کیوسک نوبت دهی از انواع استند های هوشمند و تاچ است که به منظور جلوگیری از بی‌نظمی، افزایش رضایت مشتریان و کاهش خطاها میتوان آن را جایگزین نیروهای انسانی مشغول در هر بخش کرد و هزینه‌های جاری را کاهش داد.
کیوسک نوبت دهی مجموعه‌‌ای از چندین سخت‌افزار و نرم‌افزار یکپارچه است که امکان بارگذاری انواع فرامین و محتواهای جذاب را به مدیران کسب و کارها می‌دهد و از جدیدترین ابداعات در زمینه اتوماسیون هست که موجب حذف صف فیزیکی با مفهوم سنتی شده و صف مجازی به صورت نرم‌افزاری و پیشرفته تشکیل و کنترل میشود. برای آشنایی با کیوسک نوبت دهی و مزایای آن همراه ما باشید.
● پرداخت آنلاین: بسیاری از کیوسک‌های نوبت دهی امکان اتصال به دستگاه پز را دارند و خیلی راحت میتوان کارهای پرداخت را با آنها نجام داد و درگیر روش‌های سنتی و دست و پاگیر پرداخت نشد.
● اتصال بارکد خوان: خیلی راحت با اتصال اسکنر و بارکدخوان بارکد چاپ شده روی فاکتورها را خوانده میشود و خدمات پرداخت توسط مشتری بدون معطلی انجام میشود.
● نظرسنجی: میتوان قسمتی از کیوسک نوبت دهی را برای ثبت نظرسنجی و امتیاز توسط مشتریان در نظر گرفت تا نیازهای مشتری را متوجه شده و آنها را در کسب و کار لحاظ کرد.
● کاهش خطای انسانی: روند سریع و مکانیزه کیوسک نوبت دهی باعث کاهش احتمال خطای انسانی و هزینه‌های ناشی از آن میشود.
● عدم نیاز به حضور دائمی پرسنل: کیوسک نوبت دهی سخت‌افزار قدرتمندی دارد و قادر است ساعت‌های طولانی بدون نیاز به حضور نیروهای انسانی فعال باشد. ضمن اینکه اکثرا بدنع مقاوم در برابر ضربه، رطوبت و گردوغبار دارند که این خود نکته‌ای مثبت است چرا که باعث دوام بیشتر و عمر طولانی کیوسک میشود.
● تبلیغات: با کمک کیوسک نوبت دهی میتوان تبلیغات برای کسب و کار خود یا دیگران را انجام داد و از این روش درآمدزایی نیز کرد. مخصوصا زمانی که کیوسک استفاده نمیشود و ارباب رجوعی در محل حاضر نیست.
● کاهش زمان انتظار: طبیعی است پرداخت به کمک این دستگاه سریع‌تر صورت می‌گیرد و مشتریان دیگر لازم نیست در صف‌های طولانی انتظار بکشند. این کار باعث افزایش رضایت نیز آنها و ماندگاری نام برند، شرکت و اداره در ذهن مراجعین میشود و احتمالا بازگشت مشتری و وفاداری آنها به کسب و کار شما بیشتر میشود.
● افزایش نظم: کیوسک بخاطر سازوکار هماهنگ و یکپارچه در اخد، صدور فاکتور و دریافت وجه باعث ایجاد نظم و آرامش در محیط کاری میشود و این رضایت عمومی را بیشتر می‌کند و باعث آرامش خاطر پرسنل و مدیران نیز میشود و این خود تبعات مثبتی را برای افراد در پی دارد.
این مدل کیوسک را میتوانید مطابق سلیقه شخصی به هر رنگ بدنه‌ای که میخواهید سفارش دهید. دوام و کیفیت صفحه نمایشگر، صفحهٔ تاچ و دکمه‌های انواع استند نوبت دهی موجود در فروشگاه بسیار بالا است و قطعاً رضایت شما را جلب خواهد کرد.
