با مشاهده محبوبیت و قدرت کانال های رسانه ای اجتماعی، صاحبان کسب و کار و بازاریابان به دنبال انواع مختلفی از این پلتفرمها هستند که از آنها برای هدف قرار دادن و تبدیل مخاطبان خود به مشتری استفاده کنند. مردم عادی از انواع کانالهای اجتماعی مانند: فیس بوک، توییتر، اسنپ چت و اینستاگرام آگاه هستند و از آنها بطور روزمره استفاده میکنند. داشتن رسانههای اجتماعی به شما کمک می کند وفاداری مشتری فعلیتان را به حدی افزایش دهید که به صورت خودجوش و کاملا رایگان درباره شما به دیگران بگویند و برای شما از طریق بازار گرم خود مشتری جذب کنند.
بیش از 88 درصد از شرکت ها در حال حاضر در رسانه های اجتماعی بازاریابی می کنند.
اما برای یک بازاریاب یا هر برندی، هنوز هم کانالهای رسانه ای اجتماعی برای کشف وجود دارند، زیرا نقش مهمی در هدفیابی و تبدیل مشتریان بالقوه خواهند داشت.
آیا می خواهید یک بازاریابی دیجیتال کامل انجام دهید؟
در این پست می خواهیم انواع مختلف شبکههای رسانهای اجتماعی را که می توانند دسترسی و آگاهی از برند شما را بهینه کرده و منجر به بازاریابی هرچه بیشتر شود را مورد بررسی قرار دهیم.
انواع مختلف شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی: فیس بوک، توییتر، لینکدین
انواع رسانههای اجتماعی برای ارتباط با افراد (و برندها) در سطح وب استفاده می شود. آنها از طریق برندسازی، آگاهی اجتماعی، ایجاد رابطه، خدمات مشتری، تولید سرنخ و تبدیل آن به هدف، به کسب و کار شما کمک می کنند. شما می توانید انواع مختلفی از کمپینهای رسانه ای اجتماعی را در این شبکهها کانالیزه کنید که این امر به شما کمک می کند دسترسی خود را به مشتریان مختلف افزایش دهید.
از جمله مزایای شبکه های بازاریابی اجتماعی می توان به این موارد اشاره کرد: آنها افراد و کسب وکارها را تشویق می کنند تا به صورت آنلاین تعامل داشته باشند و دادهها و افکار را برای اطمینان از روابط سازنده متقابل به اشتراک بگذارند. اگر به دنبال بهترین راهها برای بهینه سازی کمپین های بازاریابی فعلی هستید، انواع مختلفی از روش های ارگانیک و پولی برای انجام این کار را در انواع شبکه های اجتماعی فیس بوک، توییتر و لینکدین کشف خواهید کرد.
رسانه های اشتراک گذاری: اینستاگرام، اسنپ چت، یوتیوب
از انواع این نوع رسانهها برای یافتن و به اشتراک گذاری عکس، ویدئوهای زنده، ویدئوهای محتوایی و... در وب استفاده می شود. آنها همچنین در ساخت برند، تولید محتوا و هدف گذاری و... به شما کمک خواهند کرد.
آنها به افراد و برندها مکانی برای کشف و به اشتراک گذاری رسانه می دهند تا بتوان مخاطبان را هدف قرار داد و به روشی متقاعد کننده و مبتنی بر نتیجه تبدیل کرد. امروزه شبکه های اجتماعی نیز این ویژگیها را ارائه می دهند، اما برای شبکه های اجتماعی نام برده شده، اشتراگ گذاری رسانه ای نقش اساسی آنهاست. شروع با تصویر یا ویدیوهای کاری شما در انواع شبکه های اشتراک گذاری رسانه ای مانند اینستاگرام، یوتیوب و اسنپ چت برای شما مفید خواهد بود.
برای تصمیم گیری در مورد اینکه آیا باید از این شبکه ها برای کسب و کار خود استفاده کنید یا خیر، باید منابع و مخاطبان هدف خود را در نظر بگیرید. این کانال ها به شما کمک می کنند تا کمپین های برنامه ریزی شدهای را برای تولید محتوا و جذب مخاطب آماده کنید.
