تصور کنید یکی از بهترین مشتری شما به مشکلی برخورده است و تنها یکی از کارمندان شما می‌تواند این مشکل را حل کند. شما داخلی او را شماره گیری می‌کنید، خط بسته است. با شماره تلفن همراه او تماس می‌گیرید اما پاسخی دریافت نمی‌کنید. در همین حال، مشتری هنوز منتظر پاسخ از سمت شرکت شماست.
جهت بهره مندی از امکانات تلفن ثابت ابری سامانه لاین به ادرس تلفن مجازی مراجعه فرمایید
در زمان‌هایی مانند مثال بالا، وقتی که سعی دارید از سمت کسی که در دفتر حضورر ندارد پاسخ دریافت کنید استفاده از سیستم مبتنی بر ابر بهترین ایده است. در سناریو بالا، مقصر کارمند نیست بلکه یک تیم مقصر عدم پاسخگویی به مشتری است چرا که ابزار لازم برای انجام کار را ندارند. بدون دسترسی به یک سرویس VoIP ابری، ممکن است خدماتی که مشترک از کسبوکار انتظار دارد فراهم نشود. در عصر تکنولوژی، مشتریان از کسب‌وکارها انتظار دارند که در هرساعت از شبانه‌روز با استفاده از هر کانال ارتباطی پاسخگو و حل کننده‌ی مشکلات آن‌ها باشد. زمانی که یک کسبوکار از سرویس تلفن ابری استفاده می‌کند، سرویس تلفن یکپارچه خواهد شد و از هرجایی دسترسی به کارمندان قابل پیگیری و میسر است. با سرویس تلفن سازمانی ابری دیگر لازم نیست کارمندان همیشه پشت میز خود باشند. آن‌ها می‌توانند با مسیریابی درست، تلفن‌های خود را مدیریت نمایند. با این کار میزان قابل‌توجهی از تعداد تماس‌های از دست رفته کاهش پیدا می‌کند، بهره‌وری افزایش و خدمات مشتری مداری بهبود می‌یابد.
برای شرکت‌های بی‌شماری، سیستم تلفن تنها راه ارتباط با مشتریان است. با استقرار و راه‌اندازی سرویس‌‌های سنتی تلفن در محل دفترکار، درصورت عدم حضور کارمندان در محل، بهره‌وری و فروش از دست خواهد رفت چراکه راه ارتباط با مشتری قطع می‌شود. اغلب زمانی که کسبوکار در شرایط سخت قرار می‌گیرد صاحب کسبوکار به مزیت سیستم‌های VoIP مبتنی بر ابر پی می‌برند. زمانی که سیستم تلفن روی ابر میزبانی می‌شود، می‌توان از هر جا به سیستم تلفن دسترسی کامل داشت و درنتیجه هرگز تماسی از دست نخواهد رفت.
در حال حاضر کسب‌وکارها می‌توانند با استفاده از سرویس خط مجازی سامانه لاین از ویژگی‌های سرویس تلفن ابری بهره ببرند. با استفاده از امکاناتی مانند call forwarding و دسترسی از طریق اپلیکیشن و پنل تحت وب می‌توانند خدماتی که مشترکین هر کسبوکار استحقاق آن را دارند، ارائه دهند. از طرف دیگر در میان تمام چیزهایی که یک کسبوکار مسئول آن است، حفظ حریم خصوصی کارمندان یک اولویت مهم است. به دلیل این که سازمان‌ها به طور فزاینده‌ای از ارتباطات موبایل استفاده می‌کنند باید شرایطی که حریم خصوصی کارمندان در آن رعایت شود مهیا گردد. با استفاده از پرو زمانی که خارج از دفتر یا در خانه کار کنید می‌توانید از طریق اپلیکیشن و با همکاران و مشتریان در ارتباط باشد. در تماس تلفنی با استفاده از اپلیکیشن ، مشتریان اطلاعات شخصی کارمندان (نظیر شماره همراه) را نخواهند دید بلکه پروفایل تجاری کارمند قابل رویت برای مشترک است.که تجربه بسیار حرفه‌ای را برای هر دو طرف ایجاد می‌شود. سرویس تلفن سازمانی یکپارچه است که برای اولین بار در ایران مبتنی بر سرورهای ابری راه‌اندازی شده است.
اپلیکشن به مدیران و کارمندان این امکان را می‌دهد که از راه دور و تنها با نصب اپلیکشن بر روی تلفن همراه خود قادر به همکاری و ارتباط با افراد در داخل سازمان باشند. اپلیکیشن برای نصب و استفاده بر روی هر دو سیستم عامل iOS و Android طراحی شده است و با نصب آن ارتباطی یکپارچه و بدون وقفه از راه دور امکانپذیر می‌شود.
این مقاله کپی شده است و ممکن می باشد دارای مشکلاتی باشد پس لطفا در سایت اصلی موارد را به صورت لحظه ای پیگیری بکنید.
