خرید اینترنتی همیشه برای من یه جور ریسک بوده، مخصوصاً وقتی پای بدلیجاتو زیورآلات وسط باشه. چون قبلاً چند بار خرید کردم و بعد از مدت کوتاهی رنگ کار رفت یا کیفیت چیزی که رسید زمین تا آسمون با عکسی که تو سایت بود فرق داشت. همین باعث میشد همیشه قبل از خرید کلی شک کنم.
این بار اما رفتم سراغ الوکس اکسسوری و نحوه پشتیبانیشون خیلی متفاوت بود. اولین چیزی که برام جالب بود پشتیبانی درست و محترمانشون بود. من چندتا سوال درباره جنس و ضدحساسیت بودن پرسیدم، خیلی سریع و با حوصله جواب دادن. این رفتار باعث شد حس کنم واقعا مشتری براشون مهمه، نه صرفاً فروش یکباره.
از نظر امنیت خرید هم خیالم راحتتر بود. اینکه فروشگاه مشخصه، مسئول داره و پشتش یه هویت واقعی هست، خیلی فرق میکنه با اینکه بخوای از یه فروشنده ناشناس تو مارکتپلیس ها خرید کنی. برای همین وقتی خرید کردم، حس کردم پولمو جای درستی خرج کردم و اگه مشکلی پیش بیاد کسی هست جواب بده.
یه نکته دیگه قیمت ها بود. من قبلش تو چند سایت و حتی دیجیکالا هم چک کرده بودم. واقعیتش این بود که قیمتهای الوکس نسبت به خیلی جاهای دیگه پایینتر بود. وقتی هم محصول رسید، دیدم کیفیتش خوبه و ضمانت هم دارن که اگه مشکلی پیش بیاد پشت جنسشون وایمیستن.
اینجاست که تفاوتش با دیجیکالا بیشتر به چشم میاد. توی دیجیکالا معمولاً معلوم نیست فروشنده اصلی کیه. پشتیبانی هم خیلی کلیه و به خصوص تو کالاهای کوچیک مثل بدلیجات، پیگیری مشکل یا مرجوع کردن کالا خیلی سختتره. تازه اگه بعد از یه مدت رنگ بدلیجاتی که خریدی بره، واقعا نمیدونی باید یقه کیو بگیری. ولی وقتی مستقیم از یه فروشگاه مثل الوکس خرید میکنی، این شفافیت وجود داره و همه چیز راحتتره.
یه چیز دیگه که برای من مهم بود، حضورشون تو شبکههای اجتماعی بود. قبل از خرید تونستم نمونه کارهاشون رو ببینم، نظر بپرسم و حتی مقایسه کنم. این ارتباط مستقیم حس اعتماد بیشتری ایجاد کرد.
در مجموع تجربه خرید از الوکس برام مثبت بود. نه اینکه بگم بینقصترین فروشگاهیه که وجود داره، ولی واقعاً خیلی از دغدغههایی که معمولاً تو خرید بدلیجات داشتم رو نداشتم: پشتیبانی مشخص بود، خرید امن بود، قیمتها مناسب بود و ضمانت کیفیت هم داشتن. همینا باعث شد این خرید برای من جزو تجربه های خوب حساب بشه.
صفحه منو فالو داشته باشین
تجربیات خرید انلاین و هرچی که در باره مد و پوشاک میدونم باهاتون به اشتراک بذارم 😍❤️
