یک« اکانت تجاری اینستاگرام» به برندها، اینفلوئنسرها و کمپانی‌ها، داده‌های عملکردی می‌دهد تا بفهمند چگونه فالوورها با محتوایشان تعامل می‌کنند. ۹۰ درصد از کاربران «اینستاگرام» یک حساب تجاری را دنبال می‌کنند و ۸۱ درصد کاربران «اینستاگرام» از آن به عنوان بستری برای تحقیق در مورد محصولات و خدمات استفاده می‌کنند. به طور خلاصه، «اینستاگرام» دیگر تنها یک پلتفرم بصری برای تصاویر زیبا نیست. «اینستاگرام» با داشتن مجموعه‌ای از انواع محتواهای بصری، استوری‌های اینستاگرام، گروه‌ها و IGTV - آن را به یک پلتفرم ایده آل برای دستیابی به مخاطبان جدید، یادگیری در مورد ترجیحات محتوای کاربران و به اشتراک گذاری تصاویر قدرتمند تبدیل می‌کند.
شروع کار آسان است.
حساب‌های تجاری اینستاگرام تنها یکی از انواع حساب‌هایی هستند که می‌توانید در اینستاگرام داشته باشید. در مجموع، سه نوع حساب وجود دارد که هر کدام کاربری خاص خود را دارد:
تجزیه و تحلیل دقیق، توانایی ردیابی عملکرد پست، اطلاعات اضافی در نمایه شما، و ویژگی‌هایی مانند پاسخ‌های سریع، دلایل زیادی برای ایجاد یک حساب تجاری ارائه می‌کنند. ابزارهایی هست که کار را آسان می‌کند:
۱. درباره طرفداران خود اطلاعات داشته باشید:
ابزار «Instagram Insights» نه تنها مشخصات جمعیتی فالوورهای شما، مانند سن و مکان آنها را مشخص می‌کند، بلکه به شما می‌گوید که چه محتوایی را دوست دارند و معمولاً چه زمانی آنلاین هستند، بنابراین می‌توانید کمپین‌های محتوا را برنام ریزی کنید و زمانی که مخاطبان شما آنلاین هستند عکس‌ها را به اشتراک بگذارید.
۲. فروش مستقیم به فالوورها
با قابلیت خرید درون برنامه‌ای اینستاگرام از اختلال در اسکرول کاربران جلوگیری کنید. مخاطبان شما می‌توانند بدون خروج از برنامه، محصولات را مرور کرده، ببینند و خریداری کنند، این کار باعث صرفه‌جویی در وقت مشترس و افزایش نرخ خرید می‌شود.
۳. کمپین‌های تبلیغاتی را اجرا کنید
تبلیغات «اینستاگرام» می‌توانند برند شما را از طریق قابلیت‌های هدف‌گیری قدرتمند در معرض دید فالوورهای جدید و مشتریان بالقوه قرار دهند. تجزیه و تحلیل‌ها نشان می‌دهد که کدام محتوا بهترین عملکرد را دارد و چه تعداد از کاربران دعوت به دنبال کردن پروفایل شما می‌کنند.
۴. مسیر مشتری را کنترل کنید
در گذشته، دور کردن کاربران اینستاگرام از برنامه تقریباً غیرممکن بود. تنها پیوندهای مجاز در پروفایل‌ها بودند (از این رو CTA همیشه در "لینک در بیو" است). سازندگانی که دارای حساب تجاری هستند، در صورتی که بیش از ۱۰۰۰۰ دنبال کننده داشته باشند، می‌توانند به استوری اینستاگرام خود پیوندهایی اضافه کنند و فرصت این را به آنها می‌دهد تا از «اینستاگرام» به عنوان ابزاری برای تولید سرنخ استفاده کنند.
