3. الان که این متن رو می‌نویسم نزدیک به 24 ساعت از آخرین زمانی که یکی از فیلترشکن‌های روی گوشیم وصل شدن می‌گذره. یک ماهه که تمامی فعالیت‌های خودمون و مشتری‌ها در حوزه سوشال مدیا، متوقف شده.
2. دو سه روزی می‌شه چند تا از آنلاین شاپ‌هایی که شخصا دنبال می‌کردم شروع به فعالیت کردند و گمانه‌زنی‌هایی تو جلسات شرکت مطرح شده، در مورد این که آیا شروع فعالیت سوشال مدیا مشتری‌ها کار درستیه یا نه.
1. من تو این مطلب می‌خوام تحلیل شخصی از شرایط حال حاضر کسب و کارهای آنلاین به خصوص در اینستاگرام داشته باشم و دوست دارم شما این مطلب رو تبدیل به یک گفت و گوی دو طرفه کنید.
در بازاریابی محتوایی مهم‌ترین جزء مخاطبه؛ مهم نیست شما چه خواست یا اهدافی رو برای کسب و کارتون در نظر گرفته باشید و در جهتش چقدر تلاش کنید، تلاش‌های شما زمانی به نتیجه می‌رسه که نیازی رو در مخاطب رفع کنید.
در این نوع بازاریابی، که ابزار کار کسب و کارها در پلتفرمی مثل اینستاگرامه، کنترل تعامل با شما دست مصرف‌کننده‌است و اون‌ها تعیین می‌کنند که تمایلی به دریافت پیام شما دارند یا نه.
محتوای تاثیرگذار، محتواییه که در زمان درست، در جای درست، نیاز درستی رو در مخاطب برطرف یا حس خاصی رو ایجاد می‌کنه و نهایتا دعوت به اقدام به جا و درستی داره.
این بین به نظر می‌رسه با تغییر شرایط هر کدوم از اضلاع، مثل بستر و به خصوص مخاطب، معادلات قبلی موثر نیست و فرایند فروش دچار تغییر شده.
در حقیقت باز بودن یا بسته بودن مغازه شما مسئله نیست، مسئله اینه که مخاطب اولا از مقابل مغازه شما عبور می‌کنه و اگه آره تمایلی داره که وارد مغازه بشه؟
کسی نمی‌تونه شما رو به خاطر فعالیت کردن یا نکردن، بنابر تصمیم شخصی تحت فشار بگذاره ولی فعالیت زمانی ارزشمنده که اثربخش باشه.
همون طور که گفته شد 2 چالش وجود داره که باعث می‌شه فعالیت، مثل گذشته برای شما ممکن نباشه.
اگر شما پیج اینستاگرام فعال و پرفروشی داشتید، ممکنه در حال حاضر بعد از شروع فعالیت پیج، ایمپرشن خوبی نگیرید.
شرایط حال حاضر شما، مثل مغازه‌ایه که در طبقه پنجم یک ساختمان بدون آسانسور قرار داره، مسلما دسترسی مثل گذشته نیست، خیلی از افراد به سختی می‌تونن خودشون رو به شما برسونن، بایت این رسیدن باید هزینه بدن و شاید هم این تلاش اصلا موفقیت‌آمیز نباشه.
وقتی امکان دسترسی آسون برای همه فراهم نباشه، اولا شما بخش قابل توجهی از مخاطبتون رو از دست دادید، و همچنین پیش بینی رفتار مخاطب در این شرایط دشوار می‌شه.
این که چه زمانی پست بگذارید و چه نوع پستی بگذارید، نه بر اساس رفتار مخاطب و الگوریتم، بلکه بستگی به ساعت دسترسی به پلتفرم و سرعت اینترنت داره.
مثلا اگر قبلا بر اساس دو فاکتور مخاطب و الگوریتم، ساعت نه شب و با ویدیو ریل بهترین نتیجه رو گرفتید، در حال حاضر ممکنه لود شدن ویدیو برای مخاطب بسیار دشوار باشه و در ساعات اوج ترافیک نتونه به فیلتر شکن متصل بشه.
پس مشخصا در حال حاضر هزینه تولید محتوا برای کارفرما در اینستاگرام افزایش پیدا کرده، درحالی که الگویی برای پیشروی و انتشار محتوای موثر وجود نداره.
دوباره همون ساختمون 5 طبقه بدون آسانسور رو تصور کنید و مخاطبی که اون پایین ایستاده.
درصدی از مخاطبان که بالقوه "توانایی" بالا اومدن از پله‌ها رو دارن، با یک سوال مواجه‌اند:
«چرا باید از این پله‌ها بالا برم؟»
من زمانی برای رسیدن به چیزی سخت تلاش می‌کنم که به اون نیاز داشته باشم و اولویت من باشه، در غیر این صورت این معادله منطقی به نظر نمی‌رسه.
به عنوان تولید کننده محتوا و یک شخص در جایگاه مخاطب، بنظرم مهم ترین عامل دیده شدن شما در فضای کنونی پرداختن به نیاز مخاطبه و نیاز مخاطب از پاسخ به سوال «چرا باید از این پله ها بالا برم؟» به دست میاد.
نیاز مخاطب رو همچنین می‌شه از چیزی که در حال حاضر بهش می‌پردازه فهمید.
پس، چیزی که مهمه اینه که پیامی که شما با گفت و گو به مخاطب ارسال می‌کنید چی باشه.
ممکنه شما محصولی داشته باشید که بالقوه افراد به صورت روزمره از اون استفاده می‌کنند، پس مخاطب قطعا به اون محصول نیاز داره ولی ابزاری که انتخاب می‌کنه با اون نیازش رو برطرف کنه هم مهمه.
طبقه پنجم یک ساختمان بدون آسانسور یا...؟
پا فشاری کورکورانه بر ادامه به شیوه گذشته، نادیده گرفتن رفتار مخاطبه، از طرفی خیلی از کسب و کارهایی که بازار خودشون رو از دست دادن، در حال تلاش برای زنده موندن هستند و کسی پاسخگوی تقلا اون‌ها نیست.
مسیر خرید مخاطب رو نمی‌شه کاملا طراحی کرد و بیش‌تر نیاز به کشف و برنامه‌ریزی داره. تحول در سازوکار و ادامه مسیر اجتناب‌ناپذیره و در حال حاضر الگوی رفتار مخاطب کشف نشده یا وجود نداره.
بنظرم نیازه که شرکت‌های مشاوره مدیریت، دیجیتال مارکترها و افراد فعال در این حوزه، استراتژی‌های معمول خودشون رو کنار بگذارند و از دانش خودشون برای تحلیل و روایت‌گری در این شرایط غیر معمول استفاده کنند. دایره حضور ما با استفاده از منابع و آموزش‌هایی که در یک جامعه آزاد طراحی و تدوین شده، تفسیر نخواهد شد.
پس شخصا قلم به دست بگیرید، بنویسید، تحلیل و ارزیابی کنید و به اشتراک بگذارید.
تولید روایت از شرایط موجود و گمانه زنی، گرچه جای بسیاری از چیزهایی که از ما دریغ شده و ما رو به این نقطه رسونده رو نمی‌گیره اما شاید زبان مشترک ما و بسیاری از انسان‌های همدرد ما در این جامعه باشه.
این اشتراک‌گذاری رو از همین الان می‌تونید شروع کنید. لطفا نظر و تجربه‌تون رو در این باره همین جا بنویسید تا بتونیم بیش‌تر در این مورد باهم صحبت کنیم.
