فاز3:تست کاربردپذیری طرح پیشنهادی اپلیکیشن کمدا

تست کاربردپذیری:

بعد از کامل شدن نمونه اولیه اپلیکیشن از پنج نفر از کسانی که شرایطی نزدیک به پرسونا مورد نظر داشتنند خواسته شد که برای تست نسخه جدید صفحه ی «خانه» کمدا با طراح همکاری کنند.

برای این کار طراح، لینک پروتوتایپ را دراختیار کاربران مورد آزمایش گذاشته و تسک ها را مرحله به مرحله نوشته و بصورت جدولی برایشان ارسال کرده است که نظراتشان را بصورت کیفی ثبت کنند و در آخر در قالب یک ویس انتقادات و پیشنهادات خودشان را برای طراح ارسال کنند.

در قالب این متن و تعریف این سناریو برای کار:

سلامم،خوش اومدی.امروز می خوایم به کمک شما نسخه جدید اپلیکیشن کمدا در بخش «خانه» رو تست کنیم. ممنون که وقتت رو دراختیار ما میگذاری.خوب بیا فرض کنیم که شما چند تا لباس نیاز داری که علاوه بر قیمت های بالای توی بازار، دغدغه ی محیط زیستی هم باعث شده بخوای از طریق اپ کمدا خریدهای موردنظرت رو انجام بدی؛ اما شلوغی و ساماندهی پایین صفحه «خانه» کمدا تو رو سردرگم میکنه که ما تست این نسخه جدید رو بهت پیشنهاد می کنیم.
لینک پروتوتایپ جهت تست کاربردپذیری :
https://xd.adobe.com/view/64a8cde2-483d-4e9a-b3b6-eb7f845ed1ee-31fb/?fullscreen&hints=off

کاربران انتخاب شده جهت انجام تست کاربردپذیری:

تعریف تسک ها:

• تسک1: اول با دیدن چندتا توضیح مختصر در مورد اپ کمدا و کاربردهاش وارد میشن و در ادامه با چندتا حرکت عضو می شی.

• تسک2: وارد کمدا من در بخش «خانه» می شی و میتونی با کمک چشمت و تجربیات گذشتت از دیگر اپ ها و آیکون ها نحوه ی کاربری رو یاد بگیری و هدفت رو دنبال کنی.

• تسک3: میتونی با ضربه زدن روی هر کمشاخ و کمد جادویی پروفایل اولیه ی اون رو مشاهده کنی و در صورت تمایل اون رو تعقیب کنی و حتی از صفحه ش بازدید کنی.

• تسک4: با باز کردن هر کدام از داشبورد ها اطلاعات و نیز دسته بندی هایی در اختیار تو قرار می گیره.

• تسک5: با ضربه زدن بر روی هر کدام از نتایج جستجو، صفحه ارائه محصول-جزئیات برای شما نمایش داده خواهد شد.

• تسک6: اگر دنبال محصول خاصی هستی میتونی اون رو توی مرورگر جستجو کنی،از هشتگ های آماده کمک بگیری و حتی با کمک فیلتر ها جستجوت رو پیشرفته کنی.

• تسک7: اگر تمایل به تعامل بیشتر با کمدا داشته باشید و کمدا میتونه همراه همیشگیتان در فعالیت های روزمره باشد و نیز آموزش ها کاربردی زیادی را در اختیار شما قرار دهد، میتوانید وارد بخش علاقمندی ها شوید؛در غیر اینصورت مختارید که از این بخش صرف نظر کنید.

• تسک8: در صورت پسندیدن و مارک کردن بخشی از آیتم های علاقمندی ها،در بخش پسندیده ها حفظ و برای شما به نمایش گذاشته می شود.

• تسک9: اگر تمایل به تعامل بیشتر با بعضی از کاربران کمدا داشته باشید و بخواهید کمدها و تخفیفات آنها دم دستتان باشد،بعد از اینکه شما هر کاربر را تعقیب کنید ما پست ها و توییت ها و وضعیت او را در بخش «دوستان» در اختیارتان قرار می دهیم...

جدول نتایج کیفی:

• بطور کلی تمامی کاربران از کار با نسخه ی جدید احساس بهتری داشتند و معماری اطلاعات و رابط کاربری برایشان بسیار خوشایندتر بود.
• 80% از پیکربندی جدیدی که برای بخش «خانه» کمدا طراحی شده بود رضایت داشتند.
• 60% آنها علاوه بر اینکه از کار با نسخه جدید رضایت داشتند و مابقی نظرات خود را جهت اصلاح و بهتر شدن ارائه دادند.

بــاگ ها و مشـــکلات:

• نکاتی که کاربران به آن رسیدند:

کاربر درTask1 قاب های قسمت توضیحات را مانند تب ورود قابل کلیک فرض کرده بود.

دو نفر از کاربران بیان کردند که لازم است در Task2 فروش ویژه در صفحه اصلی نمایش داده شود و در داشبوردها نباشد.

یکی از کاربران در Task2 داشبورد دایره ای را زمان برده تا متوجهش شده است.

یکی از کاربران در Task6در فهم مفهوم«فقط کالاهای اصل» دچار ابهام شد.

• نکاتی که خودم به آن رسیدم:

کوچک بودن سایز استوری کمشاخ ها و کمدهای جادویی

طبق بازخوردی که از کاربران گرفتم،طراحی UX و UI میتواند تاثیر بسزایی در ترغیب کاربران به استفاده از اپلیکیشن کمدا و حتی حفظ آنها داشته باشد.

پیشـــنهادات:

در قسمت «علاقمندی ها» اطلاعات و آموزش هایی مربوط به استایل،رنگ،مد و فشن،نحوه ی عکاسی،کلیپ های خود انجام بده و چیز هایی از این قبیل در اختیارمان قرار گیرد که مرتبط تر با هدف اپلیکیشن باشد و امکان ذخیره کردن آموزش مورد علاقه مان را داشته باشیم.

توضیحاتی اولیه و کوتاه در مورد کمشاخ و کمد جادویی به کاربر داده شود.

رنگ نوشته ها در قسمت ارائه محصول-جزئیات قابل دید تر باشد.

تعداد رفت و برگشت کاربر در داشبورد دسته بندی ها کمتر شود.

ترکیب کردن بخش مرتب سازی و فیلتر در یک صفحه که نیازی به مراجعه مجزا نباشد.

• طراح به کمک تست کاربردپذیری و با توجه به باگ ها و مشکلات استخراج شده و پیشنهادات دریافت شده از کاربران، درصدد آپدیت جدیدی از طرح پیشنهادی خود است.

با تشکر از توجه شما