چگونه می‌توانیم یک پروپزال خوب برای مشتری بنویسیم؟
فکر کنم این داستان برای خیلی از ماها آشنا باشه که یکی از کارفرماها یک پروپزال از خدمات بچه‌های دیجیتال مارکتر میخواد و دوستان در همین مرحله کار رو از دست میدن اما یک واقعیت تلخی که وجود داره خیلی‌ها نمیدون باید چه چیزی رو توی پروپزال بنویسن و چه چیزی رو نه! تجربه نشان داده این دوستان رو میتونیم به دو گروه اصلی و عمده تقسیم کنیم. گروه اول به قدری پروپزال کاملی ارائه میدند که دیگر نیازی به اون شخص اجرا کننده نیست! گروه دوم میاد برای اینکه اشتباه گروه اول رو نکنن انقدر موارد رو گم میگن یا بیشتر میرن سمت تعاریف اصلی عناوین مارکتینگ که طرف خودشان رو به کل از دست میدند.
اما حالا راه حل چیه
چجوری باید یک چیزی بنویسیم که هم کار رو داشته باشیم هم کارفرما راضی کنیم...؟
اولین نکته:
درسته شما باید میزان تجربه‌ی خودتان را توی این پروپزال لحاظ کنید اما نباید دراین مورد اغراق کنید چون باعث پس زدن کارفرما میشه!
به نیازهای اصلی کارفرما توجه کنید نه نیازهای خودتان!
اگر میخواین کار رو بگیرید نباید به این فکر کنین شما توی چه زمینه‌هایی میتونین بیشتر خودتون رو مطرح کنید! باید به این فکر کنین کارفرما شما چی میخواد یا چه نیازی داره. برای جواب این سوال بهتره مراحل زیر رو دنبال کنید:
1. اول از همه محصول یا خدمات اون شرکت رو بنوسید و درموردش تحقیق کنید که محصول چیه چه امکاناتی رو داره اصن به چه دردی میخوره!
2. زمانی که شناخت کامل از محصول رو درک کنید میتونید بفهمید که خب چه مخاطبی نیازمند این محصول هستش یا به اصطلاح ما مارکترها بازار هدف کجاست!
3. مشکل چیه..؟ اینجا مهمترین بخش پس با دقت بخونش. کارفرما شما میخواد بیشتر بفروشه یا فروش بالا ببره یا نه میخواد برند خودشو رو مطرح کنه یا اصلا فروش نداره نیاز داره بفروشه
مشکل اصلی بین محصول و مخاطب رو پیدا کنید
عرضه زیاد تقاضا کمه و یا بلعکس تقاضا زیاد و عرضه کمه
بعد از گذراندن مراحل بالا حالا شما میدونین
1. کارفرما چی میخواد
2. مشکل کجاست
3. چجوری باید مشکل رو حل کنید
زمانی که تونستین سوالات بالا رو جواب بدین حالا میتونین برین سراغ پروپزالی که باید بنویسید قبل از اون پیشنهاد میکنم اول از همه یک کاغذ سفید بردارین یک نقشه بکشید که از کجا قراره شروع کنید و به کجا قرار برسید تمامی این مراحل رو بنویسید تا یک دید کامل از اینکه قرار چیکار کنید داشته باشید. درحقیقت تا خود شما درک درستی از کاری که میخواید انجام بدید نداشته باشید نمیتونید این پیام رو به کارفرمای خود انتقال دهید.
حالا میرسیم به بخش اجرای این نکاتی رو که نوشتید که چجوری باید این‌ها رو ارائه دهیم. توی این مطلب میخوام 0تا 100 این مراحل رو باهم بریم. از اینکه با چه فرمتی شروع کنیم تا چی بنویسیم.
اول از همه بهتره انواع قالب‌ها رو بشناسیم:
1. فرمت WORD
2. فرمت POWERPOINT
3. فرمت EXCEL
فرمت word یکی از فرمت‌های رسمی برای ارائه پروپزال شماست که میتونین زمانی که کارفرما به صورت غیرحضوری از شما میخواد تحویل دهید.
فرمت PowerPoint برای زمانی است که شما میتونین در اون جلسه ارائه حضور فزیکی داشته باشید و باتوجه به مطالب داخل آن توضیحات لازمه رو بدهید
فرمت excel بیشتر برای ارائه بودجه مالی کار شما و زمانبندی برنامه‌هایی که قرار است اجرا شود استفاده می‌شود.
