از آنجایی که وقتی کسی دوره ای یا کلاسی می رود و در حال کسب تجربه است. بعضی اوقات دوست دارد تا نظرات شخصیش رو حالا چه درست باشد و چه غلط با همه به اشتراک بگذارد.
من هم در حال حاضر که کلاس های بازاریابی دیجیتال جناب آقای طالبی رو می گذرانم و خیلی نکات و مطالب مفیدی از ایشون یاد گرفتم و بعضی موارد هم خودم دنبالش رفتم و شاید تجربه ای کسب کردم.
برای تبلیغ بنری کسب وکارم به دو سایت مدیا اد و یکتا نت رفته و متوجه مواردی شدم که گفتم با شما به اشتراک بگذارم. البته تاکید میکنم که این موارد تنها نظرات شخصی من است و من اصلا تخصصی در این زمینه ندارم.
شاید بهتر بود سایت یکتانت پاسخگویی بهتری می داشتند یعنی با تاخیر تماس گرفتند و این شاید مشتری رو دلسرد بکندحتی زمانی که من تماس گرفتم آنروز پاسخگو نبودند. و اینکه ارسال تیکت پشتیبانی برای این سایت امکان پذیر نبود یعنی مشتری حتما باید زنگ می زد.
سایت یکتانت در همان وهله اول از من درخواست کرد تا پول رو به حساب بریزم اما جالب بود برام که مدیا اد این مورد رو همان اول مطرح نکردند.حالا نمی دانم که آن ها هم در نهایت بدون شارژ کاری انجام می دادند یا خیر.
اما مدیا اد به محض ثبت نام من در سایت تماس گرفتند و وقتی با آنها تماس گرفتم پاسخگو بودند و کامل راهنمایی شدم.
در سایت یکتا نت وقتی تماس گرفتم پاسخگو نبودند شایدبرای یک مشتری خیلی مهم باشد که سوالش در همان لحظه پاسخ داده بشود.
نتیجه گیری: تست بسار جالبی بود و من از این تست این را یاد گرفتم که یک سایت و یا یک سایت خدماتی باید سعی کند تا در لحظه پاسخگوی مشتری خود باشد و بسیار مهم است که من هم در آینده نیاز های مشتری هایم را در لحظه برآوردکنم.
