هدایت یه تیم اصلا کار آسونی نیست. حالا می‌خواد یه تیم ۱۰ نفره باشه یا ۱۰۰ نفره.
شما باید آدم‌های مختلف رو در کنار هم قرار بدید و در مسیر رسیدن به یک هدف واحد، هدایتشون کنید. این اصلا کار کوچیک یا آسونی نیست، حتی شاید شما رو دیوونه کنه! (شوخی کردم، نترسید)
همین موضوع، یعنی گروه‌بندی کردن آدمهایی مختلف با اخلاق‌های متفاوت، گاهی ممکنه منجر به شکل‌گیری ارتباطات اشتباه و بروز درگیری بشه و ناگفته پیداست که هر دوی این‌ها در نهایت روی بهره‌وری در محل کار اثر منفی می‌ذاره.
با این وجود اگه کمی با تدبیر رفتار کنید و یه سری نکات ریز و کاربردی رو بدونید، احتمالا می‌تونید این مشکلات رو پشت سر بذارید و به اهدافتون برسید. پس خیلی نگران نباشید.
اینکه چطور بین آدم‌های یک تیم، تقسیم کار کنید تا همه با هم به یه هدف مشترک برسند، خودش یه هنره و من امروز می‌خوام با شما درباره این هنر ناب صحبت کنم. فارغ از اینکه تیم شما چقدر سودمنده، همیشه راه‌هایی وجود داره که تیم شما و محیط کاریتون رو به سطح بهتری ارتقا بده، اما قبل از اشاره به چند نمونه ازاین راه‌ها، دوست دارم با هم به معنی سودمندی و بهره‌وری نگاه کنیم تا به یه تعریف مشترک برسیم.
بهره‌وری در واقع سطحی از عملکرده که در اون از کمترین مقدار ورودی، بیشترین خروجی رو می‌گیریم. از اونطرف، سودمندی میانگین اندازه‌گیری بهره‌وریه (ایشالا گیج نشده باشید)
خب بریم سراغ اون راه‌هایی که می‌تونه یه تیم رو به یه تیم خوب و یه تیم خوب رو به یه تیم خفن تبدیل کنه:
۱ به اعضای تیمتون حس مالکیت بدید
بهترین رهبران، قدرت مالکیت رو درک می‌کنن. دادن حس مالکیت به اعضای تیم به معنای این نیست که اون‌ها اختیار تصمیم‌گیری شخصی دارند، بلکه به این معناست که اون‌ها در قبال کارهاشون پاسخگو هستن. وقتی یک تیم رو به این سطح می‌رسونید که پاسخگوی کارهای خودشون باشن، در واقع به اون‌ها حس مسئولیت‌پذیری می‌دید و باعث می‌شید از زاویه‌ای متفاوت به کارهاشون و تاثیر اون بر کل تیم نگاه کنن. شما به شیوه‌های متفاوتی می‌تونید به تیم حس مالکیت بدید، مثلا با دادن مسئولیت هدایت یه پروژه، مسئولیت دلیوری یک تسک یا ....
شاید باورتون نشه، اما هیچ‌چیز بیشتر از ایجاد عزت نفس در کارکنان، به قدرتمند شدن یک سازمان کمک نمی‌کنه.
۲ مشخص کردن وضعیت ارتباطات
ارتباطات یک فاکتور کلیدی در ایجاد تیم سودمنده. بدون ارتباط موثر، بیزینس شکست می‌خوره. به خاطر اینکه در غیاب ارتباط موثر، ارتباط نادرست به وجود میاد و همین شروع شکست‌های پشت سرهم خواهد بود. بسیاری از سازمان‌های موفق، شکوفاییشون رو مدیون ارتباطات موثر هستند.
۳ شناسایی نقاط قوت و ضعف تیم
هر انسانی، استعدادهای پنهانی داره که می‌تونه ازشون به خوبی استفاده کنه. وظیفه رهبر تیم اینه که استعدادها رو کشف کنه و در هنگام تخصیص وظایف این نکته رو در نظر داشته باشه. مثلا اگه یه نفر در تیم خارج از چهارچوب فکر می‌کنه، می‌تونید اون رو مسئول ارائه ایده به مشتری کنید.
۴ تیم سازی کنید!
بهره‌وری ارتباط مستقیمی با میزان رفاقت بین اعضای تیم داره. اگه اعضای تیم با هم همراه باشن و از نقاط ضعف و قوت هم باخبر باشن، محل کارشون به طور خودکار به مکانی شادتر تبدیل می‌شه و این حس شادی باعث افزایش بهره‌وری و سودمندی در کار می‌شه. برای تقویت این حس، فعالیت‌های تیم‌سازی رو جدی بگیرید و سرگرمشون کنید.
۵ بهشون مشوق بدید
تجربه ثابت کرده کارمندها با گرفتن مشوق بهتر کار می‌کنن. آن‌ها ترجیح می‌دن از طرف رییسشون ازشون قدردانی بشه. به همین دلیل هم بسیاری از کارفرمایان از برنامه‌های تشویقی برای ایجاد انگیزه در کارکنانشون استفاده می‌کنن.
براساس مطالعات ۸۵ درصد کارمندان وقتی تشویق می‌شن، انگیزه بیشتری برای انجام کار بهتر دارن. این مشوق می‌تونه پول نقد، کوپن رایگان، مرخصی با حقوق، نهار یا ... باشه.
۶ به همدیگه فیدبک بدید
آخرین و اما مهم‌ترین نکته، فیدبک دادن اعضای تیم به یکدیگره. اگه آدم‌ها ندونن نقاط ضعفشون در ابتدا کجا و چی بوده، نمی‌تونیم انتظار داشته باشیم که کارآیی افراد بالا بره. به همین دلیل هم هست که بررسی عملکرد و بازخورد سازنده در بهره‌وری تیم نقش مهمی داره. سعی کنید فرهنگ گفتگوی باز رو تشویق کنید تا همکاری‌های بعدی آسونتر از قبل بشه.
جمع بندی:
به طور کلی هیچ راه مشخص یا الگوی از پیش نوشته شده‌ای برای تقویت تیم‌ها وجود نداره. این موارد، فقط پیشنهادهای تجربی و آزموده شده‌ای هستن که می‌تونه به شما کمک کنه، تیمتون رو بسازید و تقویت کنید. به رفتار جمعی نگاه کنید و علایق مشترکشون رو پیدا کنید و پرورش بدید. هیچ‌چیزی بیشتر از اینکه اعضای تیم حس کنن کارشون دیده شده و ازشون قدردانی می‌شه به رشد و بهبود وضع تیم کمک نمی‌کنه. با ارائه پشتیبانی، بازخورد و تشویق مداوم می‌تونید به زودی شاهد افزایش چشم‌گیر میزان بهره‌وری در تیم باشید.
پ.ن: این متن ترجمه آزاد و خلاصه ای از مقاله‌ای به همین نام در آدرس اینترنتی زیر بود: https://www.proofhub.com/buzz