دو راه برای ایجاد یک «حساب کاربری تجاری اینستاگرام» در برنامه «اینستاگرام» وجود دارد:
۱. از پروفایل شخصی موجود خارج شوید
۲. یک حساب تجاری کاملاً جدید ایجاد کنید
اکثر برندهای موجود که می‌خواهند از اینستاگرام استفاده کنند، یک حساب کاربری جدید از ابتدا ایجاد می‌کنند. اما اگر در حال حاضر فالوورهای خوبی دارید، منطقی است که پروفایل شخصی خود را به یک حساب تجاری تبدیل کنید تا آن فالوورها را حفظ کنید. اگر هیچ دنبال کننده‌ای ندارید، از ابتدا شروع کنید.
ملاحظات دیگری در این مورد وجود دارد. اگر شما یک اینفلوئنسر هستید که برای اشتراک‌گذاری ویدیوهای تمرینی خود، دنبال‌کنندگانتان افزایش یافته‌اند و مجموعه‌ای از ابزار تمرینی در پشت آن ایجاد کرده‌اید، ممکن است یک حساب تجاری جداگانه برای محصول خود ایجاد کنید، یا ممکن است پروفایل موجود خود را به حساب تجاری تبدیل کنید و به اشتراک گذاری محتوا هم به عنوان یک فرد تأثیرگذار و هم به عنوان مالک برند ادامه دهید.
اگر در این مسیر هستید به این موضوع فکر کنید:
تغییر به پروفایل «کسب و کار» از پروفایل شخصی
اگر از قبل یک پروفایل شخصی دارید که می‌خواهید آن را به یک حساب تجاری تبدیل کنید، روی تنظیمات در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید، روی Account کلیک کنید و به پایین بروید، جایی که پیوند آبی رنگی را مشاهده خواهید کرد که می‌گوید Switch to Professional account.
کسب‌وکارهایی که آماده راه‌اندازی در اینستاگرام هستند، می‌توانند تنها در چند مرحله یک حساب تجاری از ابتدا ایجاد کنند:
۱. یک اکانت اینستاگرام جدید بسازید.
۲. نام کاربری و رمز عبور خود را انتخاب کنید و اطلاعات تماس خود را وارد کنید.
۳. حساب را تنظیم کنید (به طور خودکار به عنوان یک پروفایل شخصی ایجاد می‌شود).
۴. پس از تنظیم حساب خود، در قسمت تنظیمات به حساب بروید و روی Switch to Professional account ضربه بزنید.
توجه: انتخاب نام کاربری کمی شبیه انتخاب نام دامنه است. در حالت ایده‌آل، شما می‌خواهید که با نام تجاری شما یکسان باشد، اما راه‌هایی وجود دارد که وقتی مطابقت دقیقی در دسترس نیست، آن را تغییر دهید:
حساب‌های تجاری نسبت به پروفایل‌های شخصی به ویژگی‌های بیشتری دسترسی دارند. شما هنوز تا ۱۵۰ کاراکتر برای استفاده در بیو دارید، اما می‌توانید مکان، آدرس و نوع کسب‌وکار خود را به راحتی اضافه کنید. همچنین می‌توانید لینک‌هایی را در استوری‌های خود قرار دهید، پست‌ها را برنامه‌ریزی کنید، یک فروشگاه اینستاگرام راه‌اندازی کنید و پاسخ‌های سریع ایجاد کنید.
برای برندها آسان است که در فید اینستاگرام پرجمعیت در میان جمعیت گم شوند. از یک عکس پروفایل که نشان دهنده‌ی «برند» شما و شامل رنگ‌ها، لوگو و هر ویژگی برند قابل تشخیصی است برای متمایز شدن و ایجاد آگاهی از «برند» استفاده کنید.
برند Athletic Brewing از یک لوگوی دو رنگ با رنگ‌های برند روشن خود استفاده می کند.
اجازه ندهید مجموعه ویژگی‌های قدرتمند تجاری شما را از ظاهر خوب محتوا غافل کند. از یک پالت رنگ محدود استفاده کنید و در نظر بگیرید که هر پست فردی به عنوان بخشی از تصویر بزرگتر چگونه به نظر می‌رسد.
این فقط شرکت‌های LLC و شرکت‌ها بزرگ نیستند که از ویژگی‌های تجاری اینستاگرام بهره می‌برند. اینفلوئنسرها و سازندگان محتوا از بینش‌های دقیق و ویژگی‌های جذاب برای ایجاد فالوورهای عظیم و ارائه محتوای مورد علاقه‌شان به دنبال‌کنندگانشان استفاده می‌کنند.
اقتصاد موجود در اینستاگرام در حال حاضر در حال پیشرفت است. اینستاگرام به یکی از پلتفرم‌های رسانه اجتماعی برای ایجاد و اشتراک گذاری محتوا تبدیل شده‌است. انتخاب انواع محتوا به این معنی است که سازندگان می‌توانند با مخاطبان خود به روش‌های مختلف درگیر شوند، مخزنی از راهنماها، ویدیوها، فیلم‌های پشت صحنه، جعبه‌گشایی ویدیوها و همه چیز در این بین ایجاد کنند.
«حساب‌های تجاری اینستاگرام» برای اینفلوئنسرها و شرکت‌هایی که خطوط تولید یا خدمات خود را راه‌اندازی کرده‌اند مناسب است، زیرا دسترسی به تبلیغات هدفمند و داده‌های جمعیتی دسترسی به افرادی را که ممکن است علاقه‌مند به تبدیل شدن به مشتری یا مشتری باشند، آسان‌تر می‌کند.
همانطور که می‌روید شروع کنید: مواردی را باید هنگام ارسال پست در حساب تجاری خود در نظر بگیرید.
ایجاد یک استراتژی بزرگ و فرضی احتمالاً به اندازه یادگیری از طریق آزمایش ارزشمند نیست. آزمون و خطا به شما بینشی در مورد اینکه چه محتوایی موفق است و چه چیزی را از دست می‌دهد و همچنین اینکه به چه کسی دسترسی دارید و نقاط ضعف اصلی آنها چیست را می‌توان بررسی کرد.
درک اینکه مخاطبان شما چه کسانی هستند، برنامه‌ریزی محتوای متناسب با نیازهای آنها، و ایجاد یک طرح کسب درآمد (خواه از طریق شرکت‌های وابسته، فروش محصولات یا از طریق مشارکت برند) می‌تواند به تمرکز تلاش‌ها و هدایت آزمایش‌های شما کمک کند.
در اینجا چند سؤال وجود دارد که باید از خودتان بپرسید:
۱. برای چه کسی پست می‌گذارید؟
۲. می‌خواهید به چه کسی برسید؟
۳. بزرگترین مشکلات آنها چیست؟
۴. چگونه می‌توانید آن مشکلات را حل کنید؟
۵. آنها می‌خواهند چه نوع محتوایی را ببینند؟
با انجام تحقیقات مخاطبان، جستجوی هشتگ‌های مرتبط، اجرای نظرسنجی از مخاطبان، و بررسی هر گونه بینش موجود، عمیق‌تر شوید. به سؤالاتی که مخاطبان هدف شما در رسانه‌های اجتماعی می‌پرسند نگاه کنید، فیدهای رقبا را بررسی کنید تا ببینید چه نوع پست‌هایی بیشترین تعامل را دارند، سپس از این اطلاعات برای ایجاد تصویری از دنبال کننده‌ی ایده‌آل خود استفاده کنید.
۱. چه نوع محتوایی را ارسال خواهید کرد؟
۲. چه نوع پس هایی بیشترین تعامل را دارند؟
۳. اهداف شما از اینستاگرام چیست؟
هدف شما از هر پست چیست؟ سوق دادن مصرف کنندگان به سایت شما؟ آخرین محصول خود را می‌فروشید؟ نظرات تشویقی؟ و.... تعیین کنید که چه نوع پست‌های اینستاگرام متناسب با آن نیاز است. ترکیبی از داستان‌ها، حلقه‌ها، پست‌های فید و ویدیوها را آزمایش کنید تا ببینید چه چیزی برای مخاطبان شما بهتر است.
دو جریان واضح برای کسب درآمد برای حساب های تجاری وجود دارد:
۱. حمایت از تلاش‌های بازاریابی: مشاغل سنتی می‌توانند از اینستاگرام برای حمایت از تلاش‌های بازاریابی خود استفاده کنند. حتی اگر محصولات را مستقیماً بر روی پلتفرم بفروشید، محتوای شما بازاریابی برای آن فروش‌های روی پلتفرم است.
۲. فروش بدون محصولات: سازندگان لزوماً مجبور نیستند محصولی را بفروشند (اگرچه این همیشه یک گزینه است). می‌توانید از طریق پیوندهای وابسته، مشارکت با برند، پیوندها، برگزاری دوره‌ها و شرکت در برنامه‌های سفیر درآمد کسب کنید.
معاملات برند رایج‌ترین راه برای ایجاد درآمد در اینستاگرام است و به دنبال آن درآمد تبلیغات و لینک‌های وابسته قرار می‌گیرند. برای برندهایی که محصولات می‌فروشند، خرید اینستاگرام و پست‌های قابل خرید می‌توانند از طریق خریدهای درون برنامه‌ای درآمد ایجاد کنند.
با راه‌اندازی حساب کسب‌وکارتان و برنامه‌ای برای حرکت رو به جلو، می‌توانید به تصویر بزرگتر و اینکه چگونه می‌خواهید فالوورهای بیشتری جذب کنید، فکر کنید. ویژگی «Insights» و قابلیت‌های تبلیغات به این معنی است که می‌توانید روش‌هایی را که بهترین کارآمد هستند را پیگیری کنید، اما برای شروع، در اینجا چند راه وجود دارد که می‌توانید حساب کسب و کار خود را تبلیغ کنید:
۱. تبلیغات اینستاگرام: کمپین‌هایی را از طریق حساب تجاری اینستاگرام خود راه اندازی و اجرا کنید. جمعیت شناسی کاربرانی را که می‌خواهید هدف قرار دهید انتخاب کنید و گرافیک‌های چشم نوازی ایجاد کنید تا توجه آنها را جلب کنید، چه در فید آنها باشد و چه در استوری.
۲. هشتگ‌ها: درباره هشتگ‌هایی که در صنعت شما پرطرفدار هستند تحقیق کنید، ببینید چه چیزی در صفحه جست و جو محبوب است و از رقبای خود تحقیق کنید تا ببینید از چه هشتگ‌هایی در پست‌های خود استفاده می‌کنند.
۳. شراکت: با برندهای مشابه که مخاطبان مشابهی دارند شریک شوید، با هم محتوا ایجاد کنید و حساب‌های یکدیگر را تبلیغ کنید. (ویژگی Collab اینستاگرام این کار را آسان‌تر از همیشه می‌کند).
۴. اینفلوئنسرها: با حساب‌های تاثیرگذار در جایگاه خود همکاری کنید و از آنها بخواهید محصولات یا خدمات شما را تبلیغ کنند.
«اینستاگرام» برای کسب و کارها، سازندگان، اینفلوئنسرها و برندها با اشکال و اندازه های مختلف امکاناتی را فراهم کرده است تا از رسانه‌های اجتماعی درآمد کسب کنند. تنها چیزی که آنها نیاز دارند یک مخاطب وفادار و متعهد است، جایی که اینستاگرام وارد عمل می شود.
نرخ تعامل در پلتفرم اینستاگرام از هر کانال اجتماعی دیگری بالاتر است و دامنه انواع محتوا به کسب و کارها و سازندگان اجازه می‌دهد تا به طرق مختلف به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنند.
مخاطبان خود را بشناسید. استراتژی اینستاگرام بسازید. سپس آن را با مجموعه ای از ویژگی‌های اینستاگرام برای کسب و کار قرار دهید.
منبع: نوشته شده توسط خانوم لیزی دیوی در سایت شاپیفای.
