اگر هدف شما از طراحی وب سایت فروشگاهی ورود به عرصه رقابت با رقیبانتان است، قطعا طراحی سایت اصولی و حرفه‌ای موضوعی است که باید به آن توجه کنید. پیشنهاد ما استفاده از مشاوره رایگان سایار رایانه در این زمینه است تا از خطاهای احتمالی و هدر رفت زمان جلوگیری کنید؛ سایار رایانه با داشتن تیم تخصصی طراحی سایت در کرج آماده همراهی شما در این مسیر است. در ادامه این مقاله شما را با مهمترین مواردی که باید در طراحی وب سایت فروشگاهی در نظر بگیرید آشنا خواهیم کرد.
فروشگاه اینترنتی و یا online shop به فروشگاهی گفته می‌شود که از طریق اینترنت و وب سایت محصولات و یا خدمات خود را به مشتریان عرضه می‌کند و آن‌ها را به فروش می‌رساند. مشتریان فروشگاه شما پس از ورود به وب سایت فروشگاهی‌تان کالا و یا خدمات شما مشاهده می‌کنند و بعد از انتخاب موارد مورد نظر سفارش خود را ثبت می‌نمایند. سپس در مرحله بعدی با نحوه پرداخت هزینه و نحوه ارسال آشنا می‌شوند، در نتیجه کالا مورد نظر برای مشتریان ارسال می‌شود. این روزها با توجه به کم رنگ‌تر شدن بازار سنتی و روی کار آمدن فروشگاهای اینترنتی، اهمیت طراحی وب سایت بسیار بیشتر از قبل شده است.
امروزه با توجه به تغییر روش‌های زندگی، طراحی وب سایت فروشگاهی برای بسیاری از کسب و کارها امری ضروری می‌باشد. امروزه با گسترش کسب و کار اینترنتی و همچنین افزایش دانش روز باعث شده است بیشتر از نیمی از مردم جهان وقت خود را در اینترنت صرف کنند. آن‌ها همواره در اینترنت به جستجوی ارزان ترین، جدیدترین و زیباترین محصول مورد نظر خود می‌پردازند. عملکرد شرکت و یا گروهی که مسئول طراحی وب سایت فروشگاهی شما هستند بسیار مهم است. چرا که طراحی سایت اصولی و حرفه‌ای در دنیای امروزی که تعداد رقیبان در سطح اینترنت بسیار افزایش یافته است، سبب افزایش مشتریان شما خواهد شد و بالعکس اگر شما اقدام به طراحی سایت برای کسب و کار خود نکنید و یا طراحی سایت بسیار ضعیفی داشته باشید، به طور حتم تعداد زیادی از مشتریان خود را از دست خواهید داد.
ارائه تصویر بهتر و مناسب از شرکت، دلیل بسیار محکم و مهمی است که ما برای کسب و کار خود اقدام به طراحی سایت فروشگاهی کنیم. با دارا بودن وب سایت در سطح اینترنت، این اطمینان را مشتریان خود خواهید داد که به صورت حرفه‌ای فعالیت می‌کنید. چرا که امروزه بسیاری از کسب و کارها فعالیت خود را در اینترنت آغاز کرده‌اند و نداشتن فعالیت در اینترنت علاوه بر این که سبب از دست دادن تعداد زیادی از مشتریان شما خواهد شد بلکه اعتماد آن‌ها نسبت به تخصصی بودن کار شما کاهش می‌یابد.
مشتریان شما می‌توانند در هر مکان و زمانی در خانه خود بشینند و به راحت خرید اینترنتی خود را انجام دهند. همچنین می‌توانند به همان آسانی که تصمیم به خرید کالایی گرفته‌اند، خرید خود را به هر دلیلی لغو کنند که البته هر فروشگاهی ضوابط و قوانین خود را در این رابطه دارد. راحتی در انجام خرید، تنوع بسیار زیاد، وجود تخفیف‌های مناسب، امکان مقایسه گزینه‌های قبل خرید و … از جمله مواردی هستند که مشتریان خرید اینترنتی را بسیار بیشتر نسبت به روش سنتی ترجیح می‌دهند.
توجه: شما برای ایجاد اطمینان در مشتریان خود باید از نماد الکترونیکی استفاده کنید که امروزه یکی از مهمترین المان ها برای دریافت درگاه بانکی نیز است.
