در طول چند ماه گذشته، برای اجرای یکی از پروژه‌های شرکت به دنبال مشاور تحقیقات بازار بودیم. خود ما منابع کافی برای اجرای پروژه نداشتیم و لازم بود از خدمات مشاوری استفاده کنیم که امور اجرایی را هم بر عهده بگیرد. از بین شرکت‌هایی که فهرست آنها را از قبل آماده کرده بودیم، چندتایی را انتخاب کردیم تا درخواستمان را برایشان بفرستیم. از زمانِ گرفتن طرح‌های پیشنهادی تا بررسی آنها و درنهایت عقد قرارداد بیش از سه ماه زمان صرف کردیم؛ اما موضوع مهم‌تر، خودِ انتخاب و استخدام مشاور مدیریت بود.
با گسترش هرچه بیشتر دسترسی به اینترنت، هرکه به دنبال اطلاعات دربارۀ هر چیزی باشد، احتمالاً نخستین راهکاری که امتحان می‌کند جست‌وجو در گوگل است. ما هم دقیقاً همین کار را کردیم. فهرستی را که از قبل داشتیم، از نو بررسی کردیم تا ببینیم هرکدام از آن شرکت‌ها چطور خودشان را در فضای آنلاین معرفی کرده‌اند و چه جایگاهی برای خود ساخته‌اند. پس با فرض اینکه عالم محضر گوگل باشد، مشاوری در آینده فرصت بیشتری برای استخدام خواهد داشت که ردپای مؤثرتری در فضای آنلاین به جا بگذارد.
با فرض اینکه عالم محضر گوگل باشد، مشاوری در آینده فرصت بیشتری برای استخدام خواهد داشت که ردپای مؤثرتری در فضای آنلاین به جا بگذارد.
منظور از ایجاد ردپای مؤثر، ایجاد آگاهی با محتوای باکیفیت و تعاملی (درگیرکننده) از طریق رسانۀ مناسب است. چرا؟ چون هریک از ما ساعت‌های زیادی از روز خود را در دنیای دیجیتال می‌گذراند و برای بسیاری از پرسش‌های خود در همین فضا به دنبال پاسخ می‌گردد. پس این روزها هر کسب‌وکاری به نوعی حضور آنلاین نیاز دارد. فرد یا شرکتی که قصد دارد خود را در مقام مشاور مدیریت کاردان بشناساند، باید محتوای مناسب را در رسانۀ مناسب منتشر کند.
متأسفانه یا خوشبختانه، ما بستری در ایران نداریم که عرضه‌کنندگان خدمات مشاور مدیریت را در زمینه‌های مختلف معرفی و با هم مقایسه کند. بنابراین، مشاوران مدیریت باید خودشان وارد عمل شوند و مجرایی برای معرفی خود و خدماتشان انتخاب کنند که بیشتر از بقیه با مخاطبانشان متناسب باشد. همین‌جاست که تلاش‌های دیجیتال مارکتینگ اهمیت می‌یابد.
اصول و راهکارهای دیجیتال مارکتینگ آن‌قدر فراوان و متنوع است که صحبت دربارۀ آنها در این مبحث نمی‌گنجد. اما نکاتی هست که حتی اگر افراد به این اصول مسلط نباشند هم می‌توانند فرصت خود را برای استخدام شدن با رعایت آنها افزایش دهند.
با همین فرض، در اینجا به مجموعۀ اقداماتی اشاره می‌کنیم که هر مشاوری در هر زمینه‌ای که کار کند، می‌تواند به‌منظور ایجاد ردپای مؤثر برای خود انجام دهد. این اقدامات کمک می‌کند به دغدغه‌های مخاطبان و مشتریان احتمالی‌اش پاسخ دهد و خود را در مقام فردی معتمد، مطمئن، حرفه‌ای و کاردان به ایشان بشناساند.
معمولاً اشخاص وقتی با مسئله‌ای روبه‌رو می‌شوند که پاسخ دادن به آن را، به هر دلیلی، خارج از توان خودشان می‌بینند، به سراغ دیگران می‌روند. اما این دیگران معمولاً چه کسانی‌اند؟ دوستان، اعضای خانواده، و به‌طورکلی افرادی که به آنها اعتماد دارند.
بااین‌حال، جلب اعتماد به‌راحتی و ظرف مدت کوتاهی محقق نمی‌شود. افراد باید ویژگی‌هایی برای رسیدن به این سطح از خود بروز دهند که به اطرافیانشان بگوید می‌توان به ایشان اعتماد کرد. برای مشاوران هم همین‌طور است.
