اگر احساس می‌کنید لپ‌تاپ Dell شما به درستی کار نمی‌کند، راه‌هایی برای دسترسی به عیب یابی سخت افزاری لپ تاپ های DELL وجود دارد. اینکه از کدام روش استفاده می‌کنید به وضعیت لپ‌تاپ شما بستگی دارد.
اجرای اسکن عیب یابی سخت افزاری لپ تاپ های DELL به شما امکان می‌دهد مشکلات احتمالی را شناسایی کنید. در مقایسه لپ تاپ دل و لنوو، SupportAssist در لپ‌تاپ‌های دل این قابلیت را دارند که به‌طور پیش‌فرض، ماهانه یک بار سخت‌افزار دستگاه شما را اسکن کرده تا مشکلات سخت‌افزاری را شناسایی کند. اما اگر فکر می‌کنید لپ‌تاپ شما باز هم نیاز به بررسی دارد، می‌توانید برای شناسایی مشکلات سخت‌افزاری یکی از موارد زیر را به صورت دستی انجام دهید:
توجه: SupportAssist روی همه‌ی لپ‌تاپ‌هایی که از کارخانه‌ی Dell ارسال می‌شوند، از قبل نصب شده است. اگر SupportAssist از قبل نصب نشده است، می‌توانید آن را دانلود و نصب کنید.
خرابی فایل، ویروس، نرم‌افزارهای جاسوسی، بدافزار یا خرابی سخت‌افزار می‌تواند باعث بروز مشکل شود. استفاده از تست تشخیصی آنلاین به شناسایی هرگونه مشکل حتی در لپ تاپ های صنعتی دل نیز کمک می‌کند.
برای عیب یابی سخت افزاری لپ تاپ های DELL لازم است در ابتدا مدل لپ تاپ خود را شناسایی کرده و سپس مراحل بعدی را به ترتیب انجام دهید.
۱. برای شناسایی خودکار لپ‌تاپ خود، روی Download & Install SupportAssist کلیک کنید. دستورالعمل‌های روی صفحه را برای نصب Dell SupportAssist دنبال کنید.
۲. با مراجعه به برچسب سرویس، کد سرویس یا شماره سریال لپ‌تاپ خود را وارد کرده و روی جستجو کلیک کنید.
۳. برای انتخاب دستی لپ‌تاپ خود از کاتالوگ، روی Browse all products کلیک کنید.
۴. برای شناسایی لپ‌تاپ شما در وب سایت Dell Support به تب Diagnostics بروید و یکی از تست‌های تشخیصی را انتخاب کنید.
در این مقاله نحوه تست با نرم افزار را می توانید ببینید
