در طی سالیان گذشته، بازدیدهای مدیریتی با هدف بهبود ایمنی بیمار، بهطور گستردهای در سازمانهای بهداشتی درمانی، مورد استفاده قرار گرفته و شواهد، موید آن است که این بازدیدها منجر به ارتقا فرهنگ ایمنی و درک بیشتر خطرات مرتبط با ایمنی میشود.
شواهد دیگری نیز وجود دارد که نشان میدهد این بازدیدها تنها درصورتی که به طور واقعی اجرا شوند و با تعهد کامل مدیران و پزشکان ارشد، همراه باشند، مثمر ثمر خواهند بود. بازدیدهایی که ناقص باشند و یا در جوی صمیمانه انجام نشوند، میتوانند نتیجه معکوس دهند.
توجه به این نکته نیز لازم است که این بازدیدها هرگز نباید به جای تحقیق و پشتیبانی، به نوعی نظارت و کنترل تبدیل شوند.
برای بهبود نتایجی که بازدیدهای مدیریتی، بر ایمنی بیمار می گذارند، نیاز به انجام اقداماتی هست که در زیر، به 7 مورد آنها، اشاره خواهیم کرد:
1) پشتیبانی مدیریت ارشد
2) ابزارها
3) برنامهریزی
4) برقراری ارتباط
5) بازدید
6) نظارت و پیگیری
7) اندازهگیری