انجمن های گفتگو: Reddit، Quora، Digg
این نوع از کانالهای رسانه ای اجتماعی برای یافتن، به اشتراک گذاری و بحث در مورد انواع مختلف اطلاعات، نظرات و اخبار استفاده می شود. آنها با تبدیل شدن یک منبع درجه یک برای انجام تحقیقات بازاری بی نقص به کسب و کارها کمک می کنند. این انجمن ها قدیمی ترین روش های اجرایی کمپینهای بازاریابی رسانه ای اجتماعی هستند. قبل از ورود بازیکنان محبوب به رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، این انجمنها مکان هایی بودند که متخصصان، کارشناسان و علاقهمندان در آن انواع مختلف بحثها در زمینههای مختلف را انجام می دادند. این انجمنهای گفتگو تعداد زیادی کاربر دارند و دسترسی بی سابقه ای را برای کسب و کار شما تضمین می کنند. اینها مکان هایی هستند که پاسخ سوالات مختلف هر دامنه را ارائه می دهند. در صورتی که کسب و کار شما به تحقیقات عمیق مشتری نیاز دارد، این مکان ها مناسب ترین مکان برای کسب و کار شما خواهند بود. در کنار اشتراک گذاری اطلاعات و دانستن پاسخها، این مکانها در تبلیغات نیز بسیار تأثیرگذار هستند.
شبکه های مدیریت محتوا: Pinterest، Flipboard
انتخاب چنین رسانههایی به کاربر کمک میکند تا انواع جدیدترین محتواها و رسانه هایی را که در حال پیشرفت هستند، پیدا کند و به اشتراک بگذارد، در رابطه با موضوعات مختلف بحث کرده و آنها را ذخیره نماید. آنها در کانالیزه کردن آگاهی از برند برای تجارت شما بسیار مفید هستند، به علاوه، انتخاب این یکی برای اجرای انواع مختلف کمپینهای بازاریابی رسانههای اجتماعی به شما کمک می کند تا ترافیک وب سایت و تعامل با مشتری را ایجاد کنید.
اگر می خواهید کمپین های بسیار خلاقانه ای را اجرا کنید که نه تنها می تواند مخاطبان شما را آگاه کند بلکه آنها را جذب کند، این کمپین بهترین گزینه است. برای اجرای کمپین رسانه ای اجتماعی در Pinterest، باید سایتی داشته باشید که بوکمارک پسند باشد. شما باید عناوین و تصاویر را برای فیدهایی که شبکه های نشانک گذاری و مدیریت محتوا برای دسترسی و اشتراک گذاری محتوای شما استفاده می کنند، بهینه کنید. Flipboard به شما امکان می دهد مجله خود را با استفاده از جذاب ترین محتواها ایجاد کنید و سپس می توانید آن را به مخاطبان خود نشان دهید.
شبکه های بررسی مصرف کننده: Yelp، Zomato، TripAdvisor
استفاده از شبکه های بررسی مشتری به شما کمک می کند اطلاعات مختلفی را در مورد انواع محصولات، خدمات یا برندها پیدا کنید، به اشتراک بگذارید و بررسی کنید. وقتی یک کسب و کار در این شبکه ها نظرات مثبتی داشته باشد، ادعاهای آنها معتبرتر می شود زیرا بررسیها در این شبکهها به عنوان اثبات اجتماعی عمل می کنند. برای اجرای کمپینهای بازاریابی رسانههای اجتماعی موفق، برای کسب و کارهای امروزی بسیار مهم هستند که نظرات مثبتی در مورد این سایت ها داشته باشند. علاوه بر این، حل تمام مسائلی که مشتریان شما در این پلتفرم های انتقادی ارسال می کنند، یکی دیگر از مواردی است که برای نتایج مثبت و سازنده برای کسب و کار شما بسیار مهم است. این شبکه ها مکانی را به کاربران برای بررسی انواع محصولات و خدماتی که استفاده کرده اند ارائه می دهند. بررسی محتوایی یک برند، ارزش زیادی به آن می بخشد، زیرا بر تعداد خریداران جدید شما تأثیر می گذارد. Yelp و Zomato انواعی از پلتفرم های رسانه اجتماعی هستند که خدمات بررسی مبتنی بر مکان را ارائه می دهند که به شما در اجرای کمپین های اجتماعی مبتنی بر مکان کمک می کند.