از نظر سخت افزاری بدنه فلزی با دوام و رنگ کوره‌ای مقاوم دارد و عمر آن در صورت مراقبت صحیح طولانی خواهد بود. در صورت تمایل میتوانید نام برند و طرح لوگوی خود را روی بدنه کیوسک نوبت دهی حک کنید. در ادامه به صورت مختصر چند قابلیت سخت افزاری این دستگاه بیان شده است.
● مانیتور کیوسک با رزولوشن Full HD و کیفیت تصویر بالا ارائه میشود که این کیفیت باعث ایجاد تصاویری پویا و جذاب در نتیجه بازدید بیشتر میشود.
● صفحه لمسی کیوسک از نوع IR است و خیلی راحت و سریع به لمس پاسخ می‌دهد.
● مشخصات کامپیوتر داخل کیوسک با درخواست مشتریان هماهنگ خواهد بود و هر سیستم عاملی که نیاز باشد روی آن نصب میشود به علاوه این کامپیوتر حرفه‌ای و قدرتمند است.
● قابلیت نصب کیبورد و بارکدخوان و انواع لوازم جانبی دیگر را دارد.
● قابلیت نصب پرینتر با ابعاد و تعداد کاغذ درخواستی و مشتری را دارد.
● میتوانید انواع ماژول‌های مختلف مانند ماژول کارت ملی جهت کنترل دقیق اطلاعات را به کیوسک اضافه کنید.
● امکان تعیین شماره ابتدایی هرصف و تعیین محدودیت صدور نوبت و شماره بوسیله کیوسک نوبت دهی وجود دارد.
● حتی قابلیت تنظیم متن و اطلاعات سودمند مانند نام صف و نام سازمان وغیره در پایین فیش‌های نیز وجود دارد.
همه چیز بستگی به خرید کیوسک نوبت دهی مناسب کسب و کارتان و نصب نرم‌افزار نوبت دهی باکیفیت روی آن است. قیمت کیوسک نوبت دهی با توجه به امکانات، لوازم جانبی و ابعادی که انتخاب می‌کنید متغیر است. گاهی انتخاب نرم‌افزار نوبت دهی یا سفارش طراحی یک نرم‌افزار نوبت دهی درجه یک می‌تواند روی قیمت نهایی تأثیر گذار باشد.
مطلب پیشنهادی: کیوسک لمسی و مزایای استفاده از آن در کسب و کار
● سرویس صوتی
داشتن سرویس صوتی در کیوسک نوبت دهی باعث میشود تا مشتری بدون اینکه زمانی را صرف چشم دوختن به صفحه برای رسیدن نوبتش کند به مطالعه یا دیگر کارها بپردازد و این سرویس وقتی که نوبت مشتری رسید به وسیله بلندگو به هر زبانی که روی سیستم نوبت دهی تنظیم شده باشد آن را اعلام می‌کند.
● امکان تعریف مشتری ویژه
برخی از مدیران ممکن است تصمیم داشته باشند تا شرایط ویژه‌ای را برای برخی از افراد خاص تعریف کنند که با کمک نرم‌افزار نوبت دهی و وارد کردن اطلاعات خاصی مانند رمز عبور اختصاصی، مشتری متمایز شمرده شده و به صورت ویژه به امورش رسیدگی میشود.
● سرویس ارتباط با مشتری
میتوان برای بازدهی و اطلاع رسانی بیشتر با ثبت شماره همراه در سیستم نوبت دهی از طریق ارسال پیامک و ایمیل مشتریان را از خبرنامه یا زمان مراجعه وغیره آگاه کرد.
● امکان چاپ انواع پیام‌ها
میتوان برای نرم‌افزار پیام‌هایی تعریف و امکان چاپ آنها را فراهم کرد. پیام‌ها می‌توانند برای تعداد مشخصی بلیط یا فاکتور تنظیم شود و بعد از صادر شدن این تعداد بلیط منقضی شده یا تغییر کند، می‌تواند برای یک تاریخ خاص برنامه ریزی شود یا مثل یک تقویم سالانه پیامهای مرتبط با هر روز و مناسبت‌های آن روز را چاپ کند. همه چیز بستگی به نوع دادههای تعریف شده دارد.
