کلمه هدیه به معنای بخشیدن چیزی به کسی است که برای شما عزیز و مهم است. شما از صمیم قلب و از روی دوست داشتن و محبت اقدام به بخشیدن هدیه می‌کنید. این کار بسیار نیکو و پسندیده است.
در دنیای تجارت و کسب و کار نیز به همین شکل است یعنی مشتریان و کارکنان یک سازمان سرمایه‌های اصلی محسوب می‌شوند و برای شما مهم و عزیز هستند. بنابراین دادن تحفه‌ای به جهت قدردانی و تشکر، یکی از وظایف مدیران و مسئولان شرکت‌ها به شمار می‌آید. از طرفی این کار علاوه بر تبلیغات و افزایش وفاداری مشتریان، باعث فروش بیشتر محصولات و خدمات سازمان شما نیز خواهد شد.
در این مقاله به بررسی موضوع برترین هدایای تبلیغاتی برای مشتریان ثابت و قدیمی، خواهیم پرداخت.
هدیه سازمانی یکی از روش‌های موثر برای افزایش آگاهی مشتریان و مخاطبان از برند و نام تجاری یک شرکت یا کسب و کار است. این هدایا حامل شعار، پیام، لوگو، نام تجاری، شماره تلفن، آدرس وب سایت شرکت شما است.
این استراتژی قوی، به رشد سازمانها کمک شایانی می‌کند. هدایای تبلیغاتی به منظور تبلیغ هر چیزی در مورد شرکت شما به کار می‌رود مانند نام تجاری، یک فعالیت خاص از کسب و کار، یک رویداد، معرفی یک محصول یا خدمات جدید، یک تخفیف قابل توجه و غیره. همه اینها به استراتژی بازاریابی شرکت بستگی دارد.
در سالهای گذشته همه شرکت‌ها مبادرت به تهیه اقلام تبلیغاتی رایج مانند تقویم، پوشاک، لوازم‌التحریر داشتند اما امروزه استفاده از این نوع کالاها دمُده و خارج از رسم شده است.
مردم عاشق خلاقیت و نوآوری هستند و تقریبا هر چیزی را برای خود به صورت سفارشی شده تهیه و خریداری می‌کنند. بنابراین بهتر است مساله خلاقانه بودن هدایای تبلیغاتی را نیز در نظر داشته باشید و پا را فراتر از محدوده ذهنی خود بگذارید.
در این رابطه یک قانون اصلی وجود دارد که می‌گوید: خرید هدایای تبلیغاتی باید مفید و کاربردی باشد زیرا مردم می‌‌توانند در زندگی روزمره خود از آنها استفاده کنند. در این صورت همیشه شما را به یاد خواهند داشت.
همانطور که گفته شد مشتریان، سرمایه‌های با ارزش یک کسب و کار به شمار می‌روند. در این میان مشتریانی هستند که سالهاست از شما و محصولات یا خدمات شرکت شما استفاده همیشگی دارند بنابراین لازم و ضروری است که از آنها قدردانی کنید و همچنین به آنها نشان دهید که چقدر برای شما مهم و با ارزش هستند. از طرفی امروزه هزینه پیدا کردن مشتریان جدید پنج برابر نگهداری مشتریان ثابت و قدیمی است. بنابراین همیشه سعی کنید به بهترین شکل ممکن آنها را برای خود حفظ و نگهداری نمایید.
البته انجام چنین کاری کمی گیج‌کننده و سخت به نظر می‌رسد اما اگر بتوانید مشتریان خود را به خوبی بشناسید، سختی کار از بین می‌رود و شما به راحتی می‌توانید بهترین هدیه تبلیغاتی را برای مشتریان ثابت و قدیمی خود انتخاب و تهیه نمایید.
مشتریان ثابت از دوستان قدیمی هر سازمانی محسوب می‌شوند بنابراین برای یک دوست عزیز، همیشه یک هدیه خاص بهترین گزینه است. در این زمینه توصیه می‌شود از هدایای تبلیغاتی خاص، استفاده کنید.
هدایای شرکتی اغلب برای نشان دادن قدردانی، افزایش آگاهی از برند و نام تجاری و یادآوری و ایجاد حسن نیت در بین مشتریان، کارکنان، تامین کنندگان و ذینفعان استفاده می‌شود.
معمولا این هدایا بسیار ارزشمند هستند و در مقادیر کمتری تهیه می‌شوند زیرا دریافت‌کننده آن به خوبی هدف شما را درک خواهد نمود.
