی طراحی شغل را می‌توان افزایش بهره‌وری عملکرد افراد در نظر گرفت و به همین خاطر پیشنهاد می‌کنیم در زمان طراحی شغل، این موضوع را در نظر بگیرید که مدیران و افراد سرپرست، به‌صورت مستمر بازخوردهای مثبت یا منفی خود را به سایر افراد مجموعه اعلام کرده و از این طریق باعث افزایش انگیزه افراد شوند.