مشاوران بالفعل و بالقوه باید بتوانند خود را در مقام اشخاصی معتمد، مطمئن، حرفه‌ای و کاردان به دیگران بشناسانند. ازآنجا هم که فضای اینترنت دردسترس‌ترین ابزار ممکن برای این کار است، تولید و انتشار محتوای متناسب با مقصود و مخاطب در این فضای در دسترس به ایجاد شناخت در دیگران و جلب اعتماد ایشان کمک خواهد کرد.
مشاور در هر زمینه‌ای که کار کند، مشاور بازاریابی و تبلیغات باشد یا استراتژیست کسبوکار، مشاور حقوقی باشد یا مشاور مالی، باید بتواند به مخاطبان خود نشان دهد از دانش، مهارت و تجربۀ کافی در آن زمینه برخوردار است و می‌تواند دردی را از آنان درمان کند. پس با توجه به آنچه خود ما هم برای انتخاب مشاورانمان در نظر می‌گیریم، می‌توان گفت رعایت نکات زیر شانس استخدام را برای مشاوران مدیریت بیشتر خواهد کرد.
مشاور باید بتواند به مخاطبان خود نشان دهد از دانش، مهارت و تجربۀ کافی در زمینۀ تخصصی خود برخوردار است و می‌تواند دردی را از آنان درمان کند.
بنابراین، بهتر است مشاور مدیریت...
حتی اگر مشاوری سررشته‌ای در استراتژی و دیجیتال مارکتینگ نداشته باشد، جست‌وجوی ساده‌ای در وب می‌تواند اطلاعات خوبی در اختیارش بگذارد. هرچند بهتر است برای این کار از مشاور متخصص دیجیتال مارکتینگ کمک بگیرد، می‌تواند همان اطلاعاتی را که به دست آورده است با توجه به اهداف خودش در کسبوکار در کنار هم بگذارد تا به استراتژی دیجیتال مارکتینگی برسد که اجراشدنی باشد.
برای نمونه، وب‌سایت شخصی و لینکدین در همه‌جای دنیا از بهترین رسانه‌ها برای انتشار محتوای حرفه‌ای و تخصصی است. بااین‌حال، فعلاً شبکه‌هایی مانند اینستاگرم در ایران مخاطب بیشتری دارد و کاربران از آنها بیشتر استفاده می‌کنند. پس احتمالاً بهترین تصمیم این است که فرد با رعایت اصول هریک از این رسانه‌ها در آنها فعالیت مستمر داشته باشد؛ اما کنار گذاشتن کاملِ یکی به بهانۀ فعالیت بیشتر در دیگری چندان مطلوب نیست.
دربارۀ موضوع‌های حوزۀ تخصصش مقاله بنویسد یا محتوای مقاله‌های معتبر جهانی را به زبان مخاطبانش در اختیار ایشان قرار دهد. همچنین، برای حفظ تنوع و درگیر کردن مخاطب، محتوا را در قالب‌های متنوعی ازجمله متن، ویدئو، پادکست، اینفوگرافیک و مانند اینها تهیه و منتشر کند.
مشاور مدیریت باید نشان دهد که از آخرین اخبار و موضوع‌های موردتوجه در حرفه و حوزۀ تخصصی‌اش آگاه است. برای این منظور می‌تواند چکیدۀ این مطالب را در قالب‌های متنوع و در کانال‌های مختلف در اختیار مخاطبانش بگذارد. علاوه‌براین، منابع اطلاعاتی مرتبط با حوزۀ تخصصی خود یا حوزه‌های مکمل آن، مانند کتاب‌ها و وب‌سایت‌های معتبر را به مخاطبانش معرفی کند.
مشاور کاردان می‌بایست به آن دسته از اقدامات شرکت‌های داخلی و خارجی که در آنها تخصص دارد به دید انتقادی نگاه کند. او می‌تواند با اشارۀ منصفانه به نقاط قوت و نقاط قابل‌بهبود این اقدامات بر نمایش توانایی و مهارت تفکر انتقادی و تحلیلی خود تمرکز کند.
مشاور باید آماده باشد تجربه‌ها و دانش خود را در قالب آموزش، رایگان یا غیر رایگان، در اختیار مخاطبانش قرار دهد. گرچه خیلی‌ها می‌گویند فقط افرادی که نمی‌توانند دانسته‌های خود را عملی کنند به سراغ آموزش می‌روند، همین‌که شخصی در نقش مشاور مدیریت بتواند موضوعی را به زبانی آسان‌فهم به دیگران انتقال دهد، تصویر مثبتی از منظر برخورداری از شایستگی علمی در ذهن مخاطبانش ایجاد می‌کند.
