طبق گفته کنسرسیوم خرده فروشی بریتانیا، پس از وضعیت اقتصادی، آب و هوا بیشترین تاثیر را بر رفتار مصرف کننده دارد. آب و هوا می تواند آنها را وادار به تصمیم گیری و خرج کردن پول کند. این تاثیر چیزی بیشتر از تاثیر بر فروش بستنی در روز های گرم یا چتر در روز های بارانی است.
واقعیت این است که آب و هوا عملا در تصمیم خرید مصرف کننده تاثیر می گذارد. غذایی که میخوریم، لباسی که میپوشیم، ماشینی که سوار می شویم و حتی خانه ای که می خریم همه و همه را می شود با نوسانات آب و هوا تعیین کرد. درک این رابطه می تواند تاثیر زیادی بر شکست یا سود آوری کسب و کار ها داشته باشد. اجرای کمپین های بازاریابی مبتنی بر آب و هوا می تواند برای کسب و کار ها مزیت رقابتی ایجاد کند.
آب و هوا در سه سطح می تواند بر مصرف کننده تاثیر بگذارد:
در ابتدایی ترین سطح، آب و هوا بر کانال های مورد استفاده برای خرید تاثیر می گذارد. به عنوان مثال، در روز های گرم و آفتابی مغازه های خرده فروشی از ورودی های بیشتری برخوردار هستند. در حالی که در دوران آب و هوای نامساعد ترافیک وب سایت ها و پورتال های خرید افزایش می یابد.
مطالعات نشان داده است که در روز های سرد و مرطوب 12 درصد افزایش ترافیک بیشتری در وب سایت های خرده فروشان، عمده فروشان، لباس فروشی ها، اساس منزل نسبت به روز های گرم و آفتابی ثبت شده است. اگرچه این میزان تفاوت برای خرده فروشی های بزرگ مانند والمارت بسیار کمتر است.
از آنجایی که تاثیر آب و هوا در هر صنعت متفاوت است، داشتن بینش و اطلاع در مورد چگونگی تاثیر شرایط آب و هوای مختلف بر فروش محصولات اهمیت دارد.
دومین روشی که آب و هوا بر رفتار مشتریان تاثیر می گذارد، تاثیر بر خلق و خو است.تحقیقات نشان می دهد که دما، رطوبت، فشار هوا، بارش برف و خصوصا نور خورشید تاثیر بسیاری بر ذهن مصرف کننده و در نتیجه هزینه ها دارد.
مطالعات سال 2010 توسط کایل بی موری نشان می دهد که قرار گرفتن در معرض نور خورشید به طور چشمگیری باعث افزایش سطح مصرف و مقدار مصرف هر کالا می شود. آزمایشات نشان می دهد که مصرف کنندگان پس از قرار گیری در معرض نور خورشید 37 درصد بیشتر برای چای سبز و 56 درصد بیشتر برای عضویت در باشگاه ها پرداخت می کنند.
به صورت مشابه مطالعه دیگری نشان داده است که 40% از تغییرات خلقی ناشی از تغییرات آب و هوایی است علی الخصوص فشار هوا و نور خورشید. بسیاری از خرده فروشان با این پدیده آشنا هستند و با استفاده از نور هالوژن سعی دارند که نور خورشید را در فضای فروشگاه تقلید کنند.
چارچوب ذهنی مصرف کننده را می توان با رویداد های آب و هوای فصلی نیز تعیین کرد، به عنوان مثال اگر در اواخر اکتبر بارش برف وجود داشته باشد، روحیه مشتریان زودتر به کریسمس می رسد و بنابراین فروش قبل از کریسمس افزایش پیدا می کند.
آب و هوا علاوه بر تاثیر بر خلق و خوی مشتریان و تمایل به خرج کردن آنها و تغییر کانال های وروردی بر میزان تقاضای محصول نیز موثر است. صنایع غذایی، نوشیدنی، داروسازی و مد به شدت تحت تاثیر این پدیده قرار دارند. خوشبختانه تقاضای ناشی از آب و هوا با دقت نچندان بدی قابل تعیین است.
به عنوان مثال اگر دمای هوا در بریتانیا به بیش از 18 درجه برسد، سوپر مارکت ها می دانند که افزایش تقاضای 22 درصدی در نوشابه گازدار، 20 درصدی در آبمیوه ها و 90 درصدی در مبلمان باغ را موجب خواهد شد. به طور مشابه کاهش 1 درجه فارنهایت دما در ایالات متحده می تواند منجر به افزایش زیادی در فروش سوپ، فرنی و محصولات مراقبت از لب شود.
تنها محصولات تند مصرف (FMCG) نیستند که تحت تاثیر آب و هوا قرار می گیرند. به عنوان مثال تبلیغاتی کلیکی برای تویوتا 4x4 که در مدت روزهای برفی نمایش داده می شود به نرخ کلیک های بالایی دست پیدا می کند. همچنین رزرو تعطیلات به طور جدایی ناپذیری با دوره های آب و هوایی مرتبط است.
آب و هوا تاثیر بسزایی بر رواشناسی مصرف کننده و رفتار خریداران دارد. با مقایسه اطلاعات فروش و آب و هوا می توان ارتباط ظریف این دو را به دست آورد. با داشتن این اطلاعات بازاریابان می توانند یک کمپین بازاریابی برای پاسخگویی به تغییرات آب و هوا به صورت هدفمندتر و تاثیر گذارتر اجرا کرد.
