با توجه به پیشرفت تکنولوژی و زیاد شدن شرکت های دیجیتال مارکتینگ، یکی از دغدغه های صاحبان کسب و کارها پیدا کردن یک تیم متخصص در حوزه دیجیتال مارکتینگ می باشد. با توجه به اینکه حوزه هایی همچون فناوری اطلاعات، روز به روز در حال گسترش هستند؛ باعث شده تا روزانه شاهد ایجاد طیف گسترده ای از بازاریابی مدرن باشیم. استفاده روز افزون مردم از شبکه های اجتماعی و به وجود آمدن روش های بازاریابی مختلف در این شبکه ها، باعث شد روش های سنتی جای خود را به تبلیغات و بازاریابی آنلاین بدهند؛ همچنین با پیدایش سئو محلی، بازاریابی دیجیتالی عملکرد جدیدتری پیدا کرد طوری که تقریبا بیشتر مشاغل برای بهتر دیده شدن و قرار گرفتن در رتبه های برتر، از خدمات سئو استفاده می کنند. در این مطلب می خواهیم با ویژگی های یک شرکت دیجیتال مارکتینگ آشنا شویم تا بتوانیم بهترین آنها را برای سپردن خدمات خود انتخاب کنیم.
در ابتدا بهتر است با مفهوم دیجیتال مارکتینگ آشنا شویم؛ بازاریابی دیجیتال یا همان دیجیتال مارکتینگ، به روش هایی گفته می شود که شما با استفاده از دستگاه های الکترونیکی اقدام به معرفی خدمات یا محصولات خود می کنید. دیجیتال مارکتینگ می تواند به صورت همزمان هم آنلاین باشد و هم آفلاین، بدین صورت که در حالت آنلاین با استفاده از اینترنت و پلتفرم های مختلف مانند سایت و شبکه های اجتماعی، اقدام به برقراری ارتباط با مشتریان و در نهایت فروش می کنید؛ در بازاریابی آفلاین شما در خارج از فضای اینترنت اقدام به تبلیغات می کنید؛ برای مثال، استفاده از تبلیغات بنری یکی از روش های بازاریابی آفلاین است. به همین دلیل دیجیتال مارکتینگ حوزه های مختلفی را شامل می شود.
با توجه به نوع کسب و کارتان و بودجه ای که برای تبلیغات در نظر دارید، می توانید از هر یک از روش های گفته شده استفاده کنید؛ فقط توجه به این نکته ضروری است که اگر از کمپین های مختلف برای معرفی خدمات خود استفاده کردید اما نتیجه ای حاصل نشد، بهتر است که هزینه و انرژی خود را صرف استفاده از روشی دیگر کنید.
آژانس های دیجیتال مارکتینگ یکی از اصلی ترین منابع ارائه خدمات بازاریابی دیجیتالی می باشد. با توجه به اینکه امروزه کار با اینترنت برای اکثر مردم دنیا میسر شده و بیشتر افراد در سراسر دنیا می توانند به عنوان کاربران اینترنتی از خدمات شما استفاده کنند، به همین دلیل دیجیتال مارکتینگ جایگزین بازاریابی سنتی شده است. برای اینکه بتوانید بهترین شرکت دیجیتال مارکتینگ را انتخاب کنید، بهتر است با خدماتی که شرکت ها انجام می دهند آشنایی داشته باشید. از جمله خدمات شرکت های دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:
قبل از انتخاب شرکت مورد نظر، باید چرایی برون سپاری کارهای خود را پیدا کنید. اینکه شما در کسب و کارتان چه نیازی دارید، می تواند در انتخاب شرکت مورد نظر کمک کننده باشد. از جمله عوامل دیگری که به شما کمک خواهد کرد در انتخاب شرکت دیجیتال مارکتینگ بهترین تصمیم را بگیرید، مقدار بودجه ای است که در نظر دارید. اگر کسب و کار شما فقط به حضور در شبکه های اجتماعی نیاز دارد، پس دیگر نیازی نیست که برای سایر خدمات هزینه ای در نظر بگیرید. لازم به ذکر است که اکثر شرکت های دیجیتال مارکتینگ زمانی را برای مشاوره با شما در نظر خواهند گرفت.
میزان تجربه کاری شرکت دیجیتال مارکتینگ مورد نظر با توجه به تعداد مشتریانی که دارد و رضایت آنها، می تواند به تصمیم گیری شما کمک کند. برخی از شرکت ها فقط در یک زمینه خاص تبحر دارند و در کنار آن خدمات دیگری را نیز ارائه می دهند؛ در اینجا به خودتان بستگی دارد که در انتخاب شرکت مورد نظر چه معیارهایی دارید. برای اینکه از تجربه شرکت دیجیتال مارکتینگ مطلع شوید، می توانید نمونه کارهای شرکت را مشاهده کنید یا میزان رضایت مشتریان آنها را مورد بررسی قرار دهید.