برای نوشتن فایل word بهتره با استفاده از اون نقشه‌ای که روی کاغذ نوشتید شروع کنید.
مقدمه‌ی خودتون رو با شرح دادن مشکلاتی که بیزنس یا خدمات داره که نیازمند حل شه شروع کنید. در این بخش سعی کنید وارد نکات بسیار ریز و جزئیات بیش از حد نشوید. به صورت خلاصه بیان کنید به طور مثال ایراد اصلی شما اینکه:
نیازهای مخاطب خودتون رو نمی‌شناسید محصول شما رابطه‌ی کاربری مناسبی با مخاطب نداره به طور مثال قیمت آن بسیار بالاست یا نتونستین مزایا آن را به صورت صحیح ارائه کنید و مخاطب شما اصلا نمیدونه محصول شما چیه و چه کارایی داره
مرحله‌ی بعدی اینکه
یک دید کلی از رقبای اون شرکت بدهید که مثلا فلان شرکت داره به واسطه‌ی سایتی که داره و نحوه‌ی خدمات پس از فروش مخاطبین شما رو جذب میکنه و این‌ها نقاط ضعف و نقاط قوت رقیب شماست.
بازهم تاکید میکنم وارد جزئیات نشید! خیلی هم کلی بیان نکنید به طور مثال مواردی رو بیان کنید که کارفرمای شما از قبل هم میدونست یا میتونست حدس بزنه زمان زیادی رو برای اینکار بزارید. سعی کنید تمامی این اطلاعات رو با زبانی بسیار ساده و روان بیان کنید تا قابل فهم برای هرکسی با هر دانشی باشد. به کار بردن زیاد اصطلاحات تخصصی مارکتینگ نشانه‌ی باسواد بودن شما نیست بلکه نشانه‌ی ضعف شماست چراکه شما مسلط بر مفاهیم اصلی نیستید پس پیام خوبی اینکار به کارفرمای شما انتقال نمیده. هنر اصلی شما باید ساده بیان کردن مفاهیم بسیار پیچیده کلمات تخصصی باشد.
خب بریم وارد مرحله‌ی بعدی کار شویم
مرحله‌ی بعدی طبق موارد بالا اینکه شما برین سراغ راه‌حل‌های موردنیاز مشکلات
توی این مرحله سعی کنید نقشه‌ی مسیریابی خود را کنارتان بزارید و باتوجه به آن حرکت کنید
عناوین اصلی کار رو بیان کنید به طور مثال
شما نیاز دارید نیازهای مخاطب خودتان را بشناسید برای اینکار لازم است یک تحقیق درمورد شناخت افرادی که مشتری اصلی شما هستند انجام شود که ما به صورت یک فایل کامل به شما ارائه می‌دهیم. در حقیقت ما داریم به پرسونای مخاطب اشاره می‌کنیم. خواهشا لطفا نیاید بگید برای اینکه شما باید پرسونای مخاطب خودتان را بشناسید باید بدانید او کجا زندگی می‌کند چقدر درآمد دارد و ..... ذهن کارفرما رو با موارد اجرائی و جزئیات اضافه پر نکنید از طرفی نگویید ما اول برای شما یک پرسونای مخاطب انجام میدیم طبق اصول بازاریابی!
کاملا هدفمند شما رابطه‌ی کاربری مناسبی ندارید پس باید برای حل این مشکل مخاطب رو بشناسید تا بتونید روی نحوه‌ی ارائه مطالب بهتر کار کنیم.
مطلب بعدی اینکه درسته باید پروپزال شما یک جذابیت بصری داشته باشه اما زمان خود را بیش از حد روی آن نزارید سعی کنید زمان اصلی خودتان را روی محتوای آن بزارید.
مرحله‌ی آخر بخش تعیین قیمت است که براساس استراتژی که دارید یک قیمت کلی برای تمامی مراحل تعیین کنید پیشنهاد میکنم قیمت جداگانه برای هر مرحله تعیین نکنید چون متاسفانه شبیه بقالی میشه که باید چونه بزنید
منتظر تجربه‌های شما از نوشتن پروپزال کاری تون هستم