● گزارش گیری
از طریق سرور اصلی میتوان به تمام سایت‌های تابع وصل شد و به طور مداوم از وضعیت آنها گزارش گرفت. گزارشاتی مانند ساعت شروع کار باجه‌ها، تعداد مراجعین، ساعت پایان کار باجه، حتی در صورت خرابی با مشاهده منوی وضعیت سخت افزار میتوان عیب‌یابی کرد و علت را پیدا کرد.
● سهولت نصب و کاربری
● امکان اتصال چند دستگاه صدور بلیط
● مدیریت صف و باجه با کمک نرم‌افزار نوبت دهی
● و غیره
کیوسک نوبت دهی می‌تواند راه حل ساده ای برای مدیریت صف‌های ارباب رجوع باشد و روش‌هایی منعطف و تأثیر گذاری برای برای پرداخت و کوتاهی زمان انتظار ارائه دهد.
ابتدا باید نیازها و امکانات کسب و کارتان در نظر بگیرید و با توجه به آنها بهترین سیستم نوبت دهی را تهیه و نصب کنید. در ابتدا ممکن است برای پرسنل و کارمندان محل کار کنار آمدن با کیوسک نوبت دهی کمی مشکل باشد و حتی احساس کنند موقعیت شغلی شان به خطر افتاده است اما نهایتاً کاری که شما می‌کنید بقای کسب و کار و آینده برندتان را تضمین می‌کند.
با کمک کیوسک نوبت دهی میتوانید مواردی مانند تعداد بازدیدکنندگان، مدت زمان حضور مشتریان در محل کار شما، میزان محبوبیت خدماتی که ارائه می‌دهید و اطلاعاتی از این دست را به راحتی متوجه شوید و این باعث پیدا کردن عیوب، رفع آنها و در آخر افزایش کارآیی کسب و کارتان میشود.
با توجه به نکته بیان شده ممکن است این سوال پیش آید که همیشه باید اطلاعات را حفظ کنید؟ در واقع میتوانید اطلاعات مربوط به سالهای قبل را آرشیو کرده و هربار با مراجعه به گزارشات آنها و مقایسه با دادههای جدید تحلیل مناسبی از کسب و کارتان به دست آورید و در نهایت با یک دید کلی اقدام به اعمال تغییرات مورد نیاز جهت افزایش راندمان کاری کنید.
کلام آخر
در این مطلب خواندیم که کیوسک نوبت دهی چیست و چه ویژگی‌هایی دارد. استفاده از آن در محیط کاری با کمک نرم‌افزار مناسب و محتوای قابل قبول چه تأثیر مثبتی در راندمان کسب و کارها خواهد داشت و چقدر در هزینه‌ها صرفه‌جویی می‌کند. تقسیم عادلانه کارها و بهینه سازی امور بین کاربران، مانیتورینگ و کنترل دقیق بهره وری و کارایی کارمندان سازمان از مزایای دیگر کیوسک نوبت دهی است.
از کیوسک نوبت دهی میتوان در انواع مراکز مالی مانند موسسات بورسی و بانکی بهره برد. آنها را میتوان در انواع رستوران‌ها و فروشگاه های خرده فروشی استفاده کرد. همچنین یک گزینه عالی برای به کار بردن در انواع موزه و مکان‌های تاریخی است. بیشترین استفاده از استند نوبت دهی در بیمارستان‌ها و مراکز درمانی و کلینیک‌ها است اما در سایر بخش‌های دولتی مانند دفاتر قضایی و پیشخوان و خصوصی مانند مراکز بیمه نیز طرفداران خاص خود را دارد.
میتوانید برای مشاهده و خرید انواع کیوسک لمسی به بخش محصولات فروشگاه مراجعه کرده و در صورت لازم جهت کسب اطلاعات بیشتر از انواع کیوسک لمسی و استند نوبت دهی با پشتیبانی سایت در تماس باشید. با وجود یک کیوسک نوبت دهی در محل کسب و کارتان پیشرفت و سودآوری از آن شما است!
منبع : https://dtechs.ir/
مطلب مرتبط: صفر تا صد اجاره استند لمسی در تهران
