بازاریابی برونگرا، یکی از روش‌های سنتی مارکتینگ به شمار می‌رود؛ که به دنبال ارتباطی مستقیم با مشتری است. بازاریابی برونگرا شامل فعالیت‌هایی همچون، نمایشگاه‌های تجاری، سمینارها، تماس تلفنی (تماس سرد) می‌شود. بازاریابی برونگرا بسیار پرهزینه بوده و نرخ بازگشت سرمایه (ROI) کم‌تری به نسبت بازاریابی درونگرا دارد. این روش‌ها، بازاریابی برونگرا نامیده می‌شود، زیرا؛ کسب‌وکارها دراین روش ، به دنبال انتقال پیام به نقاط دور و در گستره‌ترین حالت خود هستند. تکنیک‌های بازاریابی برونگرا، به دو دلیل رفته رفته کمرنگ‌تر و ناکارآمد تراز گذشته شده‌اند. اولاً، امروزه قشرمتوسط، غرق دربیش از ۲۰۰۰ بازاریابی برونگرا است و همواره به دنبال راه‌های خلاقانه برای مسدود کردن آنهاست. ثانیاً، هزینهٔ آموزش یا خریداری محصولی جدید با استفاده از اینترنت (شبکه‌های اجتماعی، وبلاگ، موتور جستجو و…) به مراتب کمتر از مراجعه به سمینار و یا نمایشگاه‌های تجاری است.
به جای استفاده از بازاریابی برونگرا، برای توده‌ای از مردم که به دنبال محدود سازی شما هستند؛ می‌توانید از بازاریابی درونگرا برای رونق یافتن کسب و کار خود استفاده کنید. براساس این موضوع، شما باید وب سایت خود و طراحی سایت فروشگاهی‌تان را بروز نگه دارید تا بازدیدکنندگان به هنگام جستوجو به‌طورطبیعی جذب سایت شما شوند. امروزه بیش از۹۰ درصد کسب و کارها زمان خود را به بازاریابی برونگرا صرف می‌کنند و تنها ۱۰ درصد در حوزه بازاریابی درونگرا تلاش می‌کنند.
بازاریابی برونگرا زمانی به وقوع می‌پیوندد که فروشگاه دار به دنبال به دست آوردن افرادی است که مشتاق به محصولات ارائه‌شده باشند؛ برای مثال فروش مستقیم و یا تماس سرد که فروشنده تلاش می‌کند حتی بدون اطلاع از اینکه افراد، مشتریان بالقوه هستند یا نه، به آن‌ها نزدیک شود. بازاریابی درونگرا استراتژی‌ای است که با تولید محتوا و تاکتیک‌های شبکه‌های اجتماعی، آگاهی از برند را گسترش می‌دهد. این روش باعث می‌شود، افراد در مورد شما بیاموزند؛ ممکن است سایت شما را برای به دست آوردن اطلاعات مشاهده کنند و درنهایت از شما خرید کرده و یا علاقهٔ خود را به محصولات شما نشان دهند. بازاریابی برونگرا ممکن است زمان و تلاش زیادی را ببرد و درنتیجه هیچ بازدهی دربه دست آوردن مشتریان بالقوه نداشته باشد.اما؛ بازاریابی درونگرا این اجازه را به شما می‌دهد تا با مخاطبان باکیفیتی که در میان افرادند؛ به‌عنوان مشتریان بالقوه تفاهم ایجاد کنید.
بازاریابی درونگرا روشی برای رشد سازمان‌هاست. این روش با ایجاد رابطه‌ای معنی‌دار و طولانی با خریداران و مشتریان بالقوه، سبب رشد می‌شود، بازاریابی درونگرا به‌طورکلی به دنبال ارزش‌گذاری و توانمندسازی این افراد به جهت رسیدن به هدف‌هایشان در هر مرحله از خرید وفروش است. زیرا؛ اگر مشتری شما موفق شود شما موفق شده‌اید.
۱. جذب : مکالمه و محتوای ارزشمند برای افراد مناسب ترسیم کنید تا شمارا به‌عنوان یک مشاور مطمئن با افرادی که می‌خواهید تفاهم ایجاد کنید، بشناسند.
۲. تعهد و مشارکت : با ارائه بینشی درست و راه‌حل برای نقطه‌ضعف و هدف‌های مشتریان خود، آن‌ها را بیشتر به خرید مشتاق می‌کنید.
۳. رضایت : با ارائه پشتیبانی و کمک، مشتریان خود را به جهت کسب یک خرید موفقیت‌آمیز توانمند سازید.وقتی مشتریان خرید موفقیت‌آمیزی دارند و این موفقیت را با دیگران به اشتراک می‌گذارند این امر باعث جذب مشتریان بیشتری می‌شود.
درنهایت، هدف استراتژی درونگرا بر روی رضایتمندی مشتری متمرکز بوده و موضعی است که درهرشرایطی مشتریان را کمک و پشتیبانی می‌کند حتی اگر کسب وکار شما هیچ سودی نبرد. به یاد داشته باشید یک مشتری راضی، تبدیل به یک حامی و تبلیغ‌کننده‌ی برند شما می‌شود پس درنتیجه؛ به تعاملات بزرگ و کوچک خود دقت کنید.