به عنوان مثال، سبدهای خلاقانه محصولات صنایع دستی بسیار نفیس و ارزشمند هستند و برای مناسبت‌های خاص و مشتریان قدیمی جهت تشکر و یادآوری گزینه مناسبی به نظر می‌رسند.
از آنجایی که هدایای مدیریتی برای نشان دادن میزان ارزش‌گذاری شما به گیرنده شما در نظر گرفته شده است، اننتخاب بهترین اقلام، نیاز به تفکر و خلاقیت بیشتری دارند. حتماً از آداب هدیه دادن در سازمانها پیروی کنید تا بتوانید از این همه تلاش بی‌وقفه خود بهترین بهره را ببرید.
البته به یاد داشته باشید مثال فوق برای درک بهتر شما از هدایای شرکتی است در صورتی که می‌توانید با توجه به سلیقه، علاقه‌مندی‌ها، سبک زندگی، روحیات و شخصیت مشتری خود، هدیه تبلیغاتی با کیفیت و خوبی را به انتخاب خودتان به او بدهید.
اهداء هدایای تبلیغاتی خلاقانه و خاص به مشتریان قدیمی مزیت زیادی به همراه دارد. آنها از گرفتن این اقلام ارزشمند لذت می‌برند و ایجاد چنین احساسی در مخاطب عملی هنرمندانه و هوشمندانه است. وقتی این کار را انجام می‌دهند او به خوبی می‌فهمد که واقعا برای شما عزیز و مهم است. بنابراین علاوه بر داشتن احساس خوب، خود را مدیون شما و سازمان شما می‌داند.
آنها در دفعات بعدی در مورد نیاز خود به محصولات، خدمات و کسب و کار شما فکر می‌کند. در نتیجه علیرغم وجود رقبا، جایگاه شما در ذهن او رفیع و بلند‌مرتبه است به این معنی که شما صدرنشین لیگ برتر مشتری خود هستید.
در یک کلام شما وفاداری مشتری به خود را تقویت کرده‌اید.
♦ درج لوگو
از درج لوگوی خود حتی بر روی هدیه شرکتی خاص نترسید. این تنها راه اصلی برای یادآوری مستمر شما به مشتریان است.
♦ اقلامی را انتخاب کنید که از هدایای قبلی متفاوت و متمایز است.
♦ ایجاد تعامل با دیگران
بهتر است هدیه‌ای را انتخاب کنید که قابلیت تعامل با دیگران را داشته باشد. مثلا انتخاب یک وسیله بازی سرگرم کننده، در یک مهمانی یا دورهمی با دوستان و خانواده می‌تواند شما را به خاطر آنها بسپارد.
♦ هدیه‌ای را انتخاب کنید که با کسب و کار شما مرتبط است. یعنی مشتری با دیدن آن به راحتی به یاد شما می‌افتد. این یک هدیه تبلیغاتی بزرگ است.
♦ مطمئن شوید اقلامی را که برای مخاطب خود در نظر می‌گیرد چیزی باشد که عمری طولانی و با‌دوام داشته باشد. به عنوان مثال اقلامی مانند گل و انواع خوراکی عمری کوتاه دارند. یک گلدان صنایع دستی گزینه خوبی به شمار می‌رود.
♦ مشتری خود را سورپرایز کنید.
مردم برای باز کردن بسته ها هیجان زده می‌شوند. زیرا آنها وقتی جعبه‌ای را می بینند انتظار می‌کشند، چون نمی‌دانند چه چیز غافلگیر کننده‌ای در آن تعبیه شده است.
برای مشتریان خود جعبه‌ای پر از شگفتی‌ها بفرستید تا وقتی هدیه را باز می‌کنند احساسشان را به خاطر بسپارند.
آخرین سخن
انتخاب برترین هدیه تبلغاتی برای مشتریان قدیمی و ثابت، نیاز به تفکر و خلاقیت دارد. اگر فکر می‌کنید انجام این کار کمی سخت و گیج کننده است توصیه می‌شود با کسانی که در این زمینه مهارت و تخصص دارند، مشورت کنید. تیم خلاق آراهنر با کمال میل در خدمت مشتریان عزیز است. پیشنهاد می‌شود از هدایای شرکتی خاص برای مشتریان قدیمی خود استفاده کنید زیرا با این کار مهم بودن و ارزشمند بودن آنها را نزد خود یادآوری می‌کنید.