فروش محصولات به روش سنتی این ویژگی مثبت که شما بتوانید محصولات خود را به تمام افراد حتی در سطح کشورهای دیگر نشان دهید و یا مشتریانی از هر نقطه دنیا داشته باشد را به راحتی از دست می‌دهید. اما با طراحی وب سایت فروشگاهی علاوه بر این که مشتریان شما به صورت ۲۴ ساعت امکان دسترسی و خرید محصولات شما را دارند، می‌توانند از هر شهر و یا کشوری از محصولاتتان خریداری نمایند. بنابراین طراحی وب سایت فروشگاهی خود می‌تواند عاملی برای بازاریابی اینترنتی شرکت شما باشد.
معمولا مدیران فروشگاه اینترنتی، جشنواره‌ها و تخفیفات گوناگونی برای جذب مشتریان بیشتر می‌گذارند و یا گاهی اوقات تعداد محصولات باقی مانده و هزینه نگهداری آن‌ها برای کسب و کار دردسر ساز می‌شود به همین علت با قرار دادن تخفیف‌های ویژه بسیاری از مشتریان را ترغیب به خرید محصولات می‌کنند.
تصور کنید شما یک فروشگاه واقعی و غیرآنلاین دارید به نظرتان در آن واحد می‌توانید پاسخ گوی چه تعداد از مشتریانتان باشید؟ آیا می‌توانید همه‌ی آن‌ها را به درستی راهنمایی کنید؟ یکی دیگر از مزیت‌های فروشگاه اینترنتی افزایش سرعت کار است. شما می‌توانید پاسخ گوی تعداد بیشتری از مشتریانتان باشید و فروش محصولات خود را چند برابر کنید.
یکی دیگر از مزایای طراحی وب سایت فروشگاهی، امکان تمرکز بر افزایش فروش محصول مورد نظر است. در واقع اگر شما از تصاویر حرفه‌ای به همراه رنگ‌ها جذاب استفاده کنید، می‌توانید در تبلیغات محصولات خود فروش خوبی را تجربه کنید. برای ایجاد تحریک بیشتر شما می‌توانید از تایمرهای معکوس و بازه خرید محدود، کاربران را تشویق به خرید آنی کنید.
متاسفانه بسیاری از کاربران یا تجربه کلاه برداری از طریق خریدن محصولات اینترنتی را داشته‌اند و یا از دیگران شنیده‌اند به همین علت این مورد جزو مهمترین مواردی است که بسیاری از کاربران اعتماد کافی نسبت به فروشگاه‌های اینترنتی را ندارند. بنابراین شما حتما باید در صفحه درباره ما در قسمت وب سایت اطلاعات کافی در رابطه با نحوه کار و اطلاعات دقیق مربوط به شرکت و یا دفترتان را قرار دهید علاوه بر آن قرار دادن قسمت نظر کاربران باعث می‌شود بسیاری از مشتریانی که از محصولات شما استفاده کرده‌اند نظرات خود را بنویسند و همین مورد باعث افزایش اعتماد کاربرانی که قصد خرید از محصولات شما را دارند می‌شود.
در کسب و کار سنتی این امکان وجود دارد که مشتریان مشاوره بهتری در رابطه با کالای مورد نظر خودشان دریافت کنند اما در بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی این قابلیت وجود ندارد. به همین علت است که ما توصیه می‌کنیم هر فروشگاه اینترنتی حتما یک تیم پشیبانی داشته باشند که مشتریان بتوانند با آن‌ها ارتباط برقرار کنند و به سوالات آن‌ها پاسخ داده شود.
هرچند که انتخاب و خرید محصول مورد نظر بیشتر از ۱ ساعت به طول نمی‌انجامد ولی گاهی وقتا ارسال کالا ممکن است چند روز و یا چند هفته زمان ببرد. این امر یکی از عواملی است که باعث می‌شود بسیاری از کاربران از خرید اینترنتی اجتناب کنند. بنابراین شما باید تا جای ممکن و از طریق روش‌های مختلف این زمان را به حداکثر برسانید.
وقتی صحبت از راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی می‌کنیم باید این نکته را در نظر بگیریم که طراحی بصری و چیدمان سایت به شکل حرفه‌ای و مناسب سبب موفقیت و یا شکست یک پروژه خواهد شد. در واقع یک وب سایت فروشگاهی دقیقا می‌تواند مانند یک مغازه و یا فروشگاه در موقیعت فیزیکی مورد توجه و یا عدم توجه مشتریان قرار بگیرد. بنابراین طراحی وب سایت فروشگاهی شما مانند یک ویترین عمل می‌کند که باید طبق اصول و قواعدی درست انجام بگیرید تا بسیاری از مشتریان را به سمت فروشگاه اینترنتی شما جذب کند.
۱۰ مورد از مهمترین نکاتی که باید در طراحی وب سایت فروشگاهی رعایت شوند در وب سایت سایار مطالعه کنید.
