مایل هستید در مورد اینکه چگونه یک دفتر کار مجازی در قلب پایتخت داشته باشیم؟! براتون توضیح بدیم پس با ما همراه باشید.
اگر نیاز به دفتر کار مجازی در قلب پایتخت و یا هر جایی از کشور دارید میتونید به سامانه لاین مراجعه کرده و از این قابلیت بهره مند بشید.
دفتر کار مجازی اصطلاحی جدید در دنیای کسب و کار نیست و سالهاست که در کشورهای مختلف این امکان وجود دارد. دفتر کار مجازی یه سرویس ویژه است که کمک می کند همان کسب و کار شما، به صورت مجازی با هزینه هایی بسیار کمتر و حتی بدون نیاز به اجاره دفتر برقرار باشد. اوج استقبال و کارایی دفتر کار مجازی را می توان اواخر سال ۹۸ و سال ۹۹ در ایران دانست که تقریباً تمامی کسب و کارها دورکاری و فضای کاری خارج از شرکت را تجربه کردند و خلاهایی را در این زمینه به شدت احساس کردند. برای آشنایی بیشتر با دفتر کار مجازی و امکانات آن، تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.
دفتر کار مجازی سرویسی است که کارمندان و صاحبان مشاغل را قادر میسازد از راه دور با ابزارهایی که ارتباط ابری را میسر می کنند،کار کنند. همچنین سازمان ها را قادر می سازد بدون نیاز به پرداخت اجاره برای یک فضای واقعی، نیازهای خود را به صورت مجازی مرتفع کنند. یک دفتر مجازی این امکان را برای کسب و کارها فراهم می کند تا بسیاری از مزایای یک دفتر فیزیکی را داشته باشند، اما فاقد هرگونه فضای واقعی و میز تحریر باشند. این ایده از صنعت Executive Suite ناشی شد و در سال ۱۹۹۴ توسط رالف گرگوری هنگامی که وی دفتر مناسبی را به نام “دفتر مجازی ، Inc” تأسیس کرد ، آغاز شد.
یکی از جذابیت های اصلی دفتر کار مجازی ، انعطاف پذیری است که برای کارمندان و فریلنسرها برای کار در دفتر، خانه، راه دور و یا حتی در حال حرکت از طریق دستگاه تلفن همراه ارائه می دهد. یک شرکت می تواند به مشتریان و کارمندان خود یک تلفن ثابت ابری با دسترسی به امکاناتی از قبیل تلفن گویا، فکس اینترنتی، صندوق پستی صوتی، دریافت همزمان تماس و گزارشات دقیق تماس ها که در بستر وب مدیریت و ساماندهی می شود ارائه دهد. استفاده کنندگان از دفتر کار مجازی نیازی به خرید تلفن های سانترال و سیم کشی و تجهیزات مربوط به آن ندارند و پشتیبانی ۲۴ ساعته شامل حال آنها می شود.
دفتر کار مجازی تنها برای مجازی کردن کسب و کارها نیست که مفید است. تقریباً تمامی کسب و کارهایی که با خدمات پاسخگویی به مشتریان همراه هستند، لزوم استفاده از امکاناتی مانند تلفن گویا، داخلی های متعدد و صف های تماس در صورت عدم پاسخگویی را احساس می‌کنند و اغلب برای دسترسی به این نیاز به سراغ تلفن های voip (ویپ) یا سانترال می روند. استفاده از دفتر کار مجازی کمک می کند زمان مورد نیاز برای پیاده سازی تجهیزات، آموزش و پشتیبانی این سرویس فیزیکی را برعهده کسانی بگذارید که در این زمینه تخصص دارند و مشکلات را بسیار سریعتر و بهتر از شما حل می‌کنند، و در عوض چیزی را به دست بیاورید که همیشه خواسته اصلی صاحبین کسب و کار است ” هزینه کمتر با بازدهی بیشتر“
یک تلفن ثابت با کد تهران می تواند به افزودن اعتبار یک کسب و کار مثل استارتاپ ها و فریلنسرها کمک کند و باعث جذب موفقیت آمیزتر مشتری شود. به صورت کلی میتوان گفت دفتر کار مجازی برای این گروه از افراد قابل استفاده است:
• استارتاپ‌ها
• مشاوران در حوزه‌های مختلف
• فریلنسرها
• عرضه‌کنندگان خدمات آنلاین
• خرده‌فروشان اینترنتی
• شرکت‌هایی با فعالیت در شهرستان ها
• شرکت های دورکار
• شرکت های بزرگ با شعب متعدد
اصلی‌ترین ابزار کاربردی در دفتر کار مجازی را میتوان سرویس تماس ابری نامید. به کمک این سرویس تمامی تماس ها در بستر ابر (cloud) برقرار می شوند و نیازی به خطوط مخابراتی و محدود شدن به مناطق مخابراتی وجود ندارد. این تماس ها که از آن به عنوان تماس مجازی نیز یاد می شود، مزایای زیادی دارند که یکی از آنها را میتوان به صفر رسیدن تماس های از دست رفته دانست. در این حالت حتی اگر تماسی از دست برود، با گزارشات کاملی که از آن وجود دارد، امکان پیگیری آن به سادگی میسر میشود. از دیگر مزایای دفتر کار مجازی میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
• تلفن گویا (IVR) اینترنتی
• ارسال و دریافت فکس اینترنتی
• تماس ورودی و خروجی بر بستر ابر
• دریافت تماس های همزمان
• صندوق پستی صوتی
• ارائه گزارشات دقیق
به خطوطی که از طریق آن تماس ابری برقرار می شود، خطوط ثابت ابری می گویند. این خطوط همانطور که گفته شد محدودیت مخابراتی ندارند، نیاز به تجهیزات سخت افزاری ندارند و در سامانه لاین مالکیت دائمی آن ها به نام شماست. از این خطوط با نام های شماره تلفن ویپ (VoIP)، خط تلفن اینترنتی، خط تلفن ابری و شماره تلفن مجازی یاد می شود. از دیگر مزایای این خطوط امکان استفاده از خط ثابت تهران برای کسب و کارهایی است که شهرستانهای کوچک و اطراف تهران فعالیت می‌کنند و مخاطب هدف آنها در تهران حضور دارند و می خواهند از این طریق حرفه ای شدن را زودتر آغاز کنند.
فراموش نکنید که دفتر کار مجازی تنها با ارائه سرویس تماس ابری نیست که کاربردی شده است، امکانات پیشرفته آن مانند دریافت همزمان تماس که از پشت خط ماندن کاربران و از دست رفتن آنها جلوگیری می کند، از امکاناتی است که یک خط ثابت مخابراتی از آن بهره مند نیست و برای بهره مندی از آن به صورت سنتی، نیاز به تجهیزات سخت افزاری، هزینه بالا، آموزش های لازم همراه با پیچیدگی های آن است.
قابلیتی مانند دایورت تماس خود به تنهایی می تواند یکی از امکانات پر سود برای یک مجموعه باشد. نباید این طور تصور کرد که تنها کسب و کارهای کوچک به سرویس دفتر کار مجازی نیاز دارند، کسب و کارهای بزرگ با تعداد مشتریان بالا و عملاً هزینه‌های بسیار بالا برای جذب مشتریان، بسیار مهم است که حتی یک مشتری خود را از دست ندهند و بتوانند سرویس دهی خوبی داشته باشند. در مجموعه های بزرگ همیشه این این نگرانی وجود دارد که به مشتریان به صورت کامل سرویس دهی انجام نشود که با استفاده از دفتر کار مجازی این نگرانی به طور کامل مرتفع خواهد شد.
اگر هنوز دفتر کار ندارید و در حال مدیریت بودجه کسب و کارتان هستید، همین حالا از تلفن ثابت ابری برای اعتبار کسب و کارتان استفاده کنید.
استفاده از دفتر کار مجازی تا چند سال آینده به عنوان یکی از ضروری ترین انتخاب های کسب و کارها شناخته خواهد شد، چه بهتر که هر چه زودتر از این خدمات برای منعطف کردن کسب و کار خود استفاده کنید.در این میان سامانه لاین از این قابلیت شگفت انگیز شمارو با کمترین هزینه بهره مند خواهد نمود.
