اگر نقش مدیریتی یا نظارتی دارید، ممکن است لازم باشد ارزیابی کارمندان را در مورد عملکرد محل کار بنویسید. ارزیابی ممکن است پس از دوره آزمایشی کارمند یا برای بررسی سالانه لازم باشد. ارائه بازخورد بصیرت و سازنده در ارزیابی مهم است تا اطمینان حاصل شود اعضای تیم شما با انگیزه باقی میمانند و مهارتهای ارزشمند خود را ادامه میدهند. در این مقاله، توضیح میدهیم ارزیابی کارکنان چیست، چگونه یک ارزیابی کارمند موثر بنویسیم و مثالهایی ارائه میدهیم.
فرمول ارزیابی عملکرد کارکنان ، بررسی کتبی مشارکت های فردی در شغل است. این ارزیابی ها به مدیران نیاز دارد تا بهره وری کار، مهارت ها و شایستگی های اساسی کارکنان، توانایی رعایت مهلت مقررات، ظرفیت کار با تیم و سابقه حضور کارکنان را بررسی کنند.
بسیاری از شرکت ها الگوهای خاص خود را برای این بررسی ها دارند، اما اکثر آنها از ساختار مشابهی پیروی میکنند. ارزیابی کارمندان معمولاً مدیران را ملزم به اظهارنظر یا استفاده از سیستم رتبه بندی برای رتبه بندی توانایی اعضای تیم خود در انجام کارهای خاص و تسلط بر مهارت های خاص میکنند. این ارزیابی ها همچنین از مدیران دعوت میشود که سهم کارمندان و مناطقی را که نیاز به بهبود دارند، بازگو کنند.
شرکت ها در هر اندازه معمولاً هر ساله ارزیابی کارمندان را به عنوان بخشی از روند بررسی پایان سال انجام میدهند. در بعضی موارد، مدیر پس از سالگرد کار یک کارمند ارزیابی میکند. ارزیابی ها اغلب تعیین میکنند که آیا یک عضو تیم ارتقا مییابد یا افزایش مییابد.
برای ایجاد یک ارزیابی کارمندان میتوانید این مراحل را دنبال کنید:
یک نسخه فعلی از شرح وظایف هر شخص را دریافت کنید و شرایط را مرور کنید. پس از همکاری نزدیک با اعضای تیم، ممکن است انتظارات خود را بر اساس عملکرد و قابلیت های معمول هر شخص تنظیم کرده باشید. بازخوانی شرح وظایف هر یک از اعضای تیم زمینه بررسی شما را بر اساس مسئولیت های اصلی مورد انتظار آنها فراهم میکند.
هنگامی که شرح وظایف را میخوانید، در نظر بگیرید که اعضای تیم شما به چه خوبی مسئولیت های خود را انجام میدهند و الزامات موقعیت را برآورده میکنند. آنچه را که هر شخص به خوبی انجام میدهد، جایی که اعضای تیم شما میتوانند پیشرفت کنند و بیش از حد انتظار هستند، یادداشت کنید. از این یادداشت ها برای تنظیم نظرات ارزیابی خود استفاده کنید.
اگر بیش از یک چرخه بررسی با یکی از اعضای تیم کار کرده اید، ارزیابی های سال گذشته را پیدا کنید. هرکدام را با دقت بخوانید تا در مورد عملکرد اعضای تیم خود در گذشته به خود یادآوری کنید. مواردی را که برای رسیدگی به آن نیاز داشتند و مناطقی را که پیشنهاد کرده اید پیشرفت کنید، یادداشت کنید.
به پیشرفت اعضای تیم خود در طول سال توجه کنید. مناطقی را که بهبود یافته اند، برجسته کنید و تا حد امکان خاص باشید. اگر اعضای تیم شما مهارت های جدیدی کسب کرده اند، جلسات آموزشی را گذرانده اند یا گواهینامه هایی کسب کرده اند، این جزئیات را در ارزیابی کارمندان خود بگنجانید. سعی کنید کل سال کار را به خاطر بسپارید تا یک ارزیابی دقیق و دقیق ایجاد کنید که شامل همه پیشرفت ها باشد.
در مرحله بعد، از ارزیابی کارکنان و شرح وظایف گذشته استفاده کنید تا لیستی از نقاط قوت و ضعف هر یک از اعضای تیم ایجاد کنید. سعی کنید از یک چارچوب SWOT - قدرت، ضعف، فرصت و تهدید - برای راهنمایی این قسمت از یادداشت های ارزیابی کارکنان استفاده کنید.
ابتدا نقاط قوت را در نظر بگیرید که شامل ویژگی های مثبت، موفقیت های کلیدی و حوزه های تخصصی است. سپس، نقاط ضعف اعضای تیم را یادداشت کنید، که شامل عواملی است که آنها را از دستیابی به اهداف باز میدارد. سوم، فرصت هایی را برای تیم خود در نظر بگیرید تا در عملکرد خود سرآمد باشند. سرانجام، تهدیدهایی را که میتوانند تأثیر منفی بر عملکرد آنها بگذارند، مشخص کنید.
هنگام انجام این تجزیه و تحلیل SWOT، داده ها را برای پشتیبانی ادعاهای خود جمع آوری کنید. برای برجسته کردن ظرفیت کارمندان برای مشارکت در شرکت، به شماره حضور و غیاب که سوابق حضور و فروش و شماره فروش را نشان میدهد، نیاز خواهید داشت. از آنجا که ارزیابی شما میتواند بر توانایی اعضای تیم شما برای پیشرفت شغلی آنها تأثیر بگذارد، میخواهید مطمئن شوید که ارزیابی های شما تا حد ممکن دقیق است.
ارزیابی عملکرد کارکنان نه تنها میتواند بر افزایش سالانه و فرصت های ارتقا تأثیر بگذارد بلکه به اعضای تیم شما برای برنامه ریزی برای سال آینده کمک میکند. هنگامی که ارزیابی کارمندان خود را مینویسید، به این فکر کنید که چگونه میتوانید اعضای تیم خود را برای بهبود عملکرد و پیشرفت شغلی آنها توانمند کنید.
برای تعیین اهدافی که میتوانید برای سال آینده تعیین کنید، شرح وظایف اعضای تیم خود، عملکرد گذشته و برنامه استراتژیک شرکت خود را در نظر بگیرید. اهداف عملیاتی را پیشنهاد دهید که به نفع کارمندان، تیم شما به عنوان یک واحد و سازمان شما به طور کلی باشد.
تعیین اهداف SMARTمیتواند مفید باشد. با تعیین اهداف خاص، قابل اندازه گیری، عملی، مرتبط و مبتنی بر زمان، میتوانید به تیم خود در بهبود و تعالی بهتر کمک کنید.
