زیرگروه های فرهنگی تاثیر گذار در عصر دیجیتال

Digital Marketing
Digital Marketing

هنگامی که پیرامون حمایت از برند در دنیای دیجیتال مباحثی مطرح می شود، نمی توان انتظار داشت که تمامی مشتریان واکنش یکسانی انجام دهند.از آنجا که بعضی از بخش های جامعه مشتریان بر ترجیحات فردی خود تکیه می کنند و مشخص نیست که در کدام قسمت از برنامه های تبلیغاتی قرار می گیرند ، حمایت از برند چندان مسئله مهمی برای آنها تلقی نمی شود. علاوه بر این، آن ها تجربه ی خود را با کسی به اشتراک نمی گذارند. از طرفی، بخش های دیگر، تمایل بیشتری برای پرسش و همچنین ارائه ی پیشنهادهایی درباره برندها دارند . آن ها همان گروهی هستند که به احتمال بیشتری حامیان وفادار خواهند شد.

به منظور افزایش احتمال حمایت یک مشتری از یک برند، بازاریابان باید بیشتر روی جوانان، زنان و شهروندان اینترنتی تمرکز کنند.

جوانان :

برای مثال و به ویژه زمانی که مسئله در حیطه ی امور فرهنگ پاپ از جمله موسیقی، فیلم، ورزش، غذا، مد لباس و تکنولوژی باشد، جوانان روند را برای افراد میانسال مشخص می کنند. افراد میانسال معمولا زمان لازم و چالاکی کافی برای کاوش در کل فرهنگِ با سرعت در حال تغییر پاپ را ندارند؛ آن ها تنها جوانان را دنبال می کنند یا از آنها توصیه می گیرند.مصرف کنندگان نسل های جوان تر معمولا نخستین گروهی هستند که یک محصول جدید را امتحان می کنند،بنابراین معمولا هدف اولیه در بازار برای بازاریابان هستند . هنگامی که جوانان محصولات جدید را بپذیرند، این محصولات می توانند به جریان اصلی بازار نیز وارد شوند و مورد پذیرش قرار بگیرند.


زنان :

در بسیاری از کشورها زنان، مسئول امور مالی خانواده ی خود هستند. در انتخاب برند بسیاری از محصولات و خدمات، زنان معمولا نظر تعیین کننده تری نسبت به مردان دارند. علت این است که زنان حوصله و علاقه لازم برای طی کردن فرآیند جامع تحقیق به منظور یافتن بهترین انتخاب را دارند؛ کاری از از نظر بسیاری از مردان بی فایده و حتی زجر آور است.بنابراین زنان به عنوان دروازه ورودی هر محصول یا خدمت جدیدی که بازاریابان برای خانواده ها توصیه می کنند نقش مهمی دارند.

شهروندان اینترنتی :

شهروندان اینترنتی نیز به عنوان کسانی که بومی دنیای دیجیتال هستند،‌ بسیار مشتاق به اتصال آنلاین و اشتراک اطلاعات با دیگران هستند و تاثیرگذاری بسیاری دارند. اگرچه تمامی اطلاعاتی که توسط آنها به اشتراک گذاشته می شود،‌ ارزشمند نیست و تمامی فعالیت های آنان نیز سازنده نیست، اما بی شک نماد مشتریان هوشمندتر هستند. این گروه نماینده ی یک مدل واقعی از دموکراسی بدون مرز هستند که نظرات و احساسات خود را پیرامون برندها کاملا آزادانه و ناشناس بیان می کنند. آن ها برنامه های رتبه بندی را راه اندازی می کنند، به نظرات دیگران پاسخ می دهند و حتی محتوایی تولید می کنند که مورد توجه سایر شهروندان قرار می گیرد.



مرجع:
بازاریابی عصر چهارم (فیلیپ کاتلر/هرماوان کارتاجیا/ ایوان ستاوان)