مواجهه با عدم امکان اتصال به سرور مجازی همیشه به دلایل متنوع و آزاردهنده‌ای رخ می‌دهد. در بسیاری از موارد، حتی علل کوچکی می‌توانند شما را مجبور به صرف زمان زیاد برای یافتن راه‌حلی برای رفع این اشکال کنند تا اتصال به سرور مجازی بازگردد. در این نوشتار ابتدا به تشریح مشکلات مرتبط با عدم اتصال به سرور مجازی خواهیم پرداخت و سپس به راهکارهای رفع این مشکلات خواهیم پرداخت. پس با ما همراه باشید تا به پایان این مقاله برسیم.
عدم امکان اتصال به سرور مجازی ممکن است به خاطر خطاهای مختلفی باشد که تنها محدود به مسائل مانند اشتباهات در اتصال RDP یا SSH نخواهد بود. بلکه عوامل دیگری نیز می‌توانند منجر به بروز خطاهای اتصال شوند. این عوامل شامل تنظیمات شبکه در سطح سیستم‌عامل سرور، محدودیت‌های فایروال، اختلالات شبکه و زیرساخت‌های سرور مجازی می‌شوند. در ادامه، به مشکلاتی که ممکن است در هر سیستم‌عامل ایجاد شود، پرداخته خواهد شد.
باید توجه داشت که مشکلات اتصال به سرور مجازی در ویندوز برای تمام نسخه‌ها یکسان نخواهد بود. این مشکلات می‌توانند تنها به خطاهای اصلی مرتبط با RDP محدود نشده و دلایل دیگری نیز در پس این اشکال می‌توانند وجود داشته باشند. به عنوان مثال:
- محدودیت در مصرف پهنای باند
- عدم دسترسی به پورت RDP
- نقص منابع سرور و بار زیاد بر روی آن
- محدودیت‌های فایروال ویندوز
- قطعی اتصال به اینترنت در سرور
- تغییر نام کاربری و رمزعبور سرور
- نقص در داشتن مجوزهای لازم برای اتصال RDP
- محدودیت در دسترسی همزمان بیش از یک کاربر
- مشکلات در عملکرد سرویس ریموت دسکتاپ
- حملات بر روی پورت پیش‌فرض RDP و اشغال آن
رفع اشکالات اتصال به سرور مجازی
در این قسمت، به روش‌های رفع مشکلات اتصال به سرور مجازی ویندوز خواهیم پرداخت.
رفع اشکال عدم دسترسی به سرور در اینترنت
در برخی موارد، سرور مجازی به دلایل مختلف ممکن است به طور کلی در دسترس نباشد. برخی از این دلایل عبارتند از:
- خاموش بودن سرور: احتمال دارد که سرورهای مجازی به علت خاموشی این اشکال را ایجاد کنند.
- کمبود منابع و فضا در سرور: این مسئله ممکن است به بوت دوباره سیستم‌عامل منجر شود.
- به‌روزرسانی سیستم‌عامل: اگر ویندوز به‌روزرسانی مهمی را منتشر کرده باشد و کاربر به سرور متصل نشده باشد، سیستم به‌صورت خودکار در زمان مقرر ری‌استارت و به‌روزرسانی‌ها را انجام می‌دهد. در این صورت، سرور ممکن است در حالت بوت باشد یا با مشکلات بوت مواجه شود که باعث از دسترس خارج شدن آن می‌شود.
رفع اشکال مجوزهای ناکافی (Insufficient Permissions)
گاهی اوقات، برای کار با بخش‌های مختلف ویندوز سرور، اتصال به سرور مجازی با مشکلات مجوز مواجه می‌شود. در این موارد، باید مجوزهای لازم را از طریق سرویس‌های دسکتاپ راه دور به سرویس ترمینال اختصاص دهید.
در اکثر موارد، اگر مجوزهای لازم برای دسترسی از راه دور تعیین نشده باشد، کاربر با خطاهایی مانند مجوزهای ناکافی برای اتصال مواجه می‌شود. این مشکل به‌خصوص در سرور مجازی ویندوز ۲۰۱۶ مشهود است. برای رفع این مشکل، مراحل زیر را انجام دهید:
مرحله اول: ابزار Group Policy Object Editor را باز کرده و به مسیر زیر بروید:
Computer Configuration \ Windows Settings \ Security Settings \ Local Policies \ User Rights Assignment
مرحله دوم: در قسمت Remote Desktop Services روی گزینه "Allow Log on" کلیک کنید.
مرحله سوم: در این مرحله، مجوزهای مورد نیاز را اضافه کنید. برای این منظور، بر روی گزینه "Add the Essential Groups" کلیک کنید و در نهایت گزینه "OK" را فشار دهید.
در این مقاله به صورت کامل راهنمایی با رفع خطای اتصال به سرور مجازی را برای شما توضیح دادیم تا به راحتی خطاهای اتصال خود را رفع نمایید.
