بزرگ یا کوچک وقت شکستن سیلو های داده است!

فرقی ندارد که شرکت بزرگ یا یک استارتاپ هستید. حتی کوچکترین سازمان ها و شرکت های نوپا هم داده های زیادی را در اختیار دارند. ولی مسئله اصلی مدیریت داده هاست که افراد باید به آن نگاه ویژه ای داشته باشند.

این موضوع زمانی سخت تر و سخت تر می شود که حجم داده ها روز به روز افزایش می یابد و اثر مستقیم در بهره وری و خروجی سازمان دارد. در محیط امروز کسب و کار جمع آوری داده، آماده سازی و به تصویر کشیدن داده ها خروجی این موضوع را مشخص می نماید.

زمانی که کسب و کار با سیلو های مختلف داده سر کار داشته باشد می بایست به صورت دائم در پی پیدا نمودن داده در اپلیکیشن و ابزار ها و پایگاه ها مختلف داده باشد و این موضوع موجب عدم دسترسی به اطلاعات و مهم تر آن عدم اعتماد به این اطلاعات می شود.

یکپارچه سازی داده ها در هر شرکتی حیاتی است تا اطمینان حاصل شود که خروجی قابل اعتماد و صحیح است. به ویژه در بازاریابی برای ارزیابی و تصمیم گیری بهتر به یک دید کامل از محیط نیاز داریم.

ما بازاریابان همیشه به دنبال ارائه بهترین تجربه مشتری در همه حوزه ها هستیم و می‌خواهیم یک کانال همه‌جانبه (Omni-channel) برای مصرف‌کنندگان خود ایجاد کنیم تا بتوانیم تجربه بهتر، پایدارتر و مناسب‌تری را برای آنها فراهم کنیم، اما نمی‌توانیم بدون دسترسی به داده‌های کامل و صحیح این کار را انجام دهیم.

سیلوهای داده همکاری بین بخشی را محدود، تصمیم گیری را کند می کند و فضای ذخیره سازی زیادی را هدر می دهد. هنگامی که ما در حال ارزیابی و آماده سازی داده ها برای تجزیه و تحلیل هستیم، بدیهی است که باید زمان زیادی را صرف پاکسازی آن ها، رسیدگی به داده های از دست رفته، تکراری، و بدتر از همه، داده های نادرست در پایگاه داده کنیم. یادمان باشد هیج الکوریتم و مدلی زباله را تبدیل به اطلاعات با ارزش نمی کند.

بنابراین، برای حرکت رو به جلو و ایجاد محیط مناسب برای پیاده سازی بازاریابی نسل پنجم، باید سیلوها را خراب کنیم و یک پلتفرم مشترک را فراهم کنیم که همه ما بتوانیم در آن فعالیت کنیم. بازاریابی زمینه ای یکی از اجزای کلیدی بازاریابی نسل پنجم است که هدف آن درک بهتر مشتریان و بهبود توصیه های محصول است. شکستن سیلوهای داده به بازاریابان امکان می دهد راه حل هایی بسازند که بر اساس تصویر کلان کسب و کار باشد.

در نهایت، شکستن سیلوها نه تنها دامنه داده ها و اطلاعات موجود را گسترش می دهد، بلکه راه را برای همکاری بین نقش های مختلف کسب و کار هموار می کند. البته، به راحتی امکان پذیر نیست چون بازاریابان از یک فرهنگ قدیمی بهره می برند که اهداف برای یا بخش و سلسله مراتب متمایز است.

بر اساس مطالعات، ۸۰ درصد از مشاغل دارای سیلوهای داده هستند. آنها هنوز از رویکردهای قدیمی برای مقابله با چالش های جدید استفاده می کنند، حتی با فناوری های مدرن مانند خدمات ابری. یادمان باشد که رفتاری که سال ها انجام شده است، در عرض چند ماه از بین نمی رود.

سازمان باید از تجزیه و تحلیل برای بهبود سطح بلوغ خود و ایجاد تغییرات هوشمندانه استفاده کند. هدف از پنج مرحله ذیل افزایش بلوغ داده است.

1. آگاه از تحلیل: درک ارزش تجزیه و تحلیل و نحوه تأثیر آن بر فرآیندهای تجاری

2. تحلیل داخلی: استفاده از تکنیک های تحلیلی برای بهبود کارایی استراتژی

3.تحلیل آرمانی: استفاده از داده ها و تجزیه و تحلیل ها برای تصمیم گیری در تمام بخش های تجاری

4. تحلیل شرکتی: استفاده ازشرکت هایی که از داده ها و تجزیه و تحلیل ها برای بهبود محصولات و خدمات در سراسر صنایع

5. رقبای تحلیلی: ردیابی عملکرد محصولات و خدمات موجود به منظور توسعه محصولات برتر.

این مراحل نه تنها به سازمان در تجزیه سیلوهای داده کمک می کند، بلکه بسیاری از بخش های کسب و کار را نیز بهبود می بخشد. مهمترین جنبه این چارچوب این است که مشاغل از طیف گسترده ای از صنایع می توانند از آن برای دستیابی به موفقیت استفاده کنند.

منابع:

https://www.linkedin.com/pulse/big-small-just-break-data-silos-now-saman-sadeghzadeh

https://hevodata.com/blog/integrating-marketing-data-silos-way/

https://www.salesforce.com/blog/what-are-data-silos/?bc=OTH

https://blog.hubspot.com/service/data-silos