طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری یا ui_ux اصطلاح پرکاربردی است که این روزها زیاد می شنویم. اما خیلی ها هنوز به تعریف جامعی از این دو اصطلاح نرسیده اند. طراحی رابط کاربری و طراحی تجربه کاربری دو حیطه جداگانه هستند که در مواردب هم نسبت به هم همپوشانی دارند.
طراحی رابط کاربری (ui) مخفف عبارت user interface می باشد. ui همان طور که از نامش پیداست با بخشی که در دید کاربر قرار دارد سر و کار دارد. در واقع متخصصان طراحی رابط کاربری با تسلط بر اصول زیبایی شناسی و با آگاهی از ابعاد مختلف آن ظاهری زیبا برای وبسایت یا اپلیکیشن خلق می کنند. همچطنین از کاربردهای مهم و حائز اهمیت دیگر طراحی رابط کاربری در مشاغل صنعتی است. مثلا ظاهر و بسته بندی محصولات از نظر طراحی گرافیکی و ساختار ظاهری بر عهده ی طراح رابط کاربری می باشد.
طراحی تجربه کاربری یا ux به طور خلاصه به بهبود کاربری سایت و محصولات می پردازد. در واقع طراحی تجربه کاربری در پی افزایش رضایت و فاداری مشتریان و کاربران می باشد. ux فرآیند وابسته به تکنولوژی نبوده و در هر زمینه ای که تعامل کاربر با محصول را در بر می گیرد.
ذهنیت عمومی که از طراحی تجربه کاربری وجود دارد مبنی بر این است که ux مسیر رسیدن کاربر به محصول را در وبسایت ها و اپلیکشن ها آسان تر می کند. در حالی که این یکی از شاخه های طراحی تجربه کاربری می باشد.
کاربردپذیری: کاربردپذیری همان هموار سازی مسیر رسیدن مشتریان به محصولات می باشد. که گاهی از آن به عنوان طراحی کاربردی نیز یاد می شود.
طراحی: بخشی از تجربه کاربری می باشد که طراحی رابط کاربری نیز زیر مجموعه آن می باشد.
نویسندگی اثر بخش: نویسندگی اثر بخش که عموما به عنوان کپی رایتینگ نیز شناخته می شود. به این معنی است که نوشته های مرتبط با محصولات را به گونه ای بنویسیم که کاربر را ترغیب به استفاده از محصول نموده و تجربه جذابی برای وی بسازد.
روانشناسی: روانشناسی در واقع یکی مهم ترین بخش های طراحی می باشد. چرا یک طراح تجربه کاربری و طراح رابط کاربری باید بتواند بدون در نظر گرفتن سلیقه شخصی و نظر گروهی خاص برای همه مشتریان طراحی کند.
انتظاری که از طراحان رابط کاربری و تجربه کاربری می رود ارائه پلن و استراتژی در زمینه های مختلف که در نهایت به تعامل با کاربر منتهی می شود. به طور مثال یک طراح تجربه کاربری استراتژی محتوا که شامل ساختار و استراتژی محصول، تحلیل رفتار کاربران، تولید و توسعه محتوا می باشد را ارائه می نماید. یا یک طراح رابط کاربری با تسلط بر شخصیت برند و تحلیل دید مشتریان و کاربران یک رابط کاربری کاربر پسند را ارائه می دهد. برای مطالعه بیشتر در زمینه تفاوت ui-ux در طراحی وبسایت به سایت ونداد مراجعه کنید.