یکی دیگر از پارامترهایی که می تواند در انتخاب یک شرکت دیجیتال مارکتینگ موثر باشد، میزان صداقت آنها است. با توجه به اینکه شما اعتبار آنلاین شرکت خود را به یک آژانس دیجیتال مارکتینگ می سپارید، این حق شماست که خیالتان از بابت آنهاراحت باشد. یکی از اصلی ترین کانال های تعامل با مشتریان، داشتن پلتفرم هایی برای ارتباط با آنها می باشد. فعالیت مستمر در پلتفرم های مختلف می تواند باعث ایجاد حس اعتماد در شما شود.
لازم به ذکر است که بعد از انتخاب شرکت مورد نظر، برای رسیدن به نتیجه مطلوب باید صبور باشید. بازاریابی دیجیتال امری پیوسته است که شما همواره به آن نیاز دارید. دیجیتال مارکتینگ با طراحی سایت، بازاریابی محتوا، برگزاری کمپین های تبلیغاتی و … به نتیجه میرسد؛ به همین دلیل به فعالیت مداوم و پیوسته احتیاج دارد.
به صورت کلی مهمترین فاکتورهایی که برای انتخاب بهترین شرکت دیجیتال مارکتینگ می تواند به شما کمک کند عبارتند از:
پارامترهای بسیار دیگری می توانند بیانگر یک شرکت دیجیتال مارکتینگ حرفه ای باشند. شما با توجه به نیازهایی که دارید، می توانید یکی از شرکت های مورد نظر در دیجیتال مارکتینگ را انتخاب کنید.
شرکت دیجیتال مارکتینگ معمولا برای ارائه خدمات بازاریابی دیجیتالی ساخته شده اند. هر کسب و کاری با توجه به خواسته هایی که دارد، به تدوین یک استراتژی اصولی نیازمند است. به صورت کلی خدمات شرکت های دیجیتال مارکتینگ شامل موارد زیر می باشد:
هنگامی که به تازگی شروع به راه اندازی کسب و کاری کرده اید، باید مخاطبان بسیاری را جذب کنید و از خدمات خود به آنها آگاهی دهید. از جمله خدمات شرکت دیجیتال مارکتینگ افزایش آگاهی مشتریان از خدمات یا محصولات شما می باشد. از جمله کارهایی که دیجیتال مارکتینگ انجام می دهد علاوه بر بازاریابی، برندسازی نیز می باشد تا با ایجاد یک هویت، موجب ماندگاری برند شما در ذهن مخاطب شود.
نرخ بازگشت سرمایه (Return On Investment) یا همان ROI، که با استفاده از ارتباط بیشتر با مخاطبان بدست می آید و هیچ چیز به اندازه این روش نمی تواند در بازگشت سرمایه اثر گذار باشد. یکی از اهداف شرکت های دیجیتال مارکتینگ این است که سرمایه شما راحت تر بازگردانده شوند و سود بیشتری داشته باشید.
یکی از مهمترین عوامل برای موفقیت در دیجیتال مارکتینگ، داشتن یک برنامه ریزی اصولی می باشد. شرکت های بزرگ معمولا بخش های مختلفی را برای خدمات متفاوت در نظر گرفته که تمامی این بخش ها برای رشد بیشتر کسب و کار شما باید با هم در ارتباط باشند. شرکت های دیجیتال مارکتینگ با آنالیز کسب و کارها و در نظر گرفتن راه های مختلفی که می تواند منجر به افزایش مشتریان و فروش شما شود، یک استراتژی با در نظر گرفتن همه جوانب به شما ارائه خواهند داد.
خدمات ارائه شده توسط شرکت های دیجیتال مارکتینگ بسیار گسترده است. از مشاوره، طراحی، اجرای کمپین های تبلیغاتی گرفته تا مدیریت شبکه های اجتماعی، طراحی سایت، سئو و برند سازی که هر کدام نیازمند تخصص و دانش خاص خود می باشد. آژانس های دیجیتال مارکتینگ با توجه به روش هایی که استفاده می کنند، می توانند برای خدمات خود هزینه خاصی را در نظر بگیرند. در کنار همه اینها تخصص، تجربه و کیفیت کار شرکت دیجیتال مارکتینگ مورد نظر، می تواند در تعیین تعرفه خدمات دیجیتال مارکتینگ متفاوت باشد.
دیجیتال مارکتینگ حوزه ای است که به شما کمک می کند تا وارد عرصه رقابت با سایر سازمان ها شوید. به صورت کلی برای انتخاب یک شرکت دیجیتال مارکتینگ، باید سابقه فعالیت، نمونه کار، اعتبار، تعداد مشتریان راضی، شفافیت در انجام کارها و معیارهای بسیار دیگری را در نظر بگیرید. با توجه به اینکه از حضور دیجیتال مارکتینگ بیش از 10 سال میگذرد، میتوان این نتیجه را گرفت که این حوزه پیشرفت زیادی خواهد کرد پس استفاده از خدمات شرکت های دیجیتال مارکتینگ، می تواند به رشد کسب و کار شما کمک کند.
