تجارت در دنیای آنلاین یک عرصه کاملاً رقابتی است . صدها هزار شرکت وجود دارد دقیقاً مثل شما ، برای افزایش فروش سایت و جذب مشتری با هم رقابت می کنند . بیش از 24 میلیون سایت تجارت الکترونیکی در اینترنت وجود دارند و این تعداد در سال های آینده افزایش خواهد یافت .
وضعیت فعلی دیجیتالی شدن زندگی ما ، به مشتریان امکان انتخاب بی پایان را داده است . برای آن ها ، رفتن به سمت رقیب شما به آسانیِ کلیک کردن روی لینک دیگر است .
با این حال ، این رقابت در تجارت است که آن را بسیار هیجان انگیز می کند . حتی در چشم انداز تجارت الکترونیکی مهیج تر هم می شود . اگر به دنبال راه هایی برای افزایش فروش سایت خود هستید ، این مقاله برای شما مناسب است .
پیشنهاد فروش منحصر به فرد یا همان ( USP ) شما ، چیزی است که برند شما را از دیگران متمایز می کند . این نقطه شامل یک ویژگی مانند : کیفیت محصول ، قیمت رقابتی ، خدمات استثنایی مشتری و آگاهی از محیط است . یعنی همان چیزی که شما دارید اما رقبای شما ندارند . به طور خلاصه ، USP شما مزیت رقابتی شماست .
شناسایی USP خود اولین قدم برای برجسته شدن از بین جمعیت و رفته رفته بیشتر کردن فروش سایت است . این همان چیزی است که باعث می شود مشتریان آینده ، شما را نسبت به رقبا انتخاب کنند .
هنگامی که نقطه فروش منحصر به فرد خود را شناسایی کردید ، آن را در وب سایت ، نسخه های تبلیغاتی و تمام مکان هایی که می توانید توجه مشتریان را به خودتان جلب کنید ، به نمایش بگذارید .
تنها راهی که می توانید رقیب هایتان را شکست دهید درک واقعی مخاطبان هدف تان است . به ویژه اینکه بتوانید نیاز ها و نقاط ضعف آن ها را بشناسید .
شما باید تا آنجا که می توانید در مورد مشتریان و رفتار های خرید آن ها اطلاعات جمع آوری کنید . ابزار بازاریابی زیادی در دسترس است که می تواند به شما در درک بهتر کاربران کمک کند .
جدا از این معیار ها ، شما همچنین باید بدانید که چه چیز هایی آن ها را بر می انگیزد ، چه عواملی آن ها را می ترساند و مهم تر از همه ، چه عواملی باعث می شود روی دکمه “خرید کردن ” کلیک کنند .
داشتن درک صحیح از مشتریان تان به شما کمک می کند تا به زبان آن ها صحبت کنید و با آن ها در ارتباط باشید . و درآخر هم بفهمید که چگونه می توانید زندگی آن ها را تا حد ممکن بهتر کنید .
مسخص کردن جایگاه ویژه تان در یک بازار شلوغ و برقراری ارتباط واضح با مخاطبان با آنچه که انجام می دهید ؛ می تواند به شما نسبت به رقبای تان برتری دهد . یکی از راه های انجام این کار ، توجه به جزئیات دقیق تری مثل نام دامنه شماست .
به عنوان مثال ، به این دو آدرس وب نگاه کنید و حدس بزنید کدام یک ممکن است یک فروشگاه تجارت الکترونیک باشد ؟
1 . www.bettergardens.com
2 . www.bettergardens.store
مورد دوم بلافاصله مشخص می کند که این سایت در حال فروش وسایلی است که به مردم کمک می کند باغ های خود را زیبا نشان دهند .
افزونه های دامنه مانند STORE. به شما کمک می کنند تا معنای بیشتری به نام دامنه و تجارت کلی خود اضافه کنید . آن ها به شما در برابر بقیه رقبا اعتبار می بخشند و به کمک می کنند تا روی بخش مناسب بازار تمرکز کرده و فروش سایت تان را بالا ببرید .
وجود گفتگوی مستمر و دو طرفه بین برند و کاربران خیلی مهم است . پس حتما در شبکه های اجتماعی فعال باشید و در بحث هایی شرکت کنید که مشتریان احتمالی شما به آن علاقه دارند .
بر روی سیستم عامل هایی تمرکز کنید که احتمالاً کاربران و مشتری شما در آن جا هستند و در هر زمان ممکن فعالیت می کنند .
نکته اصلی این است که ارزش های اصیل و معتبر برندتان را حفظ کنید . آنچه مهم است ایجاد روابط معنادار بین فروشنده و خریدار است .
همچنین ، برای یافتن زمینه هایی برای بهبود و تمرکز بیشتر بر روی مواردی که مشتریان شما را راضی نگه می دارند ، مرتباً فرم های نظر سنجی ارسال کنید .
این کار در واقع این واقعیت را به شما گوشزد می کند که شما نیاز های آن ها را درک می کنید و نظرشان را تأیید می کنید .
وقتی کاربر ها تجربه خوبی از با تجارت شما داشته باشند ، احتمال بازگشت آن ها خیلی بالا می رود . تجربه کاربری سطح رضایت مشتری را هم افزایش می دهد .
