ممکن است برخی از کاربران هنگام ورود به هر یک از اکانت های ایمیل (با نرم افزار roundcube) فایلی به اسم blank.tif برای دانلود بر روی کامپیوترشان ظاهر می شود. این مشکل معمولا در کامپیوتر هایی پیش میاد که نرم افزار دانلود منیجر IDM را داشته باشند
برای رفع این مشکل میتوانید از آموزش زیر استفاده نمایید.
در ابتدا نرم افزار Internet download manager را در سیستم خود اجرا کنید، همانطور که در تصویر زیر مشاهده می کنید، از منوی "downloads" بر روی زیر منوی "options" کلیک نمایید.
مطابق با تصویر زیر در صفحه تنظیمات یا options، بر روی تب "file type" (شماره1) کلیک نمایید.
جهت رفع مشکل دانلود فایل زمان ورود به roundcube، فرمت "tif" (شماره2) را از لیست حذف کنید.
سپس جهت اعمال تغییرات بر روی گزینه "OK" (شماره3) کلیک کنید.
هم اکنون مشکل رفع شده است.
با این روش دیگر پنجره دانلود منیجر باز نخواهد شد.
