افزایش اندازه سبد خرید یعنی ترغیب مشتریها به خرید محصولات بیشتر در هر سفارش. این کار یکی از بهترین راهها برای بالا بردن درآمد فروشگاه آنلاین است. در ادامه ۵ روش عملی و موثر برای این هدف رو معرفی میکنیم:
مشتریا دوست دارن سریع به محصولات محبوب و پرفروش برسن. اگه این محصولات رو بالای صفحه سایت یا اپلیکیشن بذاری، احتمال اینکه مشتری روشون کلیک کنه و به سبدش اضافه کنه بیشتره چون مشتری حس میکنه محصولی که همه دارن میخرن، حتما خوبه و راحتتر به سبدش اضافه میکنه.
چطور انجامش بدم؟
از دادههای فروشت نگاه کن ببین کدوم محصولات بیشتر خریداری شدن
اینا رو تو صفحه اصلی یا یه بخش جذاب مثل «محصولات پرطرفدار» نشون بده
از عکسهای باکیفیت و طراحی قشنگ استفاده کن که مشتری وسوسه بشه
اگه خودت زمان یا ابزار طراحی این بخش رو نداری، تیم مایلیان (myliangroup.com) میتونه تو زمینه طراحی تجربه کاربری، سئو و بهینهسازی سایت کمکت کنه تا این بخش رو حرفهایتر بسازی و فروش بیشتری بگیری.
برچسبهایی مثل «تخفیف ویژه»، «موجودی محدود» یا «محبوبترین» میتونن مشتری رو ترغیب کنن که محصولات بیشتری به سبدش اضافه کنه. این برچسبها حس فوریت ایجاد میکنن چون مشتری فکر میکنه اگه الان نخرِه، فرصت از دستش میره و این باعث میشه سریعتر آیتمهای بیشتری به سبدش اضافه کنه.
چطور انجامش بدم؟
برچسبها رو با رنگهای جلبتوجه مثل قرمز یا زرد طراحی کن
از عبارتهای کوتاه و گیرا مثل «فقط امروز» یا «ارزانترین قیمت» استفاده کن
این برچسبها رو روی محصولاتی بذار که میخوای بیشتر فروش برن
مشتریا به نظرات و تجربیات بقیه خیلی اعتماد دارن. اگه نشون بدی یه محصول چقدر طرفدار داره یا امتیاز خوبی گرفته، احتمال اینکه به سبد خرید اضافه بشه بیشتره چون وقتی مشتری ببینه بقیه از یه محصول راضیان، با اطمینان بیشتری اونو به سبدش اضافه میکنه.
چطور انجامش بدم؟
بخش نظرات مشتریا رو تو صفحه محصول پررنگ کن
آمارهایی مثل «۸۰٪ خریداران این محصول رو توصیه کردن» رو واضح نشون بده
تعداد خریدها یا امتیاز محصول (مثلا ۴.۵ از ۵) رو نمایش بده
بعد از خرید مشتری، بهترین موقع برای پیشنهاد دادن محصولات دیگهست. این کار میتونه باعث بشه مشتری چیزای بیشتری به سبدش اضافه کنه یا حتی دوباره برگرده برای خرید.
چطور انجامش بدم؟
تو صفحه تشکر یا ایمیل بعد از خرید، محصولاتی مرتبط با چیزی که مشتری خریده پیشنهاد بده. مثلا اگه گوشی خریده، یه قاب یا هدفون پیشنهاد کن
یه کد تخفیف با زمان محدود (مثلا ۴۸ ساعته) بده که مشتری وسوسه بشه سریعتر خرید کنه
از سیستمهای هوشمند استفاده کن که پیشنهاداتت با سلیقه مشتری جور باشه
اگه بتونی شماره تماس یا ایمیل مشتری رو تو مراحل اولیه خرید بگیری، حتی اگه سبدش رو نیمهکاره ول کنه، میتونی بکشیش برگرده و خریدش رو کامل کنه یا بیشتر بخره. این روش بهت شانس میده با مشتریایی که خریدشون رو رها کردن ارتباط بگیری و اونا رو تشویق کنی که محصولات بیشتری به سبدشون اضافه کنن.
چطور انجامش بدم؟
یه فرم ساده بذار که مشتری ایمیل یا شمارهش رو قبل از پرداخت وارد کنه
یه انگیزه کوچیک مثل تخفیف ۵٪ بده که مشتری راضی بشه اطلاعاتش رو بده
با ایمیل یا پیامک تخفیف و پیشنهادای جذاب بفرست تا مشتری برگرده و سبدش رو پرتر کنه
نکته: میتونید از فرم ساز های آنلاین مثل پرسلاین (Porsline) برای ساییتون استفاده کنید
شما هم تجربهای دارید؟
اگه راهکار یا ترفند دیگهای برای افزایش سبد خرید مشتریان بلدید، تو کامنتها برامون بنویسید. تجربیات عملی شما میتونه به بقیه هم کمک کنه!
