توی این نوشته از وظایف و مسئولیت های مدیر محصول می‌گم در و نوشته های بعدی دوست دارم تمام چالش هایی که در این روند تغییر موقعیت شغلی داشتم رو بگم از ترس های خودم و چگونه ساکت کردن منتقد درونی خودم، چه چیزهایی باید یاد میگرفتم و چی به من کمک کرد که به بهترین روش راه و شروع کنم و ادامه بدم.
مرزبین نقش مدیر محصول در مقابل طراح محصول و طراح تجربه کاربری در بین شرکتهای مختلف و حتی تیم‌ها متفاوت است. در باسلام تیم ها شامل مدیر محصول و طراح تجربه کاربری هستند.
من در این تجربه به طور همزمان طراح تجربه کاربری و مدیر محصول تیم سوشال باسلام هستم.
به نظر من برای ایجاد یک محصول عالی ، مدیرمحصول و طراح تجربه کاربری باید هم جهت با یکدیگر برای رسیدن به هدف کار کنند. هرچند که مسئولیت هر کدوم جدا‌ست اما هردو نیاز دارند که در مورد کاربر، محصول و اهداف سازمان بدانند.
طراح تجربه کاربری و توسعه دهنگان و دولوپر ها قسمتی از چرخه محصول در یک تیم هستند و مدیر محصول یک راهنما برای زودتر به هدف رسیدن تیم.
1- تنظیم چشم انداز و استراتژی محصول، و نوشتن Road map یا نقشه مسیر
او باید براساس اهداف بیزینس و نیاز های کاربر و محدودیت های موجود(از لحاظ فنی، زمانی و منابع ) برنامه خود را بچیند. مدیر محصول باید بداند که در حال حاضر محصول در چه مرحله‌ای‌ست، رقبای او چه کسانی هستند و در آخر فصل کجا باید باشد. (با توجه به هدف محور بودن باسلام، اهداف در 4 فصل بسته میشود و در هر فصل به صورت جداگانه هر تیم و مدیر محصولی Road map خود را می‌نویسد و با مدیران ارشد به اشتراک میگذارد تا به تایید برسد).
2- کار کردن با توسعه دهنده‌گان و دولوپرها در مورد کار های پیش رو و اولیت بخشیدن به آنها
در اولین قدم کل اعضای تیم را درو هم جمع کنید و از آنها در مورد تاثیری که هر کار ایجاد میکند صحبت کنید و از آنها بخواهید که برای هر کار یا key action تخمین زمان برای انجام شدن بدهند. حالا نوبت شما ست کارها را براساس تاثیر و زمان مورد نیازشان اولویت‌بندی کنید. فقط به این نکته توجه کنید همه چیز طبق نقشه پیش نمیره و شاید مجبور به تصمیم‌گیری های لحظه ای در طول مسیر و روند اجرا شوید.
کارهای بزرگ را به کارهای کوچک و قابل لمس تبدیل کنید، این یکی از مهارت های مهمی است که مدیر محصول باید در ارتباط با توسعه دهنگان داشته باشد.
3- مدام با کاربران در حال گفت‌وگو باشید و یوزر ریسرچ انجام دهید.
برای دریافت بازخورد از طریق کانالهای مختلف به طور مداوم با کاربران در ارتباط باشید و از فیدبک آنها برای اولویت بندی و یا فیلتر کردن کارها استفاده کنید.
4- با بقیه تیم ها هماهنگ باشید و اجازه دهید بقیه تیم ها از روند کاری تیم شما مطلع باشند.
به علت سیستم OKR در باسلام این روند در جلسات OKR خوانی، انجام میشود اما جلسه های هفتگی بین مدیران محصول هم کمک بیشتری میکند که دیگر تیم‌ها از روندی که در هفته‌ی گذشته داشته‌اید و برنامه هفته آینده شما مطلع شوند.
این بود چهار وظیفه اصلی یک مدیر محصول و البته نباید از مهارت های فردی و راهبری او غافل بشویم.
یک مدیر محصول مسئول استراتژی محصول، تعیین اهداف و راه های کلیدی در رسیدن به آن اهداف است در حالی که یک طراح تجربه کاربری کمک میکند تا بهترین راه برای رسیدن به اهداف را پیدا کند، هر دو نقش مهمی دارند اما به مهارت های متفاوتی نیاز دارند، مدیر محصول نیاز به مهارت های رهبری و عملیاتی دارد و طراح تجربه کاربری نیاز به مهارت تخصصی و شخصی که بتواند بهترین راه برای رسیدن به هدف را مشخص کند.
