1-چه در فروش به مصرف کننده و چه در فروش به کسب و کارها، بسیار مهم است که فروشنده، در زمینه‌ی شرکتی که محصولاتش را می‌فروشد اطلاعات کافی داشته باشد.
البته ممکن است برخی از اطلاعات به مشتری قابل ارائه نباشد که این‌ها هم قبلاً باید مشخص شود. مثلاً شاید شرکت تمایل نداشته باشد تعداد کارکنان خود را به افرادی که بیرون مجموعه هستند بگوید.
با این حال، اگر اطلاعاتی وجود دارد که در دانستن یا نشر آن محدودیتی وجود ندارد، فروشنده باید آنها را بداند. یا لااقل بداند که شرکت، تمایل دارد در پاسخ این سوالات چه توضیحاتی ارائه شود.
موارد زیر تنها مثال‌هایی از اطلاعات مرتبط با شرکت هستند:
شرکت در چه سالی تاسیس شده است؟
ساختار حقوقی شرکت چیست؟ (سهامی عام، خاص، مسئولیت محدود)
معمولاً انتظار می‌رود فروشنده، نام مدیرعامل فعلی و حتی تعدادی از مدیران عامل قبلی (اگر وجود داشته‌اند) و نیز سایر مدیران ارشد شرکت را بداند.
اگر شرکت نماینده‌ی شرکت دیگری در داخل یا خارج ایران است، در مورد آن شرکت چه اطلاعاتی وجود دارد؟
اگر شرکت در شهرهای دیگر یا کشورهای دیگر دفتر فروش و فعالیت عمومی دارد، مشتری انتظار دارد فروشنده در این زمینه اطلاعات داشته باشد. شما حتی هنگام خرید ساندویچ از یک ساندویچ‌فروشی هم، انتظار دارید فروشنده آدرس و شماره تماس شعبه‌های دیگر را داشته باشد و بداند.