علاوه‌بر‌اینکه باید نشان دهد برترین فعالان حوزۀ تخصصی یا حرفۀ خود را به رسمیت می‌شناسد، می‌تواند مقاله‌هایی هرچند کوتاه برای معرفی و اشاره به دستاوردهای آنها تهیه و منتشر کند. همچنین، چنانچه با این اشخاص همکاری‌هایی دارد، نمونه‌هایی از این همکاری‌ها را مطرح کند. برگزاری گفت‌وگوهای مشترک، مانند لایوهای اینستاگرامی یا شرکت در اتاق‌های کلاب‌هاوس، یکی از انواع راهکارهایی است که این‌گونه ارتباطات را به‌خوبی به تصویر می‌کشد و تقویت می‌کند.
مشاور مدیریت نیاز دارد برای آگاهی از دغدغه‌های مخاطبان خود در حوزۀ تخصصی‌اش با آنها ارتباط برقرار کند. بهتر است در این زمینه سؤالاتی بپرسد و نظرات را جویا شود. برای این منظور توصیه می‌شود از ابزارهای نظرسنجی و پرسش‌وپاسخ آنلاین مثلاً در رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی استفاده کند.
ذکر فهرستی از خدماتی که قادر به عرضۀ آنهاست در صفحات وب‌سایت یا شبکه‌های اجتماعی به آشنایی بیشتر مخاطبان با او کمک می‌کند. باید در خلال همین توضیحات مشخص کند که چه افراد یا گروه‌هایی می‌توانند از خدمات او استفاده کنند یا در حل چه نوع مسائلی می‌تواند به آنها کمک کند. کارفرماها برای استخدام مشاور نیاز دارند از ریز خدماتی که می‌توانند از او انتظار داشته باشند آگاه شوند.
چنانچه مشاور قبلاً مشتری‌هایی داشته است، آنها را با رعایت حدود رازداری معرفی کند؛ بگوید در چه زمینه‌هایی فعال بوده‌اند و او در چه اموری با آنها همکاری کرده است. می‌تواند بخشی از محتواهای تولیدی خود را به نمونه‌های مسائل مختلف مشتریانش و راهکارهای آنها اختصاص دهد. البته این مطالب را در حدود رازداری مطرح کند، مثلاً درصورت نیاز بدون ذکر نام مشتری، دربارۀ نحوۀ تحلیل مسئله و دستیابی به راهکار مدنظر توضیح دهد.
دربارۀ نحوۀ همکاری‌شان و میزان رضایت ایشان از این همکاری از مشتریان قبلی‌اش بازخورد بگیرد تا علاوه بر به‌کارگیری آن بازخوردها در روابط آیندۀ خود، نظر این اشخاص را با مخاطبان و مشتریان احتمالی آتی در میان بگذارد.
اعلام نشانی ایمیل یا تعبیۀ فرمی برای برقراری تماس روی وب‌سایت از نمونه‌های راه‌های ارتباطی است؛ اما وجود چنین گزینه‌هایی درصورتی مؤثر است که خود فرد آمادگی و مسئولیت‌پذیری کافی برای پاسخگویی سریع داشته باشد. همین پاسخگویی سریع ازجمله اقداماتی است که تأثیر زیادی بر ایجاد نگاه مثبت در کارفرماها دارد.
و در آخر...
هرچند مجموعۀ اقدامات بالا با رعایت الزامات دیجیتال مارکتینگ می‌تواند مخاطبان را به سمت مشاور جلب کند، اضافه کردن کمی نیروی کمکی برای جلب‌توجه بیشتر هیچ اشکالی ندارد. نیروی کمکی از جنس تبلیغات می‌تواند ترافیک ورودی به کانال‌های ارتباطی مشاور را افزایش دهد و درنهایت، احتمال استخدام او را بیشتر کند. بااین‌حال، ازآنجاکه طراحی و اجرای تبلیغات دیجیتالی در نوع خود زمینه‌ای واقعاً تخصصی به حساب می‌آید، بهتر است مشاوران مدیریت این کار را از ابتدا به دست متخصصان امر بسپارند تا با ضرر روبه‌رو نشوند.
بیشتر توصیه‌هایی که در اینجا مطرح شد از جنس تولید محتواست؛ اما در کنار همۀ اینها باید به یاد داشت که فعالیت مقطعی هیچ‌گاه برای رسیدن به مقصد کافی نیست. حفظ پیوستگی و استمرار در فعالیت و ایجاد ردپای آنلاین برای مشاوران مدیریت، حتی اگر در کوتاه‌مدت هزینه‌بر باشد، در بلندمدت به نفع اشخاص است و نتایج چشمگیری خواهد داشت.
به نظر شما، چه کارهای دیگری می‌تواند به افزایش فرصت استخدام مشاور مدیریت کمک کند؟
