گزارش عملکرد دیجی کالا در سال 99 را به جرات می توان آینه ای تمام نما از اوضاع و احوال بازار و جامعه ایرانی در سال گذشته دانست. در این مقاله سعی میکنیم به طور خلاصه بخش های مختلف این گزارش را با دیدی متفاوت بررسی کنیم.
پراکندگی جغرافیایی مشتریان و فروشندگان و عدالت اجتماعی و توسعه زیر ساخت ها:
بر اساس گزارش دیجیکالا میزان فروش خرده فروشی آنلاین در ایران نسبت به کل بازار حدود 3% در سال 99 بوده است که با توجه به رشد قابل توجه کاربران اینترنتی در کشور نشان از این است که بخش قابل توجهی از بازار خرده فروشی آنلاین کشور همچنان دست نخورده مانده است. مطمئنا دلایل زیادی را می توان برای این امر بر شمرد اما نمی توان از نبود زیر ساخت های لازم در بخش های مختلف کشور و همینطور تقسیم نابرابر ثروت در جامعه چشم پوشی کرد. این امر زمانی بیشتر به چشم می آید که ترتیب میزان خرید کاربران دیجیکالا را بر اساس استان محل زندگی مشاهده می کنیم. بر اساس گزارش دیجیکالا کمترین میزان خرید به ترتیب متعلق به استان های سیستان و بلوچستان، کرمان و کردستان بوده که خود کاملا گویاست. تنها نکته شگفت انگیز، حضور استان خراسان رضوی در بین 10 استان پایینی جدول است که با توجه به شرایط استان جای بررسی و تحلیل بیشتر دارد.
افزایش ارزش خالص کالای فروخته شده در دیجیکالا در طول سالیان گذشته:
بر اساس گزارش منتشره میزان رشد ارزش کالا های فروخته شده در دیجیکالا در 8 سال گذشته به طور متوسط 107% و تنها در سال 99 نسبت به سال 98، 151% درصد بوده است. با توجه به شیوع بیماری کرونا در کشور در دو سال گذشته، افزایش میزان فروش کالا در بستر دیجیکالا امری قابل انتظار است اما با توجه به نمودار رشد سالیانه و گزارش بانک مرکزی، بخش عمده ای از این رشد شگفت انگیز نه به خاطر افزایش فروش که به خاطر نرخ تورم و جهش قیمت کالا ها بوده است.
آمار جست و جو و خرید کاربران، گنجینه بی نظیر دیجیکالا
آمار کلمات جست و جو شده در دیجیکالا نشان می دهد همچون سال های ابتدایی فعالیت، کاربران دیجیکالا را به عنوان مرجع اطلاعاتی کالا های دیجیتال و به خصوص تلفن همراه می دانند. علاوه بر این، تحلیل درست تعداد کلمات جست و جو شده در کنار پراکندگی زمانی آن در صورتی که در اختیار فروشندگان قرار گیرد می تواند در هوشمندی انتخاب کالا و زمان عرضه و در نهایت افزایش فروش تاثیر به سزایی داشته باشد. از طرفی با توجه به محدود شدن دسترسی و همچنین افزایش قیمت سرویس های ادوردز خارجی مانند گوگل، دسترسی به سیستم جست و جوی دیجیکالا می تواند جانشینی مناسب برای واحد های تولیدی و تجاری باشد.
بر اساس آمار دیجیکالا بیشترین میزان خرید در چهار ماه پایانی سال و به خصوص در اسفند ماه انجام می شود که با توجه به مناسبت های فراوان موجود در این بازه زمان، قابل توجیه است.
ترکیب اطلاعات فوق با زمان های خرید مشتریان در طول هفته و همچنین سن و پراکندگی آنها و ...، بدون شک گنجینه با ارزش دیجیکالا است که می تواند در قالب سرویس های مختلف در اختیار شرکای تجاری و فروشندگان خرد و کلان قرار گرفته و با هوشمند سازی نوع و زمان عرضه منجر به افزایش فروش و کاهش زیان های احتمالی در این پلتفرم گردد.
دیجیکالا و شبکه های اجتماعی
آمار دیجیکالا حاکی از رشد قابل توجه مخاطبان حساب های رسمی این شرکت در شبکه های اجتماعی به خصوص اینستاگرام می باشد. در کنار زحمات کارکنان دیجیکالا، این آمار حاکی از افزایش قابل توجه کاربران در شبکه های اجتماعی به خصوص اینستاگرام در سال 99 نسبت به سال 98 می باشد.
با توجه به اینکه هیچگونه آمار رسمی نسبت به کسب و کارهای مبتنی بر فروش کالا در اینستاگرام وجود ندارد اما می توان تخمین زد که امار این گونه کسب و کارهای عموما خرد وحتی خانگی در دو سال گذشته افزایش قابل توجهی یافته است. تحلیل این موضوع که چرا این گونه کسب و کارها حضور در اینستاگرام را نسبت به مارکت پلیس های بزرگی مانند دیجیکالا ترجیح داده اند می تواند منجر به اجرای راهکاری برای جذب این گونه کسب کارها و ادغام ایشان در در اکوسیستم هایی همچون دیجیکالا شود . علاوه بر آن این تحلیل می تواند موجب ایجاد فرصتی برای سایر فعالین در فضای دیجیتال باشد تا با شناسایی نیاز های ایشان و تعریف کسب و کارهای خود بر پایه رفع این نیاز ها اقدام به ایجاد و توسعه استارتاپ ها و کسب و کارهای جدید نموده که این امر بدون شک میتواند به توسعه اقتصاد دیجیتال در کشور کمک نماید.
به شخصه انتشار گزارش های آماری برند های بزرگ را در صورت ارائه امار درست و قابل تحلیل، امری مفید می دانم که می تواند به رشد بازار دیجیتال کمک شایانی نماید. ضمن عرض خسته نباشید به تیم دیجیکالا امیدوارم در سال های آینده نیز شاهد انتشار اینگونه گزارش ها از ایشان و سایر برند های بزرگ کشور در بخش های مختلف باشیم.
سعید موسوی
16 مرداد 1400
https://www.linkedin.com/in/saeed-mousavi-80a4b886/
#دیجیکالا99