آن ها برند شما را تبلیغ خواهند کرد و شما را به افراد دیگر معرفی می کنند . تازه ، به بازاریابی دهان به دهان تجارتتان هم کمک می کنند و در نتیجه باعث افزایش فروش سایت می شوند . پس سعی کنید به نیازه ای ناگفته مشتریان خود فکر کنید و آن ها را برطرف کنید .
از عواملی مثل : تحویل سریع ، صورتحساب بدون دردسر و سیاست های برگشت انعطاف پذیر برای لذت بردن مشتریان از خرید و ایجاد تجربه کاربری عالی استفاده کنید . این جزئیات جزئی از جمله این موارد است که شما را از رقیب هایتان متمایز می کند .
اگر دوست دارید از رقیب هایتان جلوتر باشید ، باید نقاط قوت و ضعف آن ها را درک و تحلیل کنید . مطالعه فعالانه آن ها و آموختن از بهترین روش ها در مورد راه اندازی یک تجارت آنلاین موفق بسیار مهم است .
شما باید به صورت دوره ای به بررسی آن ها بپردازید و یک استراتژی فعال برای پیگیری همه رقبای خود داشته باشید .
برای ردیابی و مدیریت این اطلاعات می توانید از ابزار های آنلاین مانند G Suite یا Microsoft 365 استفاده کنید .
هر کسب و کاری که نو آوری نداشته باشد ؛ توسط استارتاپ های جدید از بین می رود . داشتن نو آوری در بیزینس به محبوبیت شما کمک زیادی می کند .
سعی کنید ترند ها را دنبال کنید و ببینید آیا می توانید چیزی را در بیزینس خود اعمال کنید یا نه . یک خط فکری را به عنوان یک فعالیت منظم تیمی در نظر بگیرید و ایده های بنیادی ارائه دهید . اگر آن را درست اجرا کنید ، مخاطبان شما را به خاطر آن دوست خواهند داشت .
همچنین می توانید از طریق ویترین فروشگاه آنلاین خود و بهبود تجربه مشتری ، به بالا رفتن فروش سایت کمک کنید . با یک سری تغییرات کوچک ، کارآمد و قابل اندازه گیری شروع کنید و ببینید آیا تفاوتی ایجاد می کند یا نه .
برای برند سازی ، به یک استراتژی جامع و همه جانبه بازاریابی نیاز دارید تا مخاطبان جدید تری جذب کنید و مشتریان فعلی را در سایت نگه دارید .
برای استفاده از همه کانال های بازاریابی ، از بازاریابی محتوا گرفته تا سئو ، PPC ، رسانه های اجتماعی ، بازاریابی از طریق ایمیل و بازاریابی وابسته استفاده کنید .
می توانید در ابتدا به انجام برخی از این کانال ها بپردازید و بر مواردی تمرکز کنید که قدرت بیشتری به شما می دهند .
ترکیبی از هر دو تاکتیک ورودی و خروجی ، باعث ایجاد آگاهی از برند می شود . همچنین مشتریان وفاداری جذب می کند و در نهایت فروش سایت شما را افزایش می دهد .
برخی از این استراتژی ها ممکن است به کمک بیرونیِ آژانس های بازاریابی یا مشاوران سئو نیاز داشته باشند ، اما شروع کار به تنهایی آسان است .
ارائه یک تجربه عالی موبایل یکی از عوامل اصلی رتبه بندی در سئو سایت است . بیشتر سازندگان وب سایت به طور خودکار وب سایت شما را برای موبایل بهینه می کنند ، اما قضیه اینجا به اتمام نمی رسد.
شما باید اطمینان حاصل کنید که صفحات وب شما سریع بارگیری می شوند و کل پروسه خرید در موبایل به همان اندازه که در دسکتاپ انجام می شود ، آسان است.
می توانید سرعت صفحه سایت را با ابزاری رایگان مانند PageSpeed Insights Google بررسی کنید .
شما همیشه باید از روند بازار ، به ویژه آن هایی که در حوزه کاری شما هستند ، مطلع باشید . بیشتر اوقات ، رقبای شما تلاش می کنند تا روند های جدید را شناسایی کنند . پیروی از آن ها به شما کمک می کند تغییرات احتمالی بازار را پیش بینی کرده و آگاهانه تصمیم بگیرید.
در انجمن ها و شبکه هایی که کاربران شما در مورد این روند بحث می کنند ، فعال باشید . با اینفلوئنسر های اصلی در محدوده بیزینسی تان ارتباط برقرار کرده و کانال ارتباطی ایجاد کنید . مرتبط بودن با آن ها از طریق این کانال ها به شما کمک می کند تا در مورد روند های آتی اطلاعات کسب کنید.
این افزایش مداوم تعداد مشاغل آنلاین فقط باعث افزایش رقابت می شود . از طرف دیگر ، اشباع شدن این نوع کسب و کار ها ثابت می کند که تقاضا برای اینگونه مشاغل نیز در حال افزایش است و تجارت الکترونیکی را به مکانی جذاب تبدیل کرده است.
