"رشد سریع با کمترین هزینه: تجربه من از هک رشد"

چند سال پیش، وقتی برای اولین بار به تیم ساد24 پیوستم، هیچ تصوری از هک رشد نداشتم. کار من طراحی بود و بیشتر تمرکز من روی زیبایی‌شناسی و تجربه کاربری محصولات بود. اما خیلی زود متوجه شدم که چیزی به نام «رشد» در دنیای دیجیتال فراتر از طراحی است. توی همون روزهای اول، با ابزارهایی آشنا شدم که رفتار کاربران رو بررسی می‌کردند و این تازه شروع یک مسیر جدید برای من بود. اولین‌بار وقتی این ابزارها رو راه‌اندازی کردیم و دیدم چطور می‌تونیم رفتار کاربرها رو تحلیل کنیم، فهمیدم که این چیزی که در حال یاد گرفتنش هستم، می‌تونه برای رشد کسب‌وکارمون یک نقطه‌ عطف باشه.

بعد از مدتی، به طور تصادفی اولین نوتیفیکیشن‌ رو برای کاربران ساد24 ارسال کردم. محتوا خیلی ساده بود؛ یک معرفی از یکی از مقالات جدید. انتظار نداشتم تاثیر زیادی داشته باشه. اما وقتی جواب‌ها شروع شد، متوجه شدم که به طرز شگفت‌انگیزی این نوتیفیکیشن باعث شده 83 هزار نفر اون رو دریافت کنند. این اولین تجربه من بود از قدرت نوتیفیکیشن‌ها و چطور می‌تونند به شکل چشمگیری توجه کاربران رو جلب کنند. اما در این مسیر مشکلات هم وجود داشت! به دلیل تعداد زیاد درخواست‌ها، سایت برای یک ساعت قطع شد، چون سرورهای ما هنوز آماده چنین ترافیکی نبودند. با این حال، وقتی سایت دوباره فعال شد، یک تغییر بزرگ رو دیدیم: 30 درصد افزایش در درآمد اون روز.

این تجربه باعث شد که بیشتر از نوتیفیکیشن‌ها استفاده کنم و آزمایش‌های جدیدی راه بندازم. یک بار در یک جلسه تیمی، یک نوتیفیکیشن ساده ارسال کردم که خبر از یک خدمت جدید می‌داد. مدیرم برای اولین بار تاثیر این نوتیفیکیشن رو دید و خودش شگفت‌زده شد. میزان استفاده از اون خدمت 40 درصد افزایش پیدا کرد. برای من این لحظه‌ای بود که واقعاً متوجه شدم که هک رشد فراتر از یک سری تکنیک‌های ساده است. هک رشد یعنی استفاده از داده‌ها، تحلیل‌ها و ابزارهایی که می‌تونند به طور ملموس و با هزینه کم رشد کسب‌وکار رو تسریع کنند.

تجربه‌هایی که من در ساد24 کسب کردم، هیچ‌وقت توی دانشگاه یاد داده نشد. وقتی به این مسیر ادامه دادم و بیشتر در مورد هک رشد تحقیق کردم، فهمیدم که این روش‌ها و ابزارها می‌تونند خیلی بیشتر از چیزی که تصور می‌کردم به رشد کسب‌وکارها کمک کنند. هک رشد نه تنها در مورد نوتیفیکیشن‌ها، بلکه شامل ابزارهای بسیار دیگری می‌شود که به صورت مداوم بر اساس داده‌ها، رفتار کاربران و آزمایش‌های مختلف به رشد کمک می‌کنند. من این بار فقط در مورد نوتیفیکیشن‌ها صحبت کردم، اما تجربه‌هایی که در آینده به اشتراک می‌ذارم، به شما نشان می‌دهند که هک رشد چطور می‌تونه کسب‌وکار شما رو متحول کنه.

اگر شما هم تجربه‌ای مشابه دارید یا علاقه‌مندید بیشتر در مورد هک رشد یاد بگیرید، خوشحال می‌شم که نظراتتون رو با من به اشتراک بذارید. بیایید با هم از تجربیات هم استفاده کنیم و کسب‌وکارهایمون رو به سطح بالاتری برسونیم.