شبکه های وبلاگ نویسی و انتشار: وردپرس، تامبلر، مدیوم
شما باید این نوع شبکه های رسانه ای اجتماعی را برای انتشار، کشف و اظهار نظر در مورد مقالات، وبلاگ های رسانه ای اجتماعی و سایر محتواها در وب انتخاب کنید. بازاریابی محتوا یکی از قدرتمندترین راه ها برای هدف گیری، جذب و تبدیل مخاطبان هدف است. وردپرس و بلاگر پلتفرم های سنتی وبلاگ نویسی هستند در حالی که Tumblr (سرویس میکرو وبلاگ نویسی) و Medium (سکوی انتشارات اجتماعی) جدیدترین شبکه های وبلاگ نویسی و انتشار هستند. این شبکه ها برای کسب و کارهایی که می خواهند به طور مؤثر از بازاریابی محتوا استفاده کنند، ضروری است، به علاوه، می توانید این محتوا را در انواع شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر، لینکدین و... به اشتراک بگذارید. همچنین محتوایی که در این شبکه ها استفاده می کنید، به شما کمک می کند تا جایگاهی برای کسب و کار خود ایجاد کنید و مخاطبانی که در جستجوی اطلاعات مربوط به آن جایگاه هستند، مطمئناً از وبلاگ یا سایت شما بازدید خواهند کرد.
شبکه های اجتماعی خرید: Polyvore، Etsy، Fancy
اگر می خواهید از آخرین روندهای بازاریابی آگاه شوید یا می خواهید نکات مهم خرید را بدانید، این نوع کانال های رسانه ای اجتماعی برای شما مناسب هستند. علاوه بر این، آنها به شما کمک می کنند مارک های مختلف را دنبال کنید، چیزهای جالب را به اشتراک بگذارید و در این پلتفرم خرید کنید. کسب و کارها می توانند از این نوع رسانه برای ایجاد آگاهی از برند، افزایش تعامل و فروش محصولات در برخی از سطوح جدید و مؤثر استفاده کنند. این کانال ها با جذاب تر کردن تجارت الکترونیک از طریق برخی عناصر اجتماعی آن را گسترش می دهند. برای استفاده موثر از این شبکه ها باید سایتی ایجاد کنید که تجربه خرید را با تجربه اجتماعی ادغام کند. این شبکه ها برای کسب و کارهای کوچک و استارت آپ ها بسیار نتیجه محور هستند، زیرا می توانند محصولات شما را بدون هیچ دفتر یا فروشگاه فیزیکی بفروشند.
شبکه های مبتنی بر علاقه: Goodreads، Houzz، Last.fm
می توانید از این نوع شبکه های اجتماعی برای برقراری ارتباط با افرادی که سرگرمی ها یا علایق مشابهی با شما دارند، استفاده کنید. شما به راحتی می توانید مخاطبانی را بیابید که علاقه مند به دانستن بیشتر در مورد انواع محصولات و خدماتی که شما ارائه می دهید هستند. این باعث می شود آن را به یکی از بهترین شبکه ها برای تعامل با مخاطبان خود و ایجاد آگاهی انحصاری از برند آنلاین تبدیل کنید. در مقایسه با شبکه های اجتماعی بزرگ، استفاده از شبکه های مبتنی بر علاقه به شما کمک می کند تا کمپین هدفمندتری را اجرا کنید. انتخاب این شبکه ها به شما کمک می کند فقط بر روی یک محصول یا خدمات مرتبط با موضوع خاصی تمرکز کنید، به عنوان مثال، دکوراسیون منزل، آموزش بازاریابی دیجیتال، موسیقی، کتاب و... . این شبکه ها بهترین مکان ها برای تعامل با مخاطبان یک جایگاه خاص هستند.
جمع بندی!
در حین جمع بندی این پست، اجازه دهید در مورد برخی دیگر از شبکه های اجتماعی صحبت کنیم که به اندازه شبکه های گسترش یافته برجسته نیستند، اما اگر کسب و کار شما متناسب با کارشان باشد، می توانند تأثیر بگذارند. در این لیست، اولین شبکه های اشتراک گذاری اقتصادی مانند Airbnb، Uber، TaskRabbit است که به شما امکان می دهد تبلیغات، خرید، فروش، اشتراک گذاری و تجارت انواع محصولات و خدمات را در میان همتایان انجام دهید. آنها برای کسب و کار شما خیلی مفید نیستند، اما اگر می خواهید چیزی را به صورت ناشناس پست کنید، می توانید این نوع پلت فرم های رسانه ای اجتماعی را انتخاب کنید.