سرقت فروشگاهی پدیده ای است که همیشه همراه با فروشگاهها و مراکز خرید وجود داشته است .تاریخچه این موضوع شاید به اولین بازارچه ها و مراکز عرضه کالا در تمدن های اولیه بشری برگردد . پس ما با پدیده ای روبرو هستیم که همیشه وجود داشته و به احتمال فراوان همواره نیز خواهد بود .
برای مقابله با این پدیده و جلوگیری از خسارات آن که گاهی ضربات جبران ناپذیری به کسب و کارها نیز می زند ، روشها و تجهیزات گوناگونی به کار گرفته شده و یا اختراع شده است که در این مقاله به آن می پردازیم .
توجه داشته باشید که ما این مبحث را در دو جنبه نظارت و پیشگیری مورد بررسی قرار می دهیم .
الف : نظارت و کنترل فروشگاهی :
سیستم های دوربین مداربسته
ماهیت سیستم های دوربین مداربسته بر نظارت دیداری و کنترل و پایش محیط است و در عین حال با ضبط رویدادهای رخ داده می تواند در بررسی آنها و حتی ارجاع آنها به مقامات قضایی مفید باشد .یکی از روشهای مورد استناد و موثر در محاکم قضایی بازبینی صحنه وقوع جرم با استفاده از تصاویر ضبط شده توسط دوربین های مداربسته می باشد .
امروزه با وجود تکنولوژی دوربین های دیجیتال ( تحت شبکه ) می توان با تحلیل و آنالیز تصاویر و استفاده از نرم افزارهای مدیریتی با طراحی سناریوهای از پیش تعیین شده به هنگام وقوع رویدادهای خاص تعریف شده از آنها آگاه شد .
مثلا با چهره خوانی افراد در هنگام حضور یک فرد که از پیش در لیست سیاه و یا سفید سیستم تعریف شده اند ، بتوان اقدامات خاصی را به اجرا درآورد . در مورد افراد حاضر در لیست سیاه بالا بردن نظارت بر عملکرد آنها از طریق پرسنل فروشگاه ( برای جلوگیری از سرقت فروشگاهی یا خرابکاری ) و در مورد لیست سفید و یا VIP ارائه خدمات خاص مشتری مداری به اشخاص مورد نظر .
ب: پیشگیری در سرقت فروشگاهی :
۱- سیستم های ضد سرقت فروشگاهی
سیستم های دزدگیر فروشگاهی با ایجاد آلارم در هنگام سرقت کالا و در هنگام خروج از فروشگاه در واقع از رخ دادن جرم سرقت جلوگیری می کنند و حالتی پیشگیرانه و بازدارنده دارند .
از طرفی دیگر با حضور این سیستم ها در فروشگاه و رویت آن توسط سارقان از وقوع جرم جلوگیری می شود و در هزینه های تحمیلی خسارت ناشی از سرقت صرفه جویی می گردد .
۲- دزدگیر اماکن :
تجهیزات دزدگیر اماکن توسط سنسورهای حرکتی که در نقاط حساس اماکن قرارداده می شوند ، با تشخیص حرکت اشخاص شروع به آژیر کشیدن می کنند و یا در انواع پیشرفته آن دارای شماره گیر برای تماس با پلیس می باشد .
دزدگیر اماکن نیز با هشدار در مورد حزکت نامجاز در محیط توسط آژیر صوتی و یا تلفن کردن به پلیس می تواند باعث پیشگیری از وقوع سرقت شود و از خسارات احتمالی جلوگیری کند .
همانطور که در بالا می بینید ما با بکارگیری تجهیزات یاد شده در واقع با دو رویکرد مواجه هستیم .نظارت بر وقایع رخداده در محیط و پیشگیری در وقوع جرم .
باید بدانیم که دوربین های مداربسته بیشتر جنبه نظارتی دارند و با ثبت وقایع شما می توانید با بازبینی آنها از وقوع رویدادهایی مطلع شوید که شاید حتی از وقوع آنها نیز مطلع نبودید . در ضمن با بررسی نحوه وقوع رخدادها می توان در مورد مدیریت آنها و نحوه عکس العمل محیط در قبال آنها تصمیم گیری نمود .
* دوربینهای مداربسته جنبه نظارتی دارند در حالیکه گیت ضد سرقت فروشگاهی جنبه پیشگیری دارد *
در سیستم های گیت ضد سرقت فروشگاهی و دزدگیر اماکن ما توسط سنسورهای محیطی قادر هستیم که از وقوع جرم جلوگیری کنیم و در هزینه های خسارتی صرفه جویی نماییم . یعنی این تجهیزات جنبه پیشگیری دارند.
اینکه شما از کدام یک از دو دسته بالا در محیط فروشگاهتان استفاده نمایید ، بستگی به نوع شغل شما ، محیط فروشگاه و نحوه مدیریت شما دارد . ولی امروزه در عین حال که دوربین های مداربسته به الزامی از طرف اداره اماکن جهت نصب در فروشگاه ها تبدیل شده است ، بسیاری از فروشگاه ها با تلفیق هر دو روش بالا سعی دارند که از مزایای هردو روش استفاده کنند و هزینه هایی را که در اینباره می پردازند ، در واقع نوعی سرمایه گذاری طولانی مدت می دانند